几个月前,中国移动内部低调成立了一个新的组织“改革创新领导小组”,虽然小组之外的人并不太清楚该小组的工作内容,但是几乎所有的员工都能感受到——一场巨大的改革正在逼近。
如果说前董事长王建宙时代的中国移动更强调“One China Mobile”(一个中国移动战略),即中国移动在文化、战略、运营管理等诸多层面实现“统一”,那么,在现任董事长奚国华和总裁李跃上任一年多之后,“专业化分工”成为被更多提及的词汇。
“未来的中国移动将有可能形成多个专业化公司共同存在的格局。”一位参与改革创新领导小组的人士对《第一财经日报》记者表示。
从现在的“集团—省公司—地市公司”集团模式到未来多个专业化公司共同存在的格局,中国移动显然正在重新排兵布阵,打算“再造”中国移动。
大变局的背后,则是运营商对后3G时代的布局争夺。
“过去熟悉的面向语音业务经营、增量客户拓展的工作体系,已经难以适应发展需要。我们判断,今后两年既是极其困难的时期,又是非常关键的时期,这个阶段的市场走势将决定今后的发展态势。”奚国华在近期的一次中国移动全国视频会议上表示。
从基地模式到互联网公司
在前不久的半年工作会议上,奚国华正式拿出了成立“中国移动互联网公司”的草案,在此之前,中国移动国际公司、中国移动终端公司,以及中国移动政企公司都已经先后成立。
“互联网公司将从下半年开始正式操作。”上述人士表示,总体思路是,先由广东移动牵头,将原来的互联网基地成立互联网公司,并拥有自己的董事会,下一步将其他的几大基地也从各个省公司中剥离并归入其中,此外,也存在成立多个互联网公司的可能。
这同时也意味着中国移动“基地”模式的终结。“基地”模式,是中国移动从2010年开始尝试的数据业务发展模式,目前已经形成四川手机音乐基地、上海手机视频基地、辽宁位置服务基地、湖南电子商务基地、广东互联网基地、杭州手机阅读基地、江苏手机游戏及12580基地、福建手机动漫基地、重庆物联网基地等九大基地。中国移动的这个模式也引起了中国电信和中国联通的学习和仿效。
根据中国移动2011年财报,数据业务收入在总收入中的占比已经达到31.2%,并成为继新用户增长之后,拉动其收入继续增长的重要推动力。
但是,“随着竞争加剧以及收入增长放缓等压力的增大,省公司‘背’这些指标越来越吃力了。”一位基地业务负责人表示。
“随着智能终端加速发展,以及流量爆炸式增长,传统电信行业和移动互联网领域两个层面的竞争都在发生变化。”在前不久的一次内部会议上,奚国华表示。
中国移动在王建宙时代就特别重视对互联网业务的发展,“寻找互联网疯子”也表明王建宙对于发展互联网业务的态度,但是受限于人才、体制等多方面的原因,运营商发展互联网业务仍困难重重。
当然,更大的压力来自市场。根据三大运营商公布的6月份用户数据,中国移动的整体用户市场占有率已经降到了65%,即使是在3G市场,中国移动的市场占有率也从一年前的45%左右下降到了38%。增长的压力在地市公司层面表现的尤为明显。
中国移动的各个基地都需要巨大的投入,虽然这些投入都是由集团完成,但也需要各个省公司进行资源上的支持与配合,而中国移动的多个基地尚未实现盈利。“未来的互联网公司与各个省公司之间将是结算关系,这将成为互联网公司的收入来源。”上述改革创新领导小组人士表示。
为了能够充分激发活力,据了解,集团管理层也表态称,未来“不排除”引入外部投资者或者进行管理层持股等体制创新。但据记者了解,目前还处于政策、资源以及架构等基础问题的讨论中,年底之前是否能最终成立仍然不得而知。
不过,这次关于互联网公司的创新,中国电信走在了中国移动的前列。据了解,中国电信已经将全国的八大基地成立了八个独立公司,其中,天翼视讯已完成3.8亿元首轮融资,并引入外部投资,招商中国基金等成为其主要投资人,视讯公司的估值达19亿元。
未来图景
有关成立多个子公司的设想,在李跃升任中国移动总裁之后就已经提出,与时任董事长的王建宙有过多次探讨,随后,多家子公司先后成立。如今,在奚国华时代,整体改革正在以更加大刀阔斧的方式展开。
2010年12月,作为中国移动全资子公司的“中国移动国际有限公司”成立,2011年10月,中国移动终端有限公司正式挂牌。据记者了解,到今年上半年为止,中国移动政企公司也基本组建完成,目前已经进入工商注册的最后阶段。
“最初的设想是按照专业化分工,把每一块业务都按照从集团到地方纵向管理的方式,成立多个子公司,比如,除了现在的几个子公司之外,还有IT公司、网络公司、财务公司等。”一位接近中国移动高层的人士向本报介绍,最初希望在今年年底之前就完成所有子公司的建设,现在看来,还需要照顾到各个省公司的积极性,步伐不会太快。
以政企公司为例,虽然工信部前不久《关于鼓励和引导民营资本进一步进入电信业的实施意见》,把运营商“忧心忡忡”的虚拟运营提上日程, 但从长远来看,政企公司也将有可能以“虚拟运营”的方式存在——从各省公司购买业务,然后面向客户运营和出售。这对于运营商传统业务模式的改变是巨大的。
“如果将占到总收入20%~30%的政企业务独立出去,再把占比30%~60%的数据业务独立出去,那各省公司剩下的,只有面向公众客户的业务,未来这部分业务占比恐怕只有20%~30%。”一位中国移动某省公司人士表示。
因此,中国移动这轮对传统运营模式改革和转型,阻力也非常明显。“这种做法很有‘杯酒释兵权’的味道,集团一再强调要求‘地方大员们’(各省公司总经理)要站在全局高度具有主动性、紧迫性和积极性,也从另外一个方面说明,地方的抵触情绪还很大。”上述省公司人士表示。
三大运营商之中,中国移动与中国电信的模式类似,各地省公司都是独立法人,而中国联通的省公司都只是集团的分公司,这为联通推行自上而下的改革提供了便利条件。今年年初,中国联通就通过对内部组织机构的改革,成立了纵向垂直到底的网络公司和IT支撑事业部。之前,中国联通成立终端公司联通华盛已经有过成功的尝试。
但中国移动由于“集权度”有限,推行自上而下的纵向专业公司,遇到的阻力也更大。上述人士介绍说,中国移动终端公司自从去年成立后,直到现在为止,全国31个分公司都没有完全成立起来。
就互联网公司而言,决策权限有多少,对团队采取什么样的激励机制,如何跟省公司进行配合和协同等诸多问题,仍然还在进一步讨论和细化。
无论如何,在技术变革和市场竞争之外,中国移动已经开始着手从组织架构上进行“大手术”,而手术成功与否,将决定在未来十年,甚至更长时间,中国移动能否仍然在运营商市场独占鳌头,甚至突破电信市场,成功转型。