苹果售后区别对待？14天无条件退货新政策仅面向欧洲

苹果公司面向欧洲市场推出了一项14天无条件退货的政策，覆盖英国、德国、意大利、法国及其他欧洲国家，涉及消费者通过iTunes、AppStore和iBooks商店购买的产品。苹果推14天无条件退货政策仅面向欧洲（图片来自Balti
moreSun）根据新政策，如果用户选择取消订单，那么可以在收到收据的14天内取消，且无需提供任何理由，只有iTunesGifts一经兑取就不能退货。苹果表示，用户可以通过任何方式提交反馈，无论是报告问题还是书面告知，该公司会在收购取消通知的两周内向用户退款。分析认为，苹果此举可能是受到了来自欧盟的压力。欧盟出台的法令规定，凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务，商家都必须提供14天取消权或退货期。如果商家未准确告知用户退货期限相关问题，那么14天退货期可被延长至一年。除了欧洲之外，苹果在美国加拿大及其他大多数国家，将继续以类似方式处理软件和iTunes内容的退款申请。