移动互联网时代,优惠券是存在手机里(如布丁优惠)还是拿在手上(如维络城)?也许都不是,一个明显的趋势是,优惠券信息开始与信用卡或者借记卡绑定,用户不需要出示,刷卡自动兑换。典型案例包括Linkable Networks,国内的U联生活,以及MOGL。为什么不是二维码、手机号做通用凭证,而是银行账户?换一个角度看这一趋势,大概也是银行业竞争的必然,越来越多的银行希望通过为持卡人提供商家折扣来保持自家银行卡的活跃度,或激活休眠账户或带动发卡量增长。
从传统的持某信用卡在哈根达斯享半价优惠,到现在刷卡自动兑现,其中的发展脉络很清晰,银行业不能继续停留在粗放式营销阶段,仅仅依靠特约商户的低折扣吸引用户,而是要进阶到结合持卡人消费数据做精准营销。所以各家银行势必要获取持卡人消费优惠券的行为数据,了解哪些折扣对该用户更有吸引力,以便分析其购物偏好做优惠精准推送。将折扣信息跟银行卡绑定的解决方案,自然就呼之欲出,众望所归了。不过在该领域,银行几乎不会自己出手,多由第三方公司来运营。原因有二,一则专业的人干专业的事,银行跨界做其他业务并非所长也无必要,第二也是更重要的原因,在于银行头上的紧箍咒,银监会禁止银行利用用户数据赚钱,但是不限制跟第三方合作。机会便在此!
今天bukop.com要分享的美国创业公司Edo推出的“Geocommerce”,也是将优惠与银行卡绑定的购物打折新模式,与以前介绍过的项目最大不同在于,优惠券的推送(发放)基于位置和用户之前的消费行为分析。Geocommerce以白标服务的形式供所有银行使用,所谓白标,即IT服务的OEM,金融机构利用第三方软件,以他们自己的品牌向其客户提供服务。目前已有130多家银行与Edo公司建立合作关系。
Geocommerce的使用很简单,首先持卡人可以去银行开通此项服务,就像我们开通银行短信通知服务一样,有些银行甚至不用申请,账户已经默认支持该服务。持卡人设置好自己的偏好,Geocommerce便会通过邮件、短信或者APP等方式向其推送最近最新的优惠信息。当用户去特约商户刷卡消费就可立即获得相应折扣,系统还会及时以短信或邮件通知你所获折扣。整个过程跟一般交易并没什么区别,用户不需要做任何操作,只需像往常一样去刷卡即可。用户的每次消费行为都会被记录下来并进行分析,下次则依据其偏好作精准推送。
据知名科技博客Techcrunch介绍,Edo公司今年夏天将与更多银行合作伙伴测试该服务,介时平台将会拥有1千万用户,预计第三季度将达5千万用户。初期统计数据表明,在激增的用户量和优惠折扣驱动下,合作银行的发卡量增加了20%。在广告效果方面,商户优惠券的兑换率在2%和75%之间(平均兑换率约2%-4%),在某些类别,如餐饮和快餐的优惠券兑换率达到了10%-20%。无论对消费者、银行还是商户,都是一个三赢的局面。目前全美有200余家本地商户加入了Edo公司的银行卡优惠平台。
将优惠券与银行卡绑定,另一个好处在于控制钱。O2O项目要成功,六哥感觉应该在两端用力,要不就是能牢牢抓住用户,可以带给商家海量用户,商家要巴结你,如大众点评。要不你就能控制钱,商家怕你,如支付宝、团购。简言之就是控制客流和资金流,其他环节难跟商家建立强关系,收不来服务费,则如街旁,面对星巴克这样的强势商家只能白干活。
在发展的早期,Geocommerce的服务只提供给银行和金融服务机构,再由银行提供给持卡人,现在Geocommerce也开始直接面对终端用户,通过其他合作伙伴如PageOnce让用户注册使用该服务。这是一个需要抓三方的项目,难度很大:银行、商户和消费者。所以先做银行的工具,积累足够的用户和商户,才转向而为营销平台,是个不错的发展思路。
网站:http://geocommerce.com
本文来自bukop.com (作者:何宇清)