一场热火朝天的价格战上演于在线旅游行业的两大巨头:携程和艺龙

  如果说价格战是商家的刺刀见红,那么比价格战更壮观、更具时代特色的就是涌动于价格战下的微博肉搏战。

  携程先发制人降价

  一季度财报刚出不久,携程刚表示“团购并不重要,只是一种补充,不会投入更多的力量给团购”,随即就高高挂出战旗“所有酒店团购产品立减10%”。这无疑给看似波澜不惊的酒店团购市场打了一剂强心针。 6月1日,携程高调宣布酒店团购产品全场直降10%,据携程综合业务部总经理施聿耑透露,直减活动开始的前10天里,携程酒店团购间夜量增长100%。抽样酒店统计显示,来自于携程团购的数量占比增长超过60%。

  6月5日,一直非常看重酒店预订业务的艺龙,看到自己惟一的优势地盘受到冲击,正式打响价格战役。艺龙在首页推了两组产品:一组为“抢鲜首发”;另一组为“价格直降”。同时,@艺龙团购微博首先正面挑起了两家战争,宣称“别家没有的,艺龙有;别家有的,艺龙比它更便宜”、“比"可能最低"还低的价格”。正是艺龙的这个“宣称”,把无数携程艺龙粉丝都拉下水,对价格敏感的团购用户纷纷加入比价行列。短短几天内,不少微博粉丝们一波波地发出比价结果。6月6日下午,数据分析师@勤娘纸的数据分析显示,艺龙在6月5日之前直降产品数量仅为35个,远不及携程的全线让利。

  龙头微博战场引发口水战

  6月6日,随着崔广福主动在微博上发言,双方战火升级。崔广福在其微博中指责携程威胁酒店。 他谈道,“即日起凡被携程关闭的酒店,艺龙将背起酒店失去携程所带来的销量损失,任何酒店收到携程停止合作的威胁后,请与艺龙销售人员联系以确保产量无忧”。此时携程官方态度明朗,面对艺龙指责,@携程团购发出微博申明:“永远把消费者和酒店的利益放在第一位,以后将每年不定期举行0利润促销让利,回馈广大消费者。”

  6月8日,崔广福再次发表微博声称,要卖和携程不一样的产品。但马上又被粉丝诟病:“刚指责携程搞独家,马上自己又宣称要卖独家,前后自相矛盾。”随后又有酒店相关人士发出微博声讨艺龙,指责其威胁酒店不让携程客户入住,否则冻结付款。更有不愿公开身份的博友贴出了艺龙威胁酒店的QQ聊天记录,又让事情有了戏剧化的进展。艺龙随后微博出面回应此事件,但是短短几小时后就被愤怒的粉丝们围攻,不得不删除该微博。

  6月14日,当艺龙一再宣称自己的降价“实实在在,没有猫腻,欢迎比价”后,电子商务分析师陈寿送又用数据击破了艺龙的口号。在艺龙3000多种团购产品中,只有76种产品价格比携程低。陈寿送同时表示,酒店团购市场最终得益者是手握资源者,而携程团购依然是最有竞争力的。

  龙头价格战令消费者受益

  7月1日,艺龙正面回应携程团购,打出史上最直白的广告语:“携程没有的,艺龙有!携程有的,艺龙全部9折再减1元。”该足以挑战相关法律底线的广告,在上线短短一天后就悄然下线。同时,崔广福和谢震等艺龙高层也开始了针对携程的直白骂战,无一例外采取激进的言论态度,句句针对携程,不依不饶!而携程在微博平台上的回应始终淡定从容,只是通过微薄的口号做出了简短有力的回应:“价格战,为人民而战!”

  纵观携程、艺龙的这场被价格战挑起的微博口水战,携程的立场始终正面而明确:为消费者和酒店谋福利。而艺龙种种过激做法让人颇有微辞。

  事实上,这次旅游电商的价格大战才刚刚开始,我们会继续跟踪报道,让大家买到最好最实惠的酒店产品。而市场最新的动态,7月2日,携程官方宣布,投入5亿美元,全网全面开始了“月月狂减,天天低价”的大手笔促销让利活动。一夜之间,携程几千名员工的微博头像都统一为“月月狂减,天天底价”的广告。不得不说,极其壮观!看来相比艺龙的亦步亦趋,携程的表现更为直接大胆,就是要通过让利消费者,再次传播携程“价格低、服务好”的旅游电商龙头企业的形象。

时间: 2025-01-31 10:36:13

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