这是一个口碑与产品如何产生缠绵效果的故事。
一个产品从创意提出到交付，中间会有很多环节，大家认为关键的点有哪些？
当然可以提到很多环节，包括设计，开发，测试，部署等等等等。但是这些环节全部做好就能产生一个拥有爆炸传播效果的产品么？答案肯定是否定的。
事实上在这个信息已经不是简单的爆炸的时代（我觉得如果不出现量子分身技术，很可能再过个20年，就没人能处理完邮件了），产品的流行和爆发，越来越依赖于流量入口和口碑传播了。广告只能是口碑传播的一个提高转化率的手段。
互联网时代，口碑传播反而成为人们心目中特别重要的环节，网红经济的爆发其实跟口碑和公众情绪都有关联。大家都知道产品传播的要素是STEPPS，社交货币，诱因，情绪，公共属性，实用价值，故事性。而互联网时代如何做好这6个点，我相信大家也都是迫切想要了解的。围绕着STEPPS的骨架，我们用爆款中的一些思维，和神经学的方法一起来做一个头脑风暴。看看口碑传播怎么做好。当然文中提到的方法，各位自行去买《疯传》《爆款》去看。
S：社交货币
这个定义是人们在做信息传播时候需要在社交中获得回报，无论是心理优势，还是博得同情，都是需要从社交中获得相应的情感货币。而一个产品需要获得传播，第一条就是需要让人们在社交过程中可以获取足量的社交货币。大家在设计产品或者思考产品创意时候不妨先思考下这个问题。如果你去给你朋友讲你的产品，你自己本身会不会收到朋友的内心的认同。而朋友会不会再去进行一次推广。如果只到朋友为止，那么基本上传播属性就不够了。你需要重新去思考创意上是否不够产生社交中的心理优势。
举个例子：我们喜欢看大制作的电影，也喜欢有大明星参与的电影，看完之后如果很爽，是否会非常乐意去跟朋友同事去剧透，去神侃。这个过程中你能得到的是这个电影很牛逼，我看完了，比你了解的多，比你在人群中更有话题感和心理优势地位。这时候朋友很有可能就会买上电影票去观影。这就是大制作大明星电影容易形成爆款的原因。有些例子我只能在培训时候说，涉及到电影圈的大咖的言论，这里就不展开了，哈哈。
T：诱因
诱因，其实非常的特别，就是字面所讲的诱使用户去传播或想到你的产品。我经常出去讲一个课程，其中有个例子是讲习惯形成的，但是中间有一段我觉得非常符合这条，就是一群学生在学校里形成了疯狂集体主义之后，有一天报纸登出了一个木器广告的口号跟这个学生团体的口号一致，就一天时间就形成全校性质的狂热。只要有学生看到这个广告，就会诱使他不断的想起这个学生团体，诱使他加入。或者再举个例子，美国有一款饼干叫Mars，有一年销量突然大涨，公司完全不知道为什么。因为没有做任何超出预算的投入。最后发现原来是NASA有一天公布了火星(Mars ) 的照片，诱使人们看到火星照片就会想到该款饼干。
如果想要得到好的诱因，各位要仔细想想自己产品的场景，如何能在人们的生活中切入。让人们喝水时候想起你，还是在吃饭时候想起你。大家思考下近年成功的产品是否符合这条，比如淘宝，比如滴滴。
E：情绪
人们的情绪左右着人们的倾诉，语言和行为。情绪的控制主要器官眶额皮层，该大脑组织控制着人们的情绪，在看到，听到，体验到各种图像声音和触觉时候就会触发相应的情绪。并且情绪就会影响你的海马体和下丘脑，形成行为或者反应。情绪会影响你的传播。而中国目前最流行的微信转发恰恰就是一种情绪，叫做同情。大家有兴趣可以去看看微信转发排名。而我这里透露下最容易造成传播的两种情绪就是敬畏和同情。产品如果能激发人们的敬畏和同情那么在传播时候就会产生巨大的效果。
P：公共属性
一个产品要传播，要流行，肯定包含一个人们肯定会使用的场景或者属性。这个属性可以是娱乐的，可以是工作的，可以是家长里短的。举一个不太恰当的例子，工业搅拌机是不是一个小众产品？应该是吧，如何让一个这么小众的产品，突然卖给很多普通人？并形成流行文化？其实只是靠了一个娱乐属性，工业搅拌机的产品经理做了一个视频，把各种材料放到搅拌机里进行打碎搅拌，并且让大家尝试是否可以打碎常见的物品。比如你的iphone，你的袜子等等。以此引起了这个产品的公共属性。
那么在互联网领域，这类属性更应该去抓住。还是淘宝，滴滴，想想他们解决了什么。
P：实用价值
不想多说，实用价值是一个产品的基本元素。当然也可以没有，但是传播热度就会持续降低，不会形成持续传播。
S：故事性
产品卖的好，故事就要讲的好。无论是产品名字，产品logo，以及整个团队都需要有一定故事性才能传播出去。我们的马老师讲的，“让天下没有难做的生意”，“梦想总是要有的，万一实现了呢。”都是满满的故事性，传播性穿透性极强。那么你在蒙头设计产品，开发产品时候还是要分出一点空余，想想你的产品是不是有故事，能不能形成段子。比如我们的持续交付平台，就是想让中国的互联网创业成功率赶超英美，成为宇宙第一。当然还有没有节操的老板，带出了一群没有节操的程序员，一群基友天天加班到深夜就是为了大家早点能用上更快的代码托管，更好的编译服务等等情节。反正无论你是编的还是真的，必须把你的产品讲出故事来。微信的启动图就能讲七八个故事，难道你的产品就不能讲了么。当然要讲，要狠狠的讲。
写了这么多，有些内容感觉还是讲课时候会更容易讲清楚。口碑传播的威力实在是很强。
希望对大家有些用吧。别忘了时不时来用用我们产品，帮我们去口碑以下。哈哈，多谢！