12月4日,王丽(化名)快递到南京的货物从大连发出时,货物单上标明为“食品”,总重9.05公斤,保价1000元。
其实王丽的快递货物是4箱干海参,价值15000元,为防“露富”遭到">不法分子的“惦记”,她才只给货物保价1000元。没想到货到南京后,4箱海参只剩2箱。而记者从涉事快递公司采访得知,至少在大连地区发出快件时,9.05公斤海参还足斤足两,干海参在哪个环节中丢失目前还在调查。
4箱礼品海参寄达目的地时只剩2箱
客户自述
4箱礼品海参寄达目的地时只剩2箱
12月4日,王丽从超市买了4箱干海参,准备通过快递寄送到南京,作为公司送给当地客户的年终礼品。“我找了快递公司上门收货。”王丽说,快递员进门时,她正在给4箱海参整体打包装。“我当时正在用胶带一圈一圈缠绕海参的包装盒,发现胶带不够用了,快递员还表示可以帮我回去用胶带缠好泡沫箱子。”王丽说,15000元的海参,快递费用一共100元,她还给货物保价1000元。
货物发出两天之后,王丽在12月6日接到了南京客户打来的电话,感谢之余双方偶然说起到货海参的数量。“客户说一共收到了两箱干海参,我一下子就懵了:明明寄出了4箱海参。”王丽赶紧和快递公司方面取得联系,但是直到昨日,她仍未获得令其满意的答复。
9.05公斤海参在大连发出时“一切正常”
调查发现
9.05公斤海参在大连发出时“一切正常”
12月19日,记者与王丽选择的这家快递公司沙河口区营业部取得联系,相关负责人调出了王女士这4箱海参在大连发货时的相关记录。记录中标明:货物发出时重量为9.05公斤,这个数字与王丽购买干海参时的重量相符。“这说明问题不是出在我们大连的投递站内。”快递公司负责人表示。
这位负责人还表示,该公司的总部设在上海,目前已经将此事报送上海总部调查。“因为货物的目的地是南京,最后一站是江苏淮安。总部已经调取江苏淮安的分货仓监控,请失主初步辨认自己的货物,并进一步追踪快件的走向。”该负责人说问题很复杂。“各个环节都可能出现问题,其中也不排除内部员工监守自盗。”
悔之晚矣
怕“露富”保价1000元吃大亏
采访中记者从快递公司方面了解到,对于总价过万元的货物,快递公司方面为防止出现意外,一般不予运送。“这4箱海参当事人快递前说价值7000元,却只保价1000元。”有关负责人说,按照规定,快递公司只能按照保价金额做出一般赔偿。干海参丢失后,王丽只能拿到500元赔偿款。“这件事也可以提醒客户们:贵重物品一定要增加保险费,足额保价。”这位负责人说,如果王丽的海参足额保价15000元,需要多付3%即450元的保险费。“就为了省450元钱,损失太惨重了。”
不过王丽说,自己之所以只为海参保价1000元,真不是为了省450元保险费。“我想如果足额保价,说不定会引起不法分子的觊觎,反倒是"露富"了。”为此王丽在包装箱上只写了“食品”两字。目前王丽已经报警求助,警方已介入调查处理此事。
首席记者 万恒 实习生 苏晨