几年前,国内金融界曾经流行关于“黑天鹅”的说法。来源是一个名为纳西姆尼古拉斯塔勒布的学者,他在著作《黑天鹅》中提出了黑天鹅事件的定义——在发现">澳大利亚的黑天鹅之前,17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现,这个不可动摇的信念崩溃了。黑天鹅的存在寓意着不可预测的重大稀有事件,它在意料之外,却又改变一切。
用黑天鹅做比喻,首先意味着某件事情具有意外性,即它在通常的预期之外,也就是在过去没有任何能够确定它发生的可能性证据。其二是它会产生极端效果。最后,虽然它具有意外性,但人的本性促使在事后为它的发生编造理由,并且或多或少地认为它是可解释和可预测的。简而言之,这三点概括起来就是:稀有性、冲击性和事后(而不是事前)预测性。按照他的说法,美国的次贷危机、巴林银行因一个交易员的违规操作而被逼破产,甚至“911事件”,都属于“黑天鹅”。
这些都是发生在社会和金融的领域。事实上,在科技界,真正的创新推动力,也是一个个意外的“黑天鹅”事件。当然,这里的“黑天鹅”并不是指其造成了坏的影响和结果,而是指它的出现在意料之外,但却起到了正向的推动作用。
比如腾讯内部的微信,它的诞生绝对是属于“黑天鹅”。据内部人说,当时没有人支持微信团队,即使是直接主管也是抱着试试看的态度让负责人张小龙开发产品。而在产品出来后,甚至其他部门还有一些打压,但微信就是顽强生长。到现在,已经有人认为微信会成为国内移动互联网的霸主了。
再如华为,如果放在整个中国企业群体来看,它也是一只不折不扣的“黑天鹅”— —在大多数企业以上市为主要发展目标时,它到现在都没有明确的上市时间表;当很多企业把营销当做重要手段时,它在研发上的投入资金越来越多;当各公司在设立董事长、CEO等西方式公司管理结构时,它却推出了有三个CEO的轮值制度如果按照正常的观点看,华为绝对是一个“怪胎”。但就是这家公司,却成为中国企业国际化的最佳代表,和世界级竞争对手同台竞技。
此外,在手机行业,魅族也可能算得上是一只“黑天鹅”。尽管它成名较早,在一定的消费群体里有口碑,但是它推出产品的方式还是让很多人眼睛一亮。大多数国内手机公司,对营销的重视大于产品,对抄袭的重视大于原创,但魅族刚刚新发布的手机,还是让我们看到了国内品牌潜心发展产品,培养自身竞争力的决心。
类似的“黑天鹅”可能在科技领域还有很多,只是它们还处在安静的成长期,并不为外界熟知。事实上,如果总结这些“黑天鹅”的特点,可能会发现,它们发展的趋势,可能和常规的创新模式并不一样。
首先,它们可能最初并不被人看好,甚至遭到各种质疑,会被外界、同行嘲笑。换言之,它们的诞生,并不是刻意规划出来的“创新产品”,而是一个纯粹的意外。
其次,在发展过程中,它们可能处处都不会讨领导的欢心,也不会让所有人认可,而且它自己有一股韧劲,不被杂音干扰,野蛮成长。
最后,它一定是会讨一个群体的欢心,那就是用户。无论微信、华为还是魅族,其实仔细观察,媒体的评论、业内的声音都有正面、有负面以及质疑,但在用户身上,大多数还是赞誉声多。事实上,也很少有公司因为太有个性的创新而成功,最终的成功点还是落在用户真实的喜欢上。
所以,如果你的身边有小团队或者公司,在安心做自己的事情,虽然看起来不入流,甚至看不到前景,但有一定的用户喜欢,那么请你多多尊重它们。说不定未来,这些曾经不会被看好的团队和公司,会有一天让你、让业界大吃一惊。