秒杀：商家的数字游戏

■新快报记者 张艺 实习生 赵静　　今天你秒了吗？　　不知何时开始，秒杀便悄无声息地进入到了网络世界。　　所谓“秒杀”就是网络
卖家发布一些超低价格的商品，所有买家于同一时间在网上抢购的一种销售方式，因其速度之快，有时甚至只用一秒完成，玩的就是心跳，所以这种方式也深受买家喜爱。秒杀也俨然成了一种网购新潮流。　　表面上，买家可用低价买到较高档的商品，而卖家压缩了渠道成本，获得了更高的利润，但其实背后，仍藏着不为人知的秘密。　　“抢”来的满足感　　记者发现，价格极其低廉、数量有限、时间限制是秒杀火爆的三大“杀手锏”。　　一些卖家会把被秒的商品价格定得非常低，并特别告知秒杀时间，有些会在淘宝首页或一些人气比较旺的地方登出秒杀广告。现在更衍生出了“秒杀网”，在该网，不需你花费时间精力去寻找，它会不停播报次日的淘宝秒杀活动。　　秒杀数量的有限和时间的限制无疑激起了人们的抢购热情。心理学家就认为，“秒杀”吸引人气的重要原因就在于需要跟别人“抢”，一旦抢到了会令当事人产生成就感和满足感，“盯着网页不停地按F5，抢购时，刷到电脑当机、网络崩溃都是常有的事。”网购买家nana表示。　　一位名为yanghaiyan1227的掌柜告诉记者，现代年轻人都追求个性，只要你的店铺卖的商品有自己的特色，就会有一大批在等候商品上架然后抢购的买家，特色的含义包括品牌特色、设计特色或是价格特色。所以，一些新店也酷爱秒杀，用以吸引眼球。一位掌柜谈道，“我家宝贝登上了秒杀区专场，不到两天，日浏览量就从几十到破千，效果确实不错。”　　所以，秒杀前期还要做疯狂的宣传工作，如店铺公告、论坛、各个购物群等。　　只有错买的没有错卖的　　当然，买家的这种成就感同时也自然成就了商家。既然价格便宜通常是吸引买家秒杀的最大噱头，那么，卖家究竟是否因此而亏本呢？记者采访了几家网络掌柜，一位叫信用天使伙伴的卖家告诉记者，不担心亏本，首先，参与秒杀的产品都有量的限制，不是无限量销售；其次，秒杀活动的最终目的是推广自己的店铺，增加网络销售时的被搜索量和知名度，赚取回头客，赔了秒杀特定商品本身的价值，却赚取了一定的广告效应。　　值得注意的是，秒杀诞生的初始，确实是一些网店看准了这种消费心态，将秒杀作为营销手段，吸引消费者去“血拼”，但如今部分网店的秒杀已慢慢变味。甚至还有某些不良商家利用秒杀来赚取暴利。由于网络交易是虚拟的，秒客看不见产品的实体，卖家正利用了这一点，对商品进行秒杀包装，ps的美图隐藏了商品的真实面目，吸引网购群体秒杀。　　所以，不少买家或冲动，或贪图一时便宜，很容易中了“秒杀”的陷阱。　　“秒前”兴与“秒后”悔　　在很多秒杀事件中，网上买家常被“秒杀”所吸引，一拥而上抢拍购买，事实上，对于商品是否物有所值，是否自己真正需要的，却并未去深究。　　“我刚买了一套护肤品，看到一个品牌网站上推出新的护肤品秒杀活动，便又拍了回来，回头想想，其实秒杀的品牌并不是我常用的，刚收到货，就让我扔在角落里闲置了。”nana还对记者说，“参加秒杀，其实是受不了‘原价多少，秒杀价多少’这个商家常玩的数字游戏的吸引。一条打底裤，如果简单直接标价11.9元，我或许不会有冲动，但如果是被卖家冠上‘原价119元，今日秒杀价11.9元’，我就会毫不犹豫拍下来，即使自己已有好几款类似的打底裤了。”　　像nana这种心态的秒杀者比比皆是。秒杀时头脑发热，短暂的“秒杀”成功兴奋后，就觉得后悔了。有位叫catbaby的
网友说，他是秒杀的强烈追捧者，现在家里通过秒杀买到的东西约30件了。但是不是真的用得上，还没想过。　　“秒杀门”凸显制度保障　　此外，秒杀还存在一个业内共知的现象，就是部分网店存在“枪手”，负责制造紧张的秒杀氛围，一定程度上也会让买家的购买行为失去理性，“原来看中的这双鞋很快被秒完了，便将另一双并不喜欢的款式抢拍回来了”。　　而前一段时间，肯德基的“秒杀门”事件引发了消费者对商家“秒杀”促销缺乏监管的质疑。网友们辛苦秒杀来的半价优惠券，却被单方面宣布无效，肯德基不愿为赔本的事情而买单。“1元秒杀”变成了“1元欺骗”。商家巧妙利用网民的购物欲成功为自己打了广告，网友秒到的结果是“一切解释权归商家所有”。有网友多次质疑，“秒杀的过程如何公证，秒杀获胜者的产生是否应该公开，这些都是大家应该考虑和关注的。”　　品牌中国发展研究中心副主任穆峰表示，秒杀是一个多方共赢的游戏，但任何商业活动都有其必须遵守的规则，如果没有制度保障，秒杀对消费者来说，恐怕很大程度上只是为商家做了回广告。　　业内人士提醒，现在网购越来越发达，网店各种营销手段层出不穷，加上网购在售后服务方面存在许多漏洞，网友在购物时一定要保持理性，避免遭受损失。在秒杀前做好思考，究竟秒杀的产品真的值秒杀价吗？究竟我是否真的需要这款产品？　　练好秒杀功　　1.技术至上：秒杀王透漏要尽量使用更快速的浏览器，如火狐、傲游等等，虽然浏览器之间的速度差别就如同刘翔、罗伯斯之间的微乎其微，但往往0.01秒就是胜负的分界，不能含糊。　　2.秒前准备：看好商品信息以及时间，准时蹲点，不断刷新，及时点击购买，熟练输入支付密码，过程中不能有一丝迟疑，“秒杀”的成功率可高达70%-80%。　　3.刷屏刷屏再刷屏：在货品上架前一分钟左右开始刷新，刷到“上架”模式时马上点击购买。在秒杀达人眼里，其实秒已不再是最小的计时单位，一次鼠标滑轮的转动、一次眨眼，0.1秒，0.01秒的微妙差距，都可能与产品失之交臂。　　秒杀王提醒买家，不要采用类似秒杀器的作弊软件，或坐享其成，招聘专员替你秒杀，这就失去了秒杀的乐趣，而且一旦发现你作弊，就算成功拍到，也无法拿到手。　　另类的秒杀衍生物　　秒杀网：由秒杀集中营管理员共同创建，服务大众的免费秒杀信息资源集散地，主要发布秒杀促销、淘宝秒杀信息。　　秒杀专员：淘宝网上一支代拍代秒团队，由20多位女性精英组成，由安百网统一管理，她们的服务很到位，流程自动化，你只需要付5元-10元不等的费用，即可获得一件宝贝的代秒服务，成功率非常高。　　秒杀器：一种作弊程序，就像游戏外挂软件。　　近期秒杀活动预告：国际机票180元秒杀　　为庆祝天合联盟十周年，南航在财付通网站推出国际机票秒杀活动，秒杀价格全部180元。订购还可参加抽奖赢iPhone等奖品。部分线路如下：　　线路 出发日期 机票数量 航班全价(元) 秒杀价(元)　　广州- 新加坡 10月5日、6日、8日 6张 5600 180　　广州- 曼谷 11月15日、16日 4张 3670 180　　广州- 雅加达 11月6日、7日，12月1日 6张 6880 180　　广州- 吉隆坡 11月9日、12月8日 4张 5180 180　　广州- 胡志明 11月15日、16日、17日 6张 4090 180　　广州- 加德满都 11月3日、12月1日 4张 6830 180　　秒杀时间：7月21日起　　秒杀网址：air.tenpay.com/pages/in-ternational/seckill.php　　网购互动　　红蜻蜓99元秒杀　　以次充好or真店卖
假货？　　近期淘友skill0遇上一件不愉快的秒杀事件。知名品牌红蜻蜓在淘宝的品牌旗舰店推出一次99元特价秒杀包邮的活动，全场数十款鞋包原价200元-300元不等，但秒杀价仅99元包邮。　　skill0觉得十分超值，便推荐给家人和同事，一共以594元秒到6双凉鞋。“说是秒杀，其实整整持续了两天。”等skill0满心欢喜收到秒杀“果实”后，却傻眼了！“鞋少了一双还是次要的，让我大跌眼镜的是收到的鞋一看就像假的。乍一看跟图片一样，但仔细一看，做工粗糙，感觉像是地摊货。鞋面号称牛皮，却毫无真皮的质感；鞋底塑料更是十分劣质，满是塑料成型时留下的泡沫小洞；其中一双鞋的鞋面还掉了一块皮。”skill0说。　　“只能要求退货了，但在旺旺留言查询确认是否少发一双，到现在都没有收到确切消息，旺旺
客服还坚称，店是品牌官网，鞋是品牌正品。我翻看评价记录，居然都是100%好评，且部分买家反映是正品。但我收到的的确跟专卖店的差别很大呀。到底是我进了黑店，还是真店卖假货，或是真店以次充好呢？”skill0很困惑。　　记者追踪　　对淘宝红蜻蜓品牌旗舰店是否品牌官方网店一事，记者致电了红蜻蜓的全国售后服务热线，证实网店是品牌官网一事属实。　　就鞋秒杀货和专卖店货有区别且质量不佳一事，客服人员称，卖的确是真品鞋。但对skill0收到的鞋无真皮质感和鞋底大面积泡沫的问题，该客服却并不能做出解释。　　记者随即联系红蜻蜓集团及旗下鞋业公司，欲询求官方正面回复，但连续两天电话一直未有人接听。截至记者发稿时，仍无法联系上。　　因此，提醒消费者，在看网络评价时，销量大的网店即使有100%的好评，也不可尽信。有可能一些中差评已通过某些途径被删去。同时，网上购物也要保留好购物小票，以备退换货时使用。