《走进SAP（第2版）》——2.3　标准商务软件的起源

2.3　标准商务软件的起源

走进SAP（第2版）
商务应用软件
SAP和其他软件供应商开发的商务应用软件能够帮助企业更高效地管理和使用信息以及业务流程。例如，客户信息、产品信息或财务信息，这些软件被称为商务应用软件。这些软件的设计原型的定型是在20世纪70年代，这些软件主要用来支持财务计算和人力资源方面的数据处理。

集中的数据存储和数据的方便获取使得利用这些数据创建报表成为可能。由于处理器功能的增强，现在用户就可以使用这些报表进行分析，并为战略和运营决策提供基础。现在不仅能够生成客户名单，还可以列出哪个客户产生了最大利润。负责客户账户的人员可以获取精确的信息，从而发现销售订单相互矛盾的信息。

图2.1展示了在一个汽车代理商的几个分支机构的销售业绩，并且可以根据地区和产品款式进行分类。

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ERP包括了哪些领域？
在早期，SAP将其应用软件局限在会计和人力资源方面。后来，SAP将其功能扩展到了企业运营所需要的其他功能。今天，ERP软件能够帮助企业管理财务、人事、物流、销售和分销、生产、采购和服务。一个ERP系统现在能够处理从商务行程安排到销售订单跟踪的广泛业务流程。

但是，覆盖多种业务模块不是对ERP系统的唯一挑战。跨部门、跨国家或企业地使用相同的数据也是ERP系统面临的挑战。