5月15日,当红韩国男子组合EXO成员、EXO-M小分队队长吴亦凡(KRIS)正式向首尔中央地方法院请求判决其与所属经纪公司SM专属合同无效。消息一经曝出,在所有EXO相关贴吧及韩国娱乐相关贴吧内,各方观点形成了强烈地碰撞。这些观点在吧友们不断地丰富与延展中,逐渐成为了广泛讨论国内外艺人发展环境的行业话题,甚至还上升成为与友谊、财富、前途等人生抉择相关的社会话题。
其实,类似吴亦凡的贴吧话题事件还有很多,它们几乎都有完全相同的发展路径:最初都只是在某一个或几个吧中曝出的单纯的新闻事件,然而随着讨论热度的升温以及时间的推移,这个话题会不断地在相关的吧中蔓延,并最终迅速突破局限话题的边界,成为整个贴吧乃至整个互联网中一个具有广泛社会意义的热点话题,引发社会各界所持的不同价值观的碰撞,其间会产生的很多吧友原创的内容都极具深度和广度,这些内容在贴吧中汇聚,并最终形成贴吧文化甚至是互联网文化的一部分,这就是贴吧的力量——一种促成粉丝火山爆发的力量。
实际上,EXO吧也只是百度贴吧近820万个兴趣吧之一。每天,都有数以亿计的用户在自己感兴趣的话题吧签到、发言、与其他同好平等互动。在这个庞大的兴趣型交互平台上,随时可能产生类似吴亦凡事件的热点话题,但贴吧的价值并不在于曝出这些话题,而是在于随后的观点碰撞及吧友创造的内容上,这些内容汇聚在贴吧里,使之产生了长久的生命力。回望互联网的历史,我们不难发现诸如论坛、博客、SNS、微博直至现在的微信,各种具有社交性质的内容平台都有其兴衰的发展轨迹,唯有贴吧一直低调地保持着惊人的用户粘性与活跃度,让人不禁产生某种错觉,就好像它是一个能够独立于互联网的巨大存在。
如果说贴吧的这种汇聚粉丝与内容的能力仅仅限于娱乐性的公众话题,那么贴吧可能早就止步于Web 2.0时代了。看看如今的微博,俨然已经演变成大咖们自High的舞台,一群群茫然的粉丝跟在他们后面人云亦云。微信的互动虽然极其活跃,而且好友间亦可充分、平等地进行交流,但是交流的形式受到很大限制,而且内容在朋友圈之间的扩散也相对缓慢,贴吧在这些方面显然更具优势。在粉丝经济大行其道的今天,众多在互联网上成长起来的企业也发现了贴吧所独有的这种特性,也就是粉丝内容的创造、汇聚、碰撞和沉淀,这种巨大的潜在价值促使这些企业纷纷涌入贴吧。
Apple、小米等传教士企业在经营其粉丝方面的成功经验让当下诸多国内外品牌趋之若鹜。“以产品聚集粉丝、以粉丝构筑规模、以规模创造利润、以利润成就现象”成为了企业粉丝经营课程的第一课。
资金在流动时产生利益,粉丝在爆发时产生影响力。如果仅是一味地简单支持,并不能算是成功的粉丝经营。唯有点燃“粉丝火山”,让粉丝的热情与话题齐飞,才能推动粉丝经济走进良性循环。
EXO贴吧事件的背后反映出,今天,曾被一度视为论坛类平台,却因“屌丝”、“高帅富”、“贾君鹏”等话题与人物的走红而成为新兴网络文化发源地的百度贴吧,再次证明了自己已具备“粉丝火山”的一切条件。
百度贴吧成为粉丝火山,是有先天和后天原因的。
首先,搜索引擎、话题聚合是百度贴吧的两个车轮,车轮上承载的是对某个品牌、某个产品有兴趣的用户的刚需——正因是刚需,用户才会主动搜索,才会主动关注某个话题吧并参与互动。事实情况是,那些之前并未在乎过贴吧的公司首次使用贴吧时,大多都会发现自己的品牌、产品话题对应的贴吧早已被创建。其中活跃的用户,正是对品牌、产品最为关注、也是忠诚度最高的一批粉丝。
其次,贴吧移动端是百度移动产品家族中最受欢迎、也最成功的产品之一——相当于把感兴趣的话题和同好握在手中,用户可以随时随地打开贴吧客户端,在关注的话题吧了解新的信息,或是与吧友互动。
第三,近年来百度也在与时俱进地持续完善贴吧的功能和服务,比如面向最在乎用户的合作伙伴开放贴吧,并通过深度定制的各种功能和服务,进而为品牌及其追随者打造了更好的沟通环境。这种服务目前在手机行业及互联网行业颇受推崇,去小米吧、IUNI吧内浏览一番便会发现,粉丝、用户、品牌之间的互动已经在贴吧内形成一种和谐生长的状态,宛若品牌的“第二官网”和用户了解品牌信息、活动的新窗口。在IUNI手机于近期举办的“50万年薪最爽兼职”活动中,27%的参与者来自百度贴吧也印证了这一点。
在国内,由于微博、微信、微视等应用与服务持续涌现并快速更迭,某种程度上让大家忽视了如百度贴吧、QQ空间等“传统”却生命力更强、营销价值更高的平台。预计不久的将来,会有更多企业注意到贴吧的“粉丝经济”潜能,并基于贴吧创造新的成功营销案例。