12月7日，邮件营销服务公司Epsilon发布了2011年Q3的邮件营销趋势和行业基准研究报告，为广大从事邮件营销的商家提供一些参考，我们的《网商成功之道》期刊也将从中吸取经验。
这些统计数据都是通过追踪Epsilon第3季度发送的57亿封邮件统计出来的。不管是同比还是环比，3季度邮件的打开率都有所增加，点击率变化不大。
Q3整体表现：
1、邮件的到达率持续增加，目前已达96.5%
2、打开率达23.8%，环比增加7.1%，同比增加7.8%。
3、点击率为5.5%，比2季度增加0.3%，与去年的5.4%差不多。
4、平均用户数量的增长率比去年增加14.9%。
信息类型
统计的主要是Epsilon在它的DREAM平台上的信息分类，Q3有一大半的邮件是营销方面的，部分统计如下：
邮件营销人员最头疼的恐怕就是邮件被用户当作垃圾邮件了。影响邮件垃圾分值的因素有很多，除了文本代码、邮件平台、网速外，邮件模板也是个重要因素。一个好的邮件模板会让你的邮件营销成功一半。再好的系统，再好的邮件平台，如果我们发送的邮件内容平淡无奇，邮件模板毫无特色，那么，你的邮件也会被当作垃圾邮件的。
但很多邮件营销人员都会将注意力集中在标题上，却会忽略预览窗格，要知道，这会是映入收件人眼中的第一个部分，并且还会是他们决定是否打开邮件的决定性因素。所以一定要用预览窗格抓住收件人的眼球。
还有，记住发送前一定要测试一下，比如邮件主题、预览窗格、行动呼吁等等，看看是否能与你的听众产生共鸣。
电子邮件已经是一个很成熟的营销手段了，很多人通常会将它与其他的营销推广方式结合在一起，从而达到多渠道推广效果。不管是类似于《网商成功之道》这样的期刊邮件，还是产品促销邮件，不管是做内贸还是外贸营销的朋友，都是为了宣传企业和推广产品或服务，所以要好好利用好这个低成本高效率的推广方式。
原文载于周宁的博客：http://www.neilzhou.com/?p=647，转载时请注明文章出处。