网络购物已经是中国消费者习以为常的购物方式,近两年,家居行业的网络交易平台也逐渐被大众所接受,但因为相应的网络管理措施还有待加强,大量的假冒山寨产品充斥着家居建材行业的电商平台。
记者打开淘宝店铺,试着输入红星美凯龙、居然之家等关键词,网络会自动弹出上百家以这些卖场名字命名的直营店或商铺,仅在淘宝一家商城,居然之家就能直接搜出476家相关店铺,搜索红星美凯龙,更是高达2636家。而据记者采访到的红星美凯龙和居然之家的相关负责人称,这两家卖场到目前为止都没有任何形式的淘宝店铺直销,也就是说,所有在淘宝商城里出现的所谓的红星美凯龙或者居然之家直营店,都是山寨的。
面对“山寨”店铺频现的现状,关键在于辨别真伪。消费者网络购物前,首先要谨慎选择平台,就会避免一些不正规商家的山寨行为,只有平台严格管理才能保证网友不会上当受骗。正规而严谨的平台在供应商的选择上都有一套严格的流程,例如:“正品保障”、“先行赔付”、“专业指导”等。在消费者无法甄选商家的时候,平台就是一个坚实而强大的后盾保障。而除了居然之家、红星美凯龙等主流卖场没有在网络上开设直营店,一些家居建材单品的知名品牌在平台上都开设了一些官方旗舰店,这类店铺往往都是工厂直接参与,同样也具备一定的可信度和说服力。消费者可按照这些品牌的官方所提供的网址进行选购。
据业内人士介绍,一个正规的家居电商平台,应该选择具有优良资质的厂家或有授权的代理商,同时能提供优质服务的商家进行合作,入驻平台,开设店铺。对商家提供的产品进行严格的相关资质审核,例如环保标准、3C认证、水批文等,在审核通过后才可以上架和消费者见面。商城和商家之间签订合作协议,共同给消费者正品保障、先行赔付,无假货承诺、规定期限内无理由退货等升级品质保障,消费者在选择电商平台购物时,一定要选择有以上标准和认证的电商平台进行购物,才能最大程度地保护自己的利益不受损害。 J 40