新媒体环境下的品牌营销之路,简言之就是“专注才能赢”。我先把新媒体环境下的品牌营销之路拆解为三个阶段。
品牌营销的三个阶段
首先,我们认为一个商业的媒介品牌,在投放广告,进行各种营销活动的过程中,如何体现其商业价值呢?主要是通过三个阶段体现:第一个阶段是注意力营销。在互联网领域这可能是被提及最多、最为人广知的一个营销层次。此时的重点是通过很多手段吸引网民来访问,参与各种各样的活动,并形成强大的关注度。其实任何一个媒体在具有覆盖面的基础上,都可以把企业的一些信息传播给广泛的客户。
第二阶段是影响力营销。任何一个媒体随着自身的成熟,就会逐渐地给它承载的信息一种媒体属性,即圈子里的权威性和影响力。当一个媒体具有权威性和影响力的时候,他所传播的商业营销信息,就自然地带有这种权威性和影响力。所以这个阶段媒体信息的传播还带有媒体本身的权威性色彩。
接着就是品牌行销,所谓“品牌”是媒介传播自身的品牌。媒体发展到一定程度时会形成自身的品牌,并且媒介品牌与营销企业的品牌在营销活动中产生一种置换效应。就是说,具有相同影响力和品牌知名度的企业与媒体进行营销的时,他们可以通过强强联手达到做大的目的。而对于知名度还不够大的企业,可以借助品牌营销提高自身知名度,这就是品牌营销人一个最高目的。
以搜狐为代表的国内知名门户网站,在多年的发展过程中,逐步经历了从注意力营销到影响力营销,再到品牌营销努力的各个阶段。
借助体育盛事的品牌营销
最近一年,搜狐在自身品牌影响力建设的方面,最大的消息就是约一年前正式成为2008官方赞助商。搜狐为2008奥运会承建官方网站,成为整个奥运历史上第一个互联网赞助商。然后是今年夏天德国世界杯时,搜狐成为世界杯历史上第一个在中国大陆上播放实况的门户网站。喜好体育的朋友还知道,11月份2006到2007美国NBA职业篮球联赛开始,在中国大陆地区搜狐作为唯一的门户网站,每周为广大网友带来独家播放的NBA比赛视频以及每天更新的NBA比赛信息。此外,在北京举行的中国网球公开赛也是由搜狐来提供的官方网站。
基于这些,我们将会囊括包括刘翔在内的国内顶尖体育健儿的个人网站和博客。在官方品牌和个人影响力的基础上由搜狐进行一个全程的营销赞助,这样形成一个优势互补,在品牌营销上达到一个新的高度。
为什么搜狐专注于体育?一方面是取得了2008奥运会赞助的资格,另一方面也意识到体育视频内容是高端商务人群接触媒体内容中重要的一环。数据表明:在收看世界杯搜狐转播视频的内容中,有38.5%是企业和公司的管理人员。体育运动本身包含一种积极向上的健康精神,既是商务人群的一种休闲,又可帮助个人立志以至陶冶情操。在为我们的高端商务人士服务的同时取得一个很好的营销效果。
2.0营销的特点及案例
互联网从1.0到2.0的变化让,所有的信息接受者在2.0空间里也成为信息的传播者。从青少年的调查中可以看出,交际需求是青少年人生中非常重要的一个需要。提供交际服务为青少年提供一个沟通同龄人、周围朋友、以及共同志向者的平台。
在互联网向2.0演化的过程中,从营销角度看是同样情况。传统的品牌营销加上2.0系统化的口碑营销,即博客、论坛不仅传播网友的个人意见,还有对信息再加工再传播的互动营销,目前互联网的营销已经不再是一个静止的概念。那么,时时变化也成为2.0营销的一个重要特征。
在世界杯期间,搜狐与五谷道场合作时我们把1.0和2.0结合在一起。我们为五谷道场的一个卖非油炸方便面的客户开通了一个专题论坛,就是专项冠名的论坛。同时结合了五谷道场的一些网络硬广告,起到了一个互动的效应。
还有一个更典型的案例。今年春天我们与光大银行合作,为他们的一项金融服务做大奖征文活动。我们没有利用传统网站,而是充分利用搜狐自己的论坛,在年轻人的论坛上发布了一条征文快讯。结果总浏览量达到134,011,336次,日点击数达370,383次,是一个非常成功的的案例。
在博客方面,搜狐在世界杯期间与美的进行一个合作,美的消费者可以参加搜狐博客的选拔活动,最终选出十名到德国参观世界杯比赛,同时他们把观看世界杯期间的所观所听所感在博客上发表议论。这是把传统的产品促销与网上有奖征集活动,以及事后博客的传播,这三者结合起来取得非常好的效果。
网络视频营销的尝试
据中国互联网研究中心的调查,从2003年到2006年6月份,中国宽带用户的增长数量达到7700万,占全国网民的三分之二,因此宽带的发展速度是非常快的。
1.为什么致力网络视频?
随着宽带互联网的普及,传统所不能表现的一些东西在宽带互联网就可得以实现。比如视频,据央视市场研究的调查数据,76.2%的用户收看过互联网视频,而每周看一次以上视频的用户超过一半,28.6%的人一周至少看一次。而网民最希望看到的视频内容,第一是电影,第二是综艺节目,再往下是电视剧、MTV和网友原创。
其实,版权内容和原创节目是网民对宽带最大的一个期望。从这个角度看,正版和原创的内容才能创造宽带互联网最大的商业营销价值。就是说,只有你的产品是原创的,有产业化营销的,才是企业愿意进行营销合作的一个基础。
这也是搜狐致力于体育和娱乐视频的最重要原因。搜狐的体育版权视频的话在今年取得长足的发展。不过,在娱乐方面略不同于体育,搜狐走的是一条原创道路。在原创方面搜狐以强大的娱乐门户的概念出现,整合了音乐先锋、影视花絮的集锦,目前已开始在网站连续播放。
2.视频广告评价标准的尝试
在互联网视频的营销方面,搜狐的努力主要是世界杯期间,首次尝试了直播和点播两种方式为网友服务。同时采取不同的营销合作模式。包括直播的广告套装,还有点播栏目上的客户赞助。这两种方式都取得了非常好的效果,77.6%收看搜狐世界杯视频的网民注意到了播放广告,同时有52.2%的人表示看完广告后增加了使用产品及品牌的浓厚兴趣。我们第一次利用传统广告的评价标准来试图评价网络广告及视频广告,也取得了比较好的效果。
品牌、宽带和Web3.0三者结合的营销
那么,如果把以上谈到的品牌营销和宽带互联网,以及Web3.0这三者结合起来,如何在人际之间进行有商业价值的传播?这是我们探索的一个新道路。
1.案例
近期我们与蒙牛合作在中央电视台“全家总动员”的一个活动,在“全家总动员”的海选活动就利用了搜狐强大的视频传播平台。所有参赛家庭可把视频传到搜狐网站,进入选拔及决赛阶段。把跨媒体的营销体现得淋漓尽致。
2. “恶搞”与媒体合作价值
对于网友原创的视频节目,大家可能最近有所耳闻。从《无极》一个馒头事件开始,网友的原创作品越来越多,逐渐产生一些让业界所担忧的“恶搞”倾向。这种没有节制,没有引导的内容的泛滥,业界人士都给予了比较大的关心和忧虑。媒介传播平台对原创内容的引导体现为:对等传播中权利与义务的统一。媒介平台的传播公信度与社会责任,包括社会学家都表示出了很大的忧虑。作为宽带互联网网站,我们对此也非常重视。
其实对原创我们所应承担的责任不仅是要倡导,更重要是引导。如何引导互联网视频向健康的方向发展?最近搜狐有一个尝试,我们现在正在和中央戏剧学院合作在搜狐网站开展一个大型原创视频的征集活动,叫“世界天下”。用中戏的老师和毕业生的原创作品引导广大网友原创作品的思路,在这个思路的基础上向网民征集非常优秀的原创视频作品。
互联网体现的是传播中权利与义务的对比关系。从传播学角度来讲,你的传播作用越大,所承担的责任就越大。目前互联网给广大老百姓一个最大的、最广阔的传播空间,而这个责任也是随之增长的。此外,媒介传播的信息不管是原创,还是媒体平台的传播信息,都要带动媒体本身的公信度和社会责任。
从最根本来讲,一个媒体只有自身具有健康而积极向上的品牌形象,同时有公信度和社会责任的平台,才有合作的价值。