本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题,并针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。大会前夕,优雅100 CEO陈腾华受邀接受了和讯科技的采访。
[视频] 优雅100陈腾华:垂直电商的优势在于更专业
陈腾华表示,移动互联网的发展对于整个电商行业都是一个很大的机会。目前不论什么网站都倾向于做一个移动客户端让用户去下载,但是作为一家垂直的网上商城,用户并不一定需要任何一个垂直的领域的兴趣点都要有一个独立的客户端去支持。这时,一个针对手机节目优化的网站更适合些。
面对许多大型电商平台带来的竞争,陈腾华表示,现在有个新的词叫“竞合”,说明竞争和合作都是动态的。优雅100在京东、当当平台上都有店中店,是合作的关系,但同时也存在竞争。优雅100最大的优势就是专业性,能更好的服务客户,产品和服务都有更多的附加值。
对于电商平台之间的价格战,陈腾华表示对于垂直领域的网站,价格战利大于弊。因为价格战是用户更加关注网购,会增加网站的流量。而且,家具家纺行业并不处在价格战的前端,所以总归是利大于弊。
以下为陈腾华访谈实录:
和讯科技:各位和讯网友,大家好,在2012年中国互联网大会前夕,我们非常荣幸地邀请到优雅100CEO陈腾华陈总接受和讯科技的采访,请陈总首先跟和讯网的网友打个招呼!
陈腾华:和讯网的网友,大家好!我是优雅100的创始人陈腾华!
和讯科技:我们今年互联网大会的一个主题就是“开放、诚信、融合,迎接移动互联新时代”,您怎么看待今年的主题?
陈腾华:我觉得今天这个主题其实和电商的行业有非常紧密的关系。比如说第一个词开放,现在大家能够看到电子商务有一个非常大的主题,就是各个大平台现在都在做所谓的开放式平台,像京东、当当,包括现在刚进入的苏宁易购,大家都从以前完全自采自销的方式,大家都开始过渡到引入一些商户,让最专业的商家做最专业的品类,所以从这个角度来说,我觉得中国的电子商务,特别是网上零售,现在也已经发展到一个新的阶段,这个跟今年的电子商务大会的整个主题,跟电商,跟我的这个行业非常的契合。
和讯科技:今年一个重要的主题就是移动互联网,您觉得优雅100作为一家传统的电商网站,移动互联网时代,我们会不会有一些转型,或者一些改变?
陈腾华:从移动互联网的角度来说,不光是对于优雅100,对整个的电商行业其实都是一个特别大的新的机会,同时也有很多跟以前不一样的困难需要去解决。机会,其实很简单,因为大家都知道中国现在上网的用户当中可能越来越多的人是移动互联网的用户,已经说中国移动互联网的用户超过了传统电脑互联网的用户。从这个角度来讲,原来电商在三五年前还是一个小众的领域,这一两年以来,特别是从2008年、2009年以来,以后变成一个主流的消费行为,主流销售的渠道。
但是这样一个转变,在移动互联网开始以后,其实给网上零售一个更大的机会去接触到更多的消费者。但是你接触到这些消费者和原来用计算机上网的人看到的网页,包括对网站使用的行为习惯都是完全不一样的,用手机上网的人可能上网的时间更零散,并没有原来在网上在商店里淘东西花那么长时间去做这么专注的浏览。所以我觉得对于电商企业来说,移动互联网上面有非常多的新的用户,但是怎么去向这些新的用户去展示你的展品,怎么样去接触到这些新的用户,是一个非常大的新的挑战。
和讯科技:在移动互联网时代,我们有一个什么布局?
陈腾华:我们应该算是刚刚起步,因为在移动互联网里面,对于一个电商企业来说,你基本上有两个主要的选择:一个是你主要目标用户是所谓的智能手机用户,智能手机用户在移动互联网里面最主要的行为模式就是用所谓的客户端软件,就是App,现在比较流行的办法是不管什么网站都做一个移动客户端,让用户去下载这些客户端,去传统这个客户端,当然有非常好的用户体验,里面的图片、内制的一些功能都会比直接的网页浏览更好一些。
我个人觉得,像优雅100,因为我们是一个垂直的网上家具家纺用品的网上商城,对于垂直的这些网上商城来说,用户并不一定需要对任何一个垂直的领域的兴趣点都要有一个独立的客户端去支持,如果那样的话,一个兴趣广泛的用户他的手机上客户端可能会非常多,他可能更需要一些综合性的客户端去看很多不同的事情。
对于优雅100来说,我们首先第一步在移动互联网里面去做,比较简单的一步,我们先做一个针对手机节目优化的网站,这个网站并不是几千年wab的网站,现在一些新的网络技术出来之后,我们用wab浏览的形式,其实能够在很大程度上实现所谓的APP,能够实现很多的技术性能,包括用户体验、用户互动的界面都是可以实现的。但是用一个wab的形式去做的话,比用客户端的形式来讲,我觉得要轻便的多,首先用户没有一个下载的过程,你可以直接通过其它的网上营销的手段,就好像你在PC端影响你的网站一样,大家只要知道你的网址,只要愿意上你的网站就能够直接过来。
和讯科技:您刚才谈到了一个开放,您刚才也说了,比如说京东、当当这种,它都打掉了自己的开放平台,吸引更多的商户来开店,那就出现一个问题,就是说他们如果也能吸引到跟您的客户一样的资源的话,就是说对你这家网站是不是有影响。包括之前苏宁易购也传出来说要收购红孩子类似这样垂直性的电商网站,您怎么看待这个事?
陈腾华:我觉得竞争合作,现在有一个新词叫竞合,不叫竞争,竞合这个东西就像一个弹簧两头一样,它永远是在一个动态当中,比如说我们和当当或者京东,是现在很好的合作伙伴,我们在当当上面、京东上面都有我们的店中店,当当和京东的用户都能看到优雅100的产品,这是一个很好的合作关系。
就像你刚才讲的,当当前一段时间推出了自己的自由品牌产品,当当优品,在当当优品的某些领域跟我们的产品也有直接竞争的关系,特别是这些品类里面他们自己有一些自营的产品跟我们都有竞争的关系。当然这方面来讲就是竞争了,所以合作跟竞争永远是在动态的调整,寻求一个平衡。
但是我觉得,我们刚才讲的现在这些平台意识到了,出去按照传统的这种买手的模式去发展网上零售,去发展他们自己的网上商城速度会比较慢。因为它进入一个新的领域,需要从买手的角度来讲,他们首先需要去建立这种比较专业化的买手团队,团队的建设非常的重要,它还要去进货、堵商品,他还要去做入库等等,牵扯到非常重的运营负担。
像京东、当当,把优雅100这种商户引用到他的平台,就可以给大的用户在非常短的时间之内带来非常优质的产品。举例,像京东上、当当上,我并不是举这两家公司了,但是在上面这些商户的销售在一个平台上,在同一个品类里面商户的销售已经远远超过了他们自营产品的销售。其实自营产品在这个平台上面总会或多或少得到一些位置的优惠,一些主推的机会,这是可以理解的,因为这是自己的东西,自己的库存,但是商户的销售仍然是超过它们的。
所以从这个角度来说,像优雅100,我们在这种高品质、低价格的这种家具家纺产品上面,应该说我们更有专业性,我们做同样的,比如说五星酒店品质的床单、浴巾等这样产品的人员,包括精力的投入,包括供应商的积累,可能都比京东或者当当要强,因为他们可能做整个家纺品类的采购人员,可能它只有几个人,并不像我们公司有专注在这件事情上,我觉得这种专注度本身是有差别的。
像我们刚才也谈到了像和讯做财经、科技等,甚至跟新浪搜狐的一些财经、科技相比,都有自己的竞争优势。所以我觉得从这一点来说,开放对于我们来说有更多的机会。当然也会有一些竞争的因素。但是我想,对于最终的用户来讲,他们关注的是产品的质量、产品的性价比,服务的方便程度。
我们相信在家具家纺方面我们更有优势,比如说优雅100的网站,进去之后我们并不是像当当,或者京东的家具家纺频道一样,里面只是简单地用网格的状态陈列不同的产品,甚至是智能货架。在优雅100上面,我们有更多所谓的情景组合,产品的搭配,让用户能够在选商品之外,还能够得到更多的服务,说导购也可以,或者说家具家纺各方面的生活品质搭配的信息,所以我们会有更多的附加值。