智能家电时代已真正到来

4月12日，由北京中怡康时代市场研究有限公司首次主办的“首届互联网创新与家电大数据论坛”在深圳会展中心隆重召开。以“论道创新应用 共创智慧科技”为主题的首届互联网创新与家电大数据论坛，旨在打造聚合商业智慧、共谋产业大局的高端交流平台。中国电子视像行业协会副会长白为民、中国电子报社总编刘东、四川长虹多媒体产业公司总经理徐明、TCL多媒体副总裁中国区销售公司总经理杨斌、海信营销公司副总经理王伟、创维集团中国区营销总部总经理彭劲、乐视TV副总裁张志伟、未来电视有限公司首席销售官林震、康佳多媒体市场营销中心副总经理许宏俊、京东方集团面板业务副总经理王闰企、晨星半导体总经理助理李志强、友达光电中国事业部副理朱传宇、港华燃气集团业务支持总监兼深圳市燃气用具有限公司总经理钟一华等众多家电、互联网行业高层及本次会议的主办方中怡康总经理贾东升、副总经理彭煜出席，与来自家电制造企业、媒体、券商的代表近200人齐聚一堂，对互联网时代家电行业的用户需求、产品、渠道等方面展开深度探讨，共话智能家电时代发展路。一时间，“智能家电”、“大数据”、“用户为中心”、“用户体验”等词俨然成了本次论坛的核心词汇。智能家电时代已真正到来据中怡康的零售监测数据显示，2013年底智能电视的零售量渗透率已经将近60%了，智能电视的市场正在步入成熟。与会长虹、创维、康佳、TCL、、海信、未来电视、乐视、京东方面板等彩电企业高管，纷纷展开对智能战略的深度布局和大数据时代的思考。长虹多媒体产业公司总经理徐明表示：现在无疑是一个充满了机遇也充满了险境的时代。电视肯定要做智能电视，但做成电视中的苹果还是做成电视中的诺基亚，这个一决胜负的赛点已经到来。我们做彩电产品同其他商品也是一样，要塑造产品个性，注重用户体验。海信集团营销公司副总经理王伟表示：“海信虽然是一个有40多年发展历史的企业，但海信的思维并不“传统”,海信始终致力于让用户买到的永远是一台速度最快、空间最大、内容最多、服务最好、体验最佳的互联网电视或者说视频终端设备。”TCL多媒体副总裁、中国区销售公司总经理杨斌透露，TCL集团将不遗余力地推进“智能+互联网”的战略转型，建立“产品+服务”的商业模式。这个“双+”转型战略主要是针对现有的产品和服务体系，以TCL通讯集团和多媒体集团为主，以用户为中心，基于智能技术、宽带互联网、大数据及云计算，以市场的需求和用户体验驱动产品和应用的创新，基于各种智能产品和服务平台，为用户提供极致的体验。2013年乐视以互联网跨界者的身份进入到彩电产业，成为大众关注的焦点。乐视TV副总裁张志伟表示， 互联网不是工具和策略方法，互联网就是空气和水，我们必须把它当成一个日常的思维思考模式去对待。乐视所理解的互联网思维是屌丝思维、傻瓜思维、尖叫思维、迭代思维、话题思维、社交思维、竞争思维、整合思维。未来电视有限公司首席销售官林震认为，从黑白电视、彩色电视、数字电视、高清电视、智能电视到今天的4K电视，其背后的支撑力量与内容息息相关。内容与终端是相互促进的，只有清晰感受用户的价值，将内容运用到专业化的水准并以大数据为基础实现精准地投放，才能吸引更多的用户。论坛嘉宾纷纷表示，当前我们处在由大联通、大交互、大变化带来的大数据时代。云计算的发展为大数据提供了坚实的技术基础，电子商务的繁荣为大数据提供了丰盈的数据资源。大数据已经不仅仅是一个技术的概念，更是企业基于信息和数据资源的商业战略。企业只有真正把用户当做朋友，积极拥抱互联网思维才能在这个关键的战略节点顺利转型。中怡康副总经理彭煜评价称，此次“论道创新应用 共创智慧科技”首届互联网创新与家电大数据论坛，以家电业迎来三十年最大行业变革为契机，汇聚彩电领域旗舰力量，覆盖与彩电相关的全商业生态，是大数据推动家电产业互联网转型的又一重大举措。业内资深人士表示：“这几年，中国家电业各式各样的论坛多达几乎每周一次，基本上没有什么核心内容，纯走形式，很难得到企业重视。这次由中怡康首办的论坛则不同，主题应势、内容深入、思路清晰，对智能家电未来的发展提出了非常可观的指导意见。”此次论坛，得到了家电企业们的普遍认可。中怡康开启智能家电大数据时代随着瞬时计算技术的发展和数据处理平台性能的提升，依靠直觉与经验进行决策的优势正在急剧下降，大数据时代已经来临。家电作为物联网的硬件支撑的重要组成部分，也将迎来三十年来最大的行业变革。云计算与大数据结合提高了信息的整合、存储、挖掘能力，通过高速的网络传输及移动终端设备的普及，从根本上改变了传统家电商业模式的利基市场。家电行业在面临技术、渠道、用户乃至整个商业的大变迁的背景下，如何植入大数据分析，跟上技术和商业文明的新一波浪潮，是整个行业关注的焦点。大数据将给多年积累的中国家电业创造出一片新的蓝海。我国家电业发展已非常成熟，企业经营基本都已在20年以上。传统企业经过几十年的发展，积累下来的最大财富就是用户，这些数以亿计的用户信息就是一个被掩埋的“宝藏”。分析用户信息，培养忠诚用户，加强与他们的沟通与互动，这将成为支撑企业后续发展的关键。中怡康消费电子事业部总经理、互联网事业部总监彭显东发表《大数据用户评价分析》时谈到，在时代的冲击就在当下，用户已经从传统的个体用户变成了社会的消费者，产品设计更加注重细节和极致体验、更加重视产品与产品之间、产品与用户之间的交互。在大数据时代，用户数据来源不是做用户调查，数据的收集会从价值预判转为价值未知，从选择性记录转为全部记录，从事后记录转为及时记录。电商行业专家罗浩元表示：“随着互联网用户对智能家电的逐步认可，智能家电大数据的深度分析和有效应用已非常关键。对于传统家电企业来说，谁能快速获得真实用户需求就成为新一轮竞争的关键。借助像中怡康这样能精准捕捉互联网用户需求的专业公司力量尤为重要。”据王伟透露，根据海信互联网运营中心的统计数据显示，目前，海信已经有450万激活用户，整体激活率在80%以上，活跃率超过60%，远高于行业整体水平，预估今年海信智能电视用户数将增至800万户。中怡康总经理贾东升表示：“在大数据时代，数据不仅仅是对客观的记录，更是携带着无数隐含信息的数字信号。大数据将颠覆传统的抽样调查，而是着眼于全体数据和全样本容量。大数据将改变我们的思维方式，从传统因果关系的串联思维转变为相关关系的并联思维，同时催生新的商业机遇。中怡康将携手所有家电企业，共同发展智能家电的大数据时代，开启家电大数据新时代。”中国电子报社总编辑刘东表示：“中国家电行业权威的市场研究公司中怡康的权威性和公信力越来越得到行业的认可，如今中怡康不仅拥有高水平的数据处理和分析挖掘系统，还拥有着优秀的数据研究实力，数据保护和深度的营销策略咨询能力。可以说中怡康已经在激烈的市场竞争中占了生机，在互联网创新和大数据链条变革中走的越来越远，在消费者的需求，消费者对产品的评价，消费者购买行为和购买方式等市场研究领域将给我们带来更多的惊喜。”