海外推广营销公司如何吸引和留住顾客

摘要: 随着中国外贸市场竞争环境的加剧,外贸企业从关注供应链转变为关注需求链,传统的商业模式将营销摆在产品,价格和供应链之后,需求链模式颠覆了这一公式,它关注的是如何吸引和留住

  随着中国外贸市场竞争环境的加剧,外贸企业从关注供应链转变为关注需求链,传统的商业模式将营销摆在产品,价格和供应链之后,需求链模式颠覆了这一公式,它关注的是如何吸引和留住顾客.

  在这一时期,各种类型的海外推广营销公司,如雨后春笋般的应运而生.

  现在的中国海外推广公司基本上分以下几类:

  一、国内著名的B2B公司。在全国各地有销售和服务分支机构,如阿里巴巴,环球资源,这些公司对外贸有了解,对自己提供的服务很清楚,但对企业的具体产品不了解也不太关心.

  二、国外著名的搜索引擎和B2B公司。在中国没有自己的销售分支机构,中国外贸企业靠网络找到并使用服务,这些公司对中国完全不了解,也不跟外贸企业沟通.

  三、土洋结合的本土推广公司。它们一般是由提供基础服务(域名和网站)的网络公司代理国外著名的搜索引擎和B2B公司,对外贸一点都不懂,对自己卖的东西都不太懂.

  四、本土海外推广咨询公司,它们又明显地划分为学院派推广咨询公司和实战派推广咨询公司,学院派咨询公司网络上影响力很大,涉及所有网络营销领域,只是执行的时候挑客户,挑项目,挑资金多少,企业人少价高;实战派推广咨询公司,专注于外贸领域,对所有海外营销推广渠道很了解,很容易沟通.

  五、民间的自由网络营销顾问,一个人又是老板又是伙计,绝大部分专注于网络,赚钱的都做,只有很少一些专注于外贸领域的网络营销.

  林林总总的海外营销推广公司,在全国大约有几千家之多,那么如何选择专业的海外推广咨询公司哪?

  一、网上大搜索

  因为所有的海外推广咨询公司,在中国作为新锐业态,大多非常重视网络传播。所以,我们通过网上大撒网式的搜索,选出我们所需要的推广公司。选择其中的十家左右,地域分布在江苏,浙江和广东三省。

  二、初步接洽

  将经过初步筛选出来的十家公司,为了确定对方的实力,可按以下方式判断

  1、按其公司规模判断,成立了几年?员工人数多少?办公面积多大?

  2、按其公司电话数量判断,有没有多部电话,接电话的人态度如何?服务意识如何?

  3、按其所服务的外贸客户数量判断,是有很多客户,但只有很少外贸企业,还是全都是外贸企业?

  4、按其办公地点判断,是写字楼还是民宅,是市区还是郊区?

  5、按其分支机构的数量判断,有没有分支机构?分支机构的发展如何?

  5、按其组成人员的背景判断,是有几年网络从业经验,还是有多年外贸网络营销经验,对外贸是否了解?

  6、按其公司未来规划来判断,公司愿景是什么?三年内的目标是什么?

  7、按其公司的核心能力和定位判断,是网络营销都做,还是专注于外贸营销,是什么钱都赚吗?

  另行判断公司规模小的因素还包括公司站点留QQ和MSN的,有大量跟自己行业无关的滚动广告,办公电话只有一部的,留手机和小灵通联络,没有固定传真号码,没有公司网址后缀的邮箱,在线有个人名称的银行支付帐号等.

  找小公司和个人合作的好处:价格便宜,什么事情都好商议,什么承诺都容易做出.

  找小公司和个人合作的坏处:出了问题没有人为此承担责任,承诺的东西很难做到.

  在这些分类中,一步一步的缩小自己的圈定目标区域,然后,确定我们所需要的目标海外推广营销公司的目标群,选择其中十家左右与其初步沟通,就所须服务与这几家公司进行接洽,了解这些海外营销推广机构的实际情况,是否有兴趣或有足够的人力和能力来完成所要咨询的工作。用尽短的时间与愿意接受这项工作的海外营销推广公司沟通清楚基本的需求。

  这时,这些海外营销推广公司可能会提供有关其公司情况的一些资料,如公司简介,人力资源背景,所服务的企业案例等。海外营销推广公司一般都有自己的选择目标客户的标准,是否是他的核心业务范围,该企业的规模、知名度等等,比如企业太小,有的海外营销推广公司可能不做,有的企业大,但咨询项目业务小,有的海外营销推广公司也不做,有的企业大,海外营销推广项目业务也大,有的海外营销推广公司也不做,因为这样的业务可能影响该海外营销推广公司的未来,比如做不好,很快会影响其在行业中的威信、地位,所以,他要考虑清楚利弊,是否有能力来做这项业务。

  只有双方感觉到门当户对的公司才有可能进行下一步的合作。

  三、提交初步方案

  向以上十家确定可以进行业务合作的海外营销推广公司发出邀请,提供本次咨询项目所需服务的基本内容、要求以及相关的背景材料,和其它相关材料,请这些咨询公司根据本次项目的需求提供相应的项目建议书。

  一般小型项目在一个星期后可以收到海外营销推广公司提供的项目建议书,大的项目可能一个月才能收到项目建议书。当我们受到建议书之后,要成立相应的工作小组,对该项目的这些建议书进行评估,主要看其所提供的服务内容和条目以及实施的步骤、流程及相关的时间、人员安排等等,还有项目报价问题等。在对这些内容进行综合评估的基础上,精选出三到五家最合适的海外营销推广公司,进行下一步业务合作。

  四、深度访谈

  对确定的三到五家海外营销推广公司进行深度访谈,可以集中邀请到委托方进行集中的深度访谈,也可以派专门的人员到各家推广公司进行登门拜访,进行深度访谈,就有关问题进行更加细致的,深入的介绍,充分地解答海外营销推广公司做系统方案所需了解的一切有关内容。同时,也可以对相应的海外营销推广公司进行实地考察,了解其实力是否与其介绍的情况相符。在双方深入访谈之后,请咨询公司重新修改项目建议书。

  五、最后的选择

  对这三至五家海外营销推广公司所提供的第二轮项目建议书进行综合评估,最终确定由一家做该海外营销推广项目还是由几家各有侧重的共同完成该推广项目。

  请最后确定的几家咨询公司来作现场讲解和沟通示范,对整个海外营销推广项目进行最终的提案说明。

  根据最终提案的书面评估结果,结合海外营销推广公司的现场讲解和说明,最终决定所合作海外营销推广公司。

  请海外营销推广公司的办法类似于竞标的性质,有的海外营销推广公司不愿意参与,而大多数海外营销推广公司都非常踊跃参与并对这种方式表示认同,因为这是一种真正的将海外营销推广水平在同一竞技线上进行起跑。这种方法可以为各个海外营销推广公司提供均等的机会,也便于新的优秀的海外营销推广公司能够尽快的脱颖而出,使没有名气或名气很小的公司能够在这种竞标似的选择过程中一举重的。否则就有可能出现某家海外营销推广公司的名气大,客户纷至沓来,造成业务应接不暇,很可能由此而降低了服务质量,而其它名气小的公司可能虽然有非常优秀的专业人员和技能,也很难有优秀的客户资源,使其很难发展,这对整个海外营销推广业的发展将会带来不利的发展。

时间: 2024-09-23 15:30:56

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