本人前三篇文章(《信游网 旅游在线分销平台模式 探讨》(一)、(二)、(三))分别探讨了信游网旅游在线分销平台的发展、网店主和旅游专线供应商,此篇文章将会探讨信游网支付模式。
看看信游网的支付渠道的选择。消费者通过信游网在线预订旅游产品,到支付环节,会出现以下选项:财付通支付和网上银行支付。这两种支付渠道的结合,基本可以覆盖消费者的需求。
财付通支付平台是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台,致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。信游网选择财付通第三方支付平台,分析原因主要有2点:
1.财付通的普及率高。目前,财付通用户已超过7000万,是中国领先的第三方支付平台。而且信游网采用财付通支付,无需再和消费者沟通如何支付,因为财付通用户已经是网上支付的常客,熟悉网上支付的流程,支付过程简单快捷,提升了信游网的平台的支付效率。
2.财付通支付简单安全。第一篇文章《信游网 旅游在线分销平台模式 探讨(一)》曾经说过,信游网在线旅游分销平台,处以起步阶段,目前知名度不大,会降低消费者对信游网平台的信任度。信任度也是影响电子商务发展的一个因素。信任度低会集中表现在交易过程中的支付环节。如何让消费者放心地在信游网平台上支付,显得尤其重要。信游网采取财付通支付平台,以财付通作为信用保护中介,消费者通过财付通进行货到付款的交易。需要等“买家”收到货满意后,才将货款打给信游网,期间货款由财付通公司保管。有了这样的信用中介保护,会有助于消费者完成支付。
但由于旅游产品不像其它实物产品,在消费者没有完成旅游行程,也无法评定旅游的好坏,也就是无法确认“收到货满意”。这样的情况下,财付通如何确认信游网的消费者“收到货满意后”呢?是旅游行程完毕后还是旅游行程开始时,还是收到发票后呢?如果确认时间过长,会延长信游网平台的资金周转时间;如果确认时间短,如何降低消费者出现“收到货不满意”是出现频率?
信游网和财付通的合作,开通的账户是财付通的企业账户。和个人财付通账户不一样,审核和相关的要求会严格,估计这样会解决上述的问题,值得我们关注。
信游网在线旅游产品的网上支付注定是在线旅游市场一个重要尝试。关注它的发展,以及碰到的问题,对于在线旅游市场的发展会有一定的促进作用。值得我们期待。
(欢迎大家参与该模式的探讨,文章部分内容参考信游网官方网站:http://www.xinyour.com
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