解决方案:
重启SP无法解决的问题可以通过重新映射SP来安全地解决问题。重新映射会分析系统软件的错误并立即尝试更正它们。重新映射SP的操作可以在“服务系统”页面找到。
您的所有配置和已存储的文件将不会被改变。
重新映射一个SP需要将此SP置于服务模式。当一个SP处于服务模式，它将停止对主机的I/O服务。所有此SP上的存储服务器会故障切换至健康的对端SP。默认情况下，一旦重新映射已经完成，存储服务器将回切至原SP。如果此故障切换策略被禁用，所有存储服务器不会自动回切至原SP，而是会继续保持在切换后单个SP上。当所有的存储服务器驻留在单一的SP上，性能可能会有显著的下降。
使用Unisphere图形界面来重新映射一个SP：
1. 点击设置->服务系统。
2. 输入服务密码来访问服务系统页面。
3. 在系统组件下面，展开存储系统。
4. 选择一个您想要重新映射的SP。如果此SP已经处于服务模式（查看页面右边的模式栏），请跳至步骤9。
5. 在服务操作下面，选择进入服务模式，此SP置于服务模式。
6. 点击执行服务操作。
7. 在确认对话框中，点击“确定”。
注意！在此期间，在Unisphere中不要执行任何操作，直到操作完成。
8. 至少等10分钟，待SP进入服务模式。
9. 操作完成后，点击此SP，查看页面右边的模式栏，如果显示为服务模式则表明此SP已处于服务模式。
· 默认情况下，每60秒服务系统页面会刷新，显示SP的当前状态和模式。
· 一旦处于服务模式，SP的故障LED灯会呈现闪烁的琥珀色和蓝色。
10. 在服务操作下面，选择重新映射。
11. 点击执行服务操作来启动重新映射。
12. 至少等20分钟，待系统重新映射此SP。
13. 选择您已经重新映射的SP，选择重新启动将此SP恢复至正常模式。
使用CLI命令行界面来重新映射一个SP：
注释：SP被重新映射的过程中，需要多次的重新启动。所有服务将故障切换至健康的对端SP。如果是通过SSH连接的会话，在SP重新启动的阶段，您可能会失去会话连接。
1. 使用SSH会话（Putty）或串口连接到VNXe。如果通过SSH连接，请确保您连接到的是想要重新映射的SP。
2. 使用下面的命令将SP置于服务模式。
· svc_rescue_state –s
· svc_shutdown –r
3. 在SP重新启动进入服务模式后使用下面的命令进行重新映射。
· svc_reimage –r
4. SP会再次重新启动，并被重新映射。
5. 如果SP仍然处于服务模式，使用下面的命令恢复到正常模式。
· svc_rescue_state –c
· svc_shutdown –r
目前Unisphere CLI上还没有可用的选项来重新映射SP。