又一次,我们面临变革。我无法清楚地解释为何我们会进入一个交互的广告时代。在其它行业,我们可以找到一个好的、令人满意的方法。我认为,今天发生的变化主要来自媒体世界,这个世界是广告业的核心。媒体,当然,是一个渠道系统,在这个系统中我们传送信息,用户接收信息。如果广告是一幅画,则媒体是画布。
在上个世纪,我们通过调整在线或是离线网络,在这个画布上有效地工作。网络由相同的节点连接组成,当信息放在一个地方时,可以迅速而有效地传播到其它地方。
追溯起来,最初的现代化网络约一个世纪前来自AT&T试验室。AT&T和其它企业激烈竞争,旨在获得广播传播的控制权。当时,广播信息只能传输10英里。为了解决这一难题,工程技术人员开发了较大的天线。实践证明,这种做法并不太成功。但是,AT&T又开始尝试另一种方法。他们发现,一个基站安装天线后传送的信号距离为10英里,它可以向另一个基站打电话。10英里远,却有相同的内容。这个基站可以通过天线传播内容,向另一个基站发出呼叫,再传播10英里。这样,你就可以将基于连接,把全国连接起来,传播相同的内容。如果你是一个广告商,你可能会在这个内容平台中传播信息,很快,全世界人都会听到你的信息。这是一个伟大的创意,一直持续到扎克伯格进入大学读书后。
你可以在Facebook网站投放广告,但效果不是很理想。你可以将品牌放在网页右边的空间里,但你必须与所有的产品共享,而这些产品更适合在晚间电视节目中进行商业广告宣传。
这是因为在Facebook或是在Federated Media, MySpace, 或者 YouTube上的广告,与在传统媒体上的广告不一样。实际上,媒体购买者的最大任务就是必须进行大规模的转换。如果会利用新媒体的优点,与消费者进行交互,则会收到更真实、更有趣的传播效果。
鉴于此,我认为我们应对媒体购买者的概念重新定义,将其推进一个新的位置,我们称之为“媒体赚钱者”。理由很简单:在新的网络世界中,你不会购买媒体产生的结果,你是在赚钱。赚钱的过程与购买的过程完全不同。
如果让我描述一下媒体赚钱者工作的情况,我会对其进行如下描述:
——理解和知晓这一事实,即消费者完全处于社交媒体世界的控制之中,他们尝试使用这些服务传播失去的信息。
——有与客户直面交通的丰富经验,可以对用户问题、建议和意见做出反应。
——能进行深度研究,找到品牌交流在何处发生。
——有愿意为品牌的交流增加价值。
——有能力对采取的行动进行深入评估,决定能赚钱的媒体的数量和价值。
——同时,还应在Twitter, Facebook, MySpace, BallHype, Flickr, Blogger, World of Warcraft, YouTube, Vimeo, Digg, delicious, Reddit, MetaFilter, Last.fm和Bebo等网站建立帐号。
赚钱媒体的概念并非新鲜事物。多年来,公关部门一直在对此进行研究。不同的的是,媒体赚钱者在广告公司的媒体部门工作,与媒体购买者相对,实施由媒体策略者做出的决定。赚钱媒体,让人们讨论关于你的品牌,这应成为营销产品日常实践的一部分。
(原文首发于:2009年5月12日;编译:靳生喜)