在已经过去这几年中，诺基亚、摩托罗拉、索尼、爱立信等传统手机制造商都碰到了很大的麻烦，甚至其中有一些厂商连生存都已经成为了问题。一般的观点会认为是产品的定位问题、公司管理问题或者是对市场把握的准确性的问题。事实上，以上所有的这些问题都反映出了一个产业上的巨大变革，即：智能手机已经不再仅仅是作为一种通讯工具了，它已经成为了一种个人信息的终端，其中最重要的就是软件、操作系统以及应用。
移动互联给国内业界带来移动的云与相关的应用开发的机会。大量的数据和信息存在云里，都需要通过数据挖掘和商业智能挖掘其价值。随着3G、4G及下一代互联网通信协议(IPV6)的普及，每个人都能拥有独立的IP地址，手机将成为无所不能的工具——上微博、社交、购物，甚至可以成为个人计算、个人通信、个人控制及个人娱乐的中心(PC3+E)。因此，手机互联产业会远远超过桌面互联产业。摩根斯坦利的分析师认为，手机互联比桌面互联网大5倍;我认为，这低估了其潜力，可能有10倍，甚至更多。
此外，基于移动互联的增强现实(AR)技术应用也值得重视。通过智能手机中的移动互联网络、各种传感器、AR技术，最终将把物理世界和虚拟世界结合在一起，消弭真实与虚幻的界限。最近微软研究院做了一个技术演示，可以通过手机摄像头识别人脸和环境。比如你见到一个人，眼熟却想不起姓名和什么时候与他打过交道。那么用摄像头对他看一下，不需要拍照，马上就可以通过云中视觉找出他的个人信息，以及原来是否见过面等。
第二个趋势是云计算。云里的桌面互联和移动互联等功能，都将通过巨大的数据、信息、智能、搜索与PC、智能手机、平板电脑结合在一起。因此，在过去几年里，我都在一直强调云计算其实是“云+端”的计算与融合，既有强大的云，也有多元化的端。“云+端”很重要的一点就是最大程度地均衡好各种参数，即维持计算、存储、通讯带宽及能耗之间的均衡。
对于国内业界而言，云计算带来的最大机会在于如何以人、数据和服务为中心，发展成凌驾于云和端之上的社会化网络平台，并推出涵盖搜索、广告、社交与商业的多元化应用。我们看到，将现实社会关系数字化、网络化、商业化的尝试早已开始，正如Facebook、Twitter、新浪微博等都是这一领域的成功企业。但迄今为止，现实世界数字化的程度还不够，真正超越国别、种族及文化壁垒的社会网络平台仍未建成，这也正是中国IT产业的重大机遇。
最后一个重要趋势是自然用户界面将主宰移动互联时代的人机交互。从上世纪七八十年代起到现在，我们看到了各种各样的自然用户界面的技术与产品，目前最受消费者欢迎的莫过于已售出1800万套的Kinect体感游戏控制系统。随着Kinect For Windows套件的正式发售，将进一步引发游戏主机之外的智能终端自然用户界面开发热潮。
除了Kinect，语音交互技术、基于任何物体表面的输入输出技术和智能化学习能力的产品化与应用广泛化，都将给中国业界带来巨大机会。
首先是语音交互技术。在这一领域，包括语音识别、语音合成等很多研究课题，但最难的当属不同语言间的实时语音翻译。在去年4月的微软亚太研发集团(ARD)内部员工大会上，一位讲英语的印度工程师和一位说普通话的中国工程师成功演示了通过Windows Phone进行实时对话的试验。而这个应用可以拓展到许多生活场合，如果两人因语言不通导致沟通比较困难，这个交互系统就可以帮助他们消除沟通障碍。
其次是基于任何物体的表面进行输入和输出的技术。智能手机功能虽然强大，但输入和输出方式仍然是一个难以突破的瓶颈——无论屏幕多大，虚拟键盘总显得不够用。在这方面，新的技术进展能够让任何物体的表面——无论是桌面、墙面、纸面，甚至皮肤表面，都可以作为输入和输出的界面，真正做到自然的输入和输出。
最后是智能化的学习能力。这种能力在当前已上市的Windows Phone中已部分实现。在新的Metro界面下，所有信息都是围绕你来组织，包括你的朋友、音乐、视频、买的东西。可以说，它将不仅是“懂”你的助理，更能成为“预测”你喜好和行动的伙伴。
过去30年里，以个人电脑、互联网、图形界面为标志的信息技术浪潮席卷全球，让IT这个充满创新精神、富有传奇色彩、饱含能量的产业，在根本上改变了数十亿人的工作与生活方式。在未来十年，如果中国企业能遵循IT产业发展的内在规律，顺应产业大势，把握住云计算、移动互联、自然用户界面等热点，将与全球产业伙伴们一起，为人类创造出更美好的明天。