香港迪斯尼：做大众的好伙伴

面对这样一个既创造公共收入和扩大就业，还能给人们带来无限欢乐的“快乐工场”，我们有什么理由不支持它呢？　　香港迪斯尼毫无疑问已经成为了香港旅游业的一张最有说服力的名片，没有了迪斯尼乐园的香港将是不可想象的。当迪斯尼公司宣布在上海建立另一个迪斯尼乐园时，香港人的心情注定了会是苦涩的。　　自香港迪斯尼乐园计划推出以来，便紧紧地与香港经济联系在了一起。它被香港市民上升到了和香港命运同呼吸的地位。这并不夸张。根据《香港迪斯尼乐园计划的经济评估》的分析，香港迪斯尼乐园第一期计划在40 年内可带来的经济利益净值达1,480亿元，将直接或间接提供1.84万个职位，到第一期计划全面扩展后，职位数目会增至3.58万个。除了这些直接的经济收益之外，《香港迪斯尼乐园计划的经济评估》中还提到“除了以上估计的巨额量化经济效益外，预料主题公园还会带来庞大的不可量化利益。主题公园毫无疑问可提高香港作为国际都会的形象，尤其是巩固香港作为亚洲主要游旅中心的地位。　　迪斯尼进入香港的背景也让香港政府和民众对它寄予了太多的期望，以至于在谈判时，它对港府方面游刃有余，而且很好的获得了谈判筹码。迪斯尼进入香港的背景是亚洲金融危机之后，香港一直在谋求经济转型，这一重任显然也寄托在迪斯尼身上。在制造业逐渐迁出香港的大背景下，低技术劳工就业十分困难，而迪斯尼乐园的开业将对改善劳动力市场的不平衡状况助益良多。再者，一个具备先进游乐设施的世界级主题公园近在咫尺，将可令香港市民的生活更增姿彩。　　外在上，迪斯尼的做法深得香港和民众的支持。内在上，迪斯尼同样做的优异。迪斯尼重视清洁工的培训和教育，以致超过对经理们的培训和教育，因为去玩的人们不大可能碰到迪斯尼的经理，而肯定会不断碰到迪斯尼的清洁工。迪斯尼的清洁工需要学会很多种扫地的方法，需要会用各种各样的照相机，需要会抱小孩、换尿布，需要对园内景点了如指掌……当然，这也是为什么迪斯尼清洁工薪水比市面高出一大截的原因。这也有助于把迪斯尼在素质标准、科技创意、员工培训及环保意识等项目上的优秀之处，带到香港的其它经济环节。　　入乡随俗更是迪斯尼吸引香港本地和祖国内地游客的制胜法宝。在香港迪斯尼乐园开园当天，一身唐装的米老鼠站在大门口迎宾，俨然一个中国主人。香港迪斯尼乐园甚至特别请了一位香港的风水大师，向迪斯尼幻想工程师建议各个游乐设施的位置、方向，使阴阳协调，万事亨通。这显然是针对中国游客设计的。迪斯尼登陆香港前已做足功课，配合香港的文化特色，“中国化”成为优先考量的重点。　　根据香港旅游发展局的调查，在2006 年过夜家庭旅客和16 岁以下的年轻旅客数字较2005 年分别增加15.8%和23.5%。当中36%的过夜家庭旅客有带同子女到访香港，比2005 年的26%要高，可见乐园有助于巩固这个重要的旅客市场。根据乐园所做的问卷调查，90%访客对乐园感满意，而且92%的访客有意重访。　　面对这样一个既创造公共收入和扩大就业，还能给人们带来无限欢乐的“快乐工场”，我们有什么理由不支持它呢？