消费者对垃圾短信的投诉

　　【赛迪网讯】今年的3.15晚会上，中国电信上海分公司、东莞分公司、随州分公司等被曝光利用退市的小灵通号码及网络为垃圾短信的发送提供通道。针对此事，记者采访了日前刚与中消协、北消协共同宣布为手机用户的安全“构筑长城”的全球移动安全领袖网秦公司相关负责人。

　　对于记者所说的运营商利用“号码池”降低每个号码发送频率、借以降低垃圾短信被屏蔽的这一手段对用户产生的利益侵害，网秦手机安全专家表示：“网秦通讯录的智能过滤功能可以帮助解决这个问题，因为我们不是通过简单的黑名单方式过滤，而是采用了智能的"语义过滤引擎"实现，无论是一个号码发十个短信，还是十个号码每个号码发一个短信，我们都能精准识别和拦截的。”

　　对于遇到消费者对垃圾短信的投诉便采取切换号码、剔除号码等手段应付这一现象，网秦CEO林宇表示，每个手机用户的使用意志都应该得到尊重。根据网秦的消费者调查，手机用户痛恨垃圾短信排第一位，网秦通讯录可以帮用户屏蔽这些骚扰，让他们免造欺诈，产生损失。