吉安电信为高考学子加油

李家辉　　本报讯 为做好一年一度的高考服务工作，中国电信江西吉安分公司从“考前、考中、考后”三个环节及早部署高考直通车各项服务工作，为实现考生的升学梦想助上一臂之力。　　高考前夕，针对我的e家客户，特举办了“电信e家，助跑高考”考前名师辅导会。特邀请吉安多名一级教师，分别对考试重点、考试中的答题技巧、家长怎样调整孩子的心理、志愿填报等进行了讲解。在充分展示电信品牌服务的同时，也为广大电信e家客户、名师及考生搭建了一个考前减压的沟通平台。　　高考期间，在每个考点搭建服务凉棚，准备了一些必要的学习用品，以备学生急用,还摆放了饮水机、小纸扇、风油精，考试期间免费为学生及家长提供饮用纯净水。在营业厅、校区张贴高考宣传海报、悬挂高考查分热线和祝莘莘学子金榜题名等横幅，并在考点附近张贴高考宣传海报，印制30多万份宣传纸袋，发放到每位考生手中。　　高考后，充分利用网站、宣传单、10000号和声讯平台向电信用户进行语音外呼，告知考生拨打16866999或16860999可进行高考录取和成绩查询等。将员工的集团彩铃统一制作成高考信息热线宣传彩铃，营造宣传氛围。给考生家长寄一封信，让考生家长多鼓励自己的孩子，如遇到有什么疑难问题，只要拨通高考服务热线，便可以得到最新、最全面的高考服务信息。在高考分数线公布前后，准确抓住时间差及时做好人工外呼、短信群发和自有媒介多渠道宣传，引导考生和家长进行查分。制定了详细的网络控制预案和紧急调度预案，确保高考查分期间168声讯平台和网络的安全畅通。