本报记者 陈勋燕 渠道争夺就是用户争夺，三大运营商正使尽浑身解数加速拼抢渠道，使之成为3G竞争的重要筹码。4月15日，中国电信推出了“3G辅导站计划”，加速社会化渠道进程；此前，中国联通、中国移动也都启动了新一轮的社会化渠道扩张步伐，全面扩充各自的业务形态和销售布局。随着3G之争愈演愈烈，运营商之间的渠道战骤然升级。 渠道突围 得渠道者得天下，3G时代如何突围渠道之困是三大电信运营商面临的新课题。争夺渠道的表象是社会资源的争夺，而实质则是用户资源的争夺。渠道直接接触用户，扩张渠道就是为了增加运营商的终端／业务的用户接触面，进而实现更为直接、便捷的营销和服务。 此次推出“3G辅导站计划”，中国电信是按照终端社会化发展的思路，整合发挥终端厂商和第三方售后服务人员的资源，按照就近原则为中国电信用户提供天翼3G手机辅导员服务，并延伸到社会化的网点。这是中国电信精耕社会渠道的一项重要举措。中国电信总经理王晓初曾提出将进一步改进渠道，“我们要使得CDMA产品更加丰富，使得更多的产品能贴近客户，缩小中间环节。”可见
时间： 2024-09-06 20:24:58