管理谷歌广告项目是一件极其复杂的事情,如果你想运行浏览器,那么必须先优化浏览器。">广告文案、出价,目标选择和关键字都必须根据投资回报率的结果而不断地进行测试,并不断改变市场条件。这个情况也同样适用于Facebook的广告。
管理Facebook广告项目就更复杂了,因为它要求每次点击就能产生支付额。复杂的原因是广告不单单根据关键字定位(第一个误区:一般人浏览Facebook广告时都认为广告只根据关键字定位)。例如,如果你想在Google上销售人寿保险,你使用关键字“人寿保险” 。但在Facebook上,没有人会搜索“人寿保险”或者任何相关的字眼。当然,人们也通过其他形式表达了自己的兴趣,或者是按照类别(如年龄、结婚、生孩子等)列出了自己的兴趣点。
第二大误区是人们盲目列出了所有的兴趣,将自己定位于一大类用户群中,然而针对这个庞大的用户群,Facebook往往只有2-3个广告。人们只是把广告当做一个展示活动,推出创意、优化创意,最后总结成表格形式。因此,虽然很多人重复浏览广告,然而广告热情迅速冷却。
这个方式和谷歌广告项目的优化策略相差很远。
在这个专栏中,我想列出一些战略——如何通过Facebook广告吸引更多受众。第一件事,你必须想到受众的兴趣点在哪,并统计喜欢你品牌的人群。这是早期我们要建立“粉丝群”所必须做的事情。这个最容易实现,这个“粉丝群”成员将是最可能支持品牌的人群。接着要做的就是引导现实中潜在的客户加入我们的“粉丝群”。
那么如何把潜在的人群加入我们的“粉丝群”呢?
1. 定位广告内容。不要只想到关键词,要考察潜在受众的特征:如行为、相关兴趣,青睐的活动以及其他特点。FACEBOOK的目标是从了解到的“谁”,获取他想要的“什么”。
2. 定位广告群体。不要把所有客户笼统归为一个群体,学会将受众群体细分,我倾向于把10000至15000人分为一组。这样,你便可以为每个组量身定做适合的广告。
3. 引导受众的从众心理。学会为受众提供一些额外信息,比如他的朋友喜欢什么。你的广告一般展示给那些喜欢这个品牌的人。正所谓“物以类聚,人以群分”,提供给受众自己朋友的信息,可以令受众跟着从众心理选择他们可能喜欢的品牌。
4. 广告创意很重要。广告有很多变化形式,至少有20种。广告的理念也要前后相接,利于下一轮广告的优化。Facebook的广告流动性很大,不受欢迎的广告立刻就会被“掐死”,这完全不同于搜索行业,搜索行业中只要关键词好广告就会有卖点。
5. 图片能增加亮点。一定要给特写,还要为广告中创建的微群体量身定做图片,包括人的面孔、女性或者男性、结婚与否、彩色边框、城市名称,明亮的背景等,并运用arsenal软件对图像进行测试——arsenal软件的使用方便快捷。
6. 副本有助于提高点击率。备一个arsenal图像的副本,这个图像必须占内存小且有吸引力,不必运用每个指定的图像。有噱头的问题是很好的选择,比如类似“你喜欢某某么?”喜欢或者不喜欢?(没有“不喜欢”的选项,所以受众假如不喜欢,也不会点击“喜欢”的选项。)
7. 确保广告格式标准。确保你使用在线广告,Sponsored Like Stories(facebook的一个应用)会帮助你将自己的朋友拉入“粉丝群”。
8. 对受众分段跟踪,了解需求。将受众分为不同的组,你可以看清哪个群体喜欢哪种广告,也可以根据受众需要提供其他形式的广告。
9. 不断地更新广告。不断尝试不同的创意,如果你的点击率低于0.05%,那么你肯定做错了什么——尝试先改变下形象,通常情况下,广告每星期都要更新。
(原文首发于11月22日,编译:侯丽莎)