2014年10月30日,2014中国(杭州)国际电子商务博览会正式开幕。微软、亚马逊、思科、尼尔森、京东、网易、">海康威视、颐高、祐康、顺丰等一大批国内外知名互联网、电商、物流企业同台亮相。
在11月2日的分论坛上,荣昌e袋洗董事长张荣耀以“荣昌e袋洗:戳中O2O G点”为题进行了主旨演讲。
分享中,对于移动互联网转型张荣耀提出了自己的观点,他认为“移动互联网是动画片,PC互联网是科幻片”。“科幻片只有城里人才能看的懂,动画片是男女老少都能看懂。移动互联网转型需要具备开放、自由、平等的价值观,要贴近用户。第二,有了价值观之后是创造移动互联网的产品,移动互联网的产品要简单、方便、好玩、娱乐。同时要解决用户的洗衣痛点,这个痛点不仅包括传统洗衣的痛点,还包括洗衣之外由流程产生的烦恼。”
荣昌e袋洗张荣耀以“荣昌e袋洗”这款O2O洗衣产品为例,阐述了移动互联网产品打造所必须具备的“省钱、省事、娱乐”的特性。他介绍,荣昌e袋洗将洗衣服务标准化,顾客按袋支付清洗费用,微信预约,足不出户即可享上门取送服务。荣昌e袋洗不当面检查衣物,解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间长、店面营业时间不能满足顾客取送时间等诸多洗衣痛点,为用户提供最大程度便捷。
同时,无论袋中装多少衣物,每袋衣物清洗费用均只收取99元费用。对于如此“实惠”的价格,张荣耀抛出他的理念:“抛开性价比的产品谈O2O都是耍流氓!”引得全场掌声不断。他认为无论是做O2O也好还是电商也好,产品的性价比非常重要。
在娱乐特性方面,张荣耀介绍,荣昌e袋洗赋予了洗衣诸多娱乐元素,推出了一系列装袋攻略,教用户如何在袋子中装更多的衣物;还会评选“袋王”,并给予免单奖励,让用户体验到从未有过的洗衣乐趣。
演讲中,张荣耀还分析了移动互联网对“2080法则”的颠覆。“传统意义上认为企业80%利润来自于20%的用户,但在移动互联网上不是这样。一个用户在移动端下单洗一万块钱的衣服,或是100个用户每人下单洗一袋衣服,虽然收入相同,这对我来说,100个用户可以传播的更广,对我来说价值更大。因此,粉丝的数量、社群对我更有价值。”