林正刚：打造企业文化必须一把手亲力亲为

企业文化很难用一两句话说清楚。简单地说，文化就是价值观，我认为，企业文化就是企业的行为方式，企业的做事方法会影响到企业运营的每一个环节。比如思科的文化，就包括帮助客户成功、推动变革、积极参与社会公益等。当年我去思科面试的时候，先是在网上了解了思科的企业文化以及总裁钱伯斯的管理理念和作风，然后从几次面试过程中，观察它的企业文化是否在每一个层级都清晰可见，这是我决定是否加入这个企业的基础。我曾经问过钱伯斯他是怎样树立企业文化的，他说：“Tell a lot of human stories.”(不断将很多人的故事传播出去。)每次跟他见面，他一定有一些故事跟我们分享。不仅如此，他还亲身实践企业文化。有一次我约了钱伯斯开会，他来的路上堵车了，但他没有取消我们的会议，坚持让我在他办公室用电话跟他开会，他一边开车一边跟我聊。这类故事数不胜数，在整个企业中流传。思科强调大家庭的氛围，管理层的办公室在全世界都是一样大小，钱伯斯的办公室与我的也是一样大的，而且都是在一层楼的中间部分，窗边风景好的位置都是其他员工的。如果出差，无论级别高低都是坐经济舱。企业文化是一个企业的灵魂，企业文化支配着企业的行为，企业家的一个很重要工作就是弘扬企业文化。建立企业文化是一把手工程，不能交给别人，所以要求管理者必须亲力亲为。怎样保持企业文化？我认为，企业文化的推动需要三个部分：1、信息沟通；2、管理机制；3、身体力行。【
网友问答】网友：作为一个领导者，如何将思想贯彻到企业文化中，影响员工，让他们在目标上保持一致?林正刚：1、以身作则，不放过任何与员工沟通的机会来讨论公司文化；2、通过管理机制来鼓励适合企业文化的行为；3、通过工具来强调企业文化带来的结果。网友：那在公司内部，谁将对企业文化建设负责呢?林正刚：企业文化是一把手工程，每个负责任的管理人员都需要以建设企业文化为己任。网友：哪些企业文化是必须要具有的呢?林正刚：这个要看你的企业的愿景与使命。我通常的做法是帮企业先定好愿景与使命，才去考虑文化。