阿里巴巴28日宣布将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，并发布新品牌“去啊”。从公开消息可以得知，“去啊”将重点关注消费者的度假出行需求，而来自媒体的报道称，“去啊”平台上现有数以万计的卖家提供销售、酒店客栈预订、签证等服务。
之所以推出“去啊”这个全新品牌，阿里巴巴方面表示，是考虑到在线旅行市场的巨大潜力。不过，这为行业提出了一个新的疑问：依托阿里巴巴现有的资源，“去啊”会为行业带来变革的契机吗？
“淘宝旅行从淘宝分拆出来，但对市场不会有太大的影响。分拆出来的淘宝旅行可能在专业性、品牌辨识度上比较容易与淘宝进行区隔，但有可能失去品牌背书和流量导入支持；而且，淘宝旅行的市场份额、运营模式已基本稳定，所以很难对市场有什么冲击。”青芒果COO潘晋在接受《证券日报》采访时如是表示。
线上分销潜力待挖掘
来自青芒果的资料显示，公司是客栈、青旅市场预订的行业领先者，而随着国内自助旅游近几年的高速发展，消费特征已有明显呈现，年轻游客更加欢迎多元化的产品，比如，客栈、青旅、家庭旅馆、民宿、短租、公寓等，对这类产品投资规模的逐年递增就从侧面印证了住宿个性化的大发展现状。“住宿单元从两年前的30万增至50万，因此需要更多类似青芒果这样的平台进行分销，提高入住率和在线渗透率，这样的市场才能更加健康，服务水平和管理水平才能进一步提升。”潘晋称。
而对于青芒果能够取得客栈市场领先地位的现状，潘晋认为，这是基于先进的运营模式、专业能力和行业多年的积累，能够降低运营成本、提高客栈信息化能力和经营服务能力，一步步把客栈市场做大。“我们看好中国客栈市场和自由行住宿市场，未来也将进一步加大深挖这个市场”。在这种状况下，对于淘宝旅行的分拆，“青芒果表示欢迎，国内目前中小客栈约有50万家，而线上能预订的客栈比例不到20%，未来还有很大的发展空间，这个市场需要大家共同培育。目前OTA模式还是以市场主流，是客栈主要的客户来源，虽然直销这几年有一定程度的发展，客源也更加多元化，但短时间内不是一家公司所能改变的，欢迎更多专业的公司加入这个市场进行公平竞争”。
资本大量涌入将引发价格战
除了阿里巴巴的高调进入，在线旅游业在今年的并购状况则显示，越来越多的企业对该行业表现出浓厚的兴趣，有一些上市公司宣布以并购或入股的方式切入这个领域。
对此，潘晋认为，当大量资本涌进一个行业，竞争肯定会更激烈、同质化比较严重，用户获取成本肯定会大幅度提升、价格战不可避免，最后突围的只有那些用心做好产品和服务的公司。
“上市公司通过并购入股的方式进入在线旅游，说明看好这个市场。通过并购方式并不会增加行业参与者数量，更多的是资本层面。资本大量进入在线旅游业，这肯定会推动行业快速发展和模式创新，包括淘汰一批竞争力比较差的公司，诞生一批新型公司。不过，这关键要看对中国旅游行业是不是有推动作用，对游客旅行体验是否有帮助，如果有，就是最大价值。”潘晋解释。
而在现阶段，青芒果专注继续把客栈、青旅市场做到第一，并通过进入本地化深度旅游市场满足用户日益多元化的需求。当然，“我们也会考虑是不是可以通过供应链金融的方式，帮助更多客栈扩大规模，向专业化和连锁化方向发展。2012年，我们率先在行业内开展了预订酒店+保险业务，这算是我们对旅游金融市场一次小试验，但前提是如何更好地提升用户服务，在游客体验保障上，未来肯定会引入更多金融服务”。潘晋介绍道。