这周的CIO例会,老胡听取了大勇关于软件项目进展的汇报。老胡提醒他们,要注意可能致使项目失败的一些苗头。
会后,老胡和大勇就“失败案例”又聊了起来,两人不约而同地想起了上次CIO聚会。当时,来自国企的女CIO陈丽谈起一件事,让在场的CIO们哭笑不得。
陈丽上任之前,这家国企的老总有一天在管理层会议上怒气冲天,大骂自己桌上的电脑是个摆设。原来他出国访问时,看到别的老板用随身携带的">笔记本电脑上网就可以看到公司的一举一动,所有经营数据可以生动形象地显示在眼前,他的自尊心大受刺激,于是他回国后给电脑部发布命令:他的电脑也要这样!
电脑部哪敢不从?他们勉为其难,拉上一家小IT公司,夜以继日苦干了几个月,总算鼓捣出一些让老总端坐在电脑前就可以看看的数据。可是由于这家国企的信息化基础薄弱、业务数据稀少,而且还不及时、不准确,即使堆砌一些商业智能、数据挖掘、决策支持之类的时髦词汇,老总看来看去还是看不到什么有价值的信息。于是,在他再次大发脾气之后,他办公桌上的电脑又一次成为摆设。
听完陈丽的讲述,老胡心想:“诚然信息化是‘一把手工程’,但是用这种简单粗暴的方式展开,注定会遭到失败。”他建议陈丽,只要重点突破、不贪大求全,这个失败的项目并不完全是“废墟”,说不定还可以成为她上任后打响的头一炮呢。
陈丽赶紧追问如何突破?老胡说:“你们企业的财务系统数据肯定比较完善吧?先把它单独接到老总桌上,让他可以实时看到财务状况。”他的另一招是安排一两个人天天上网收集行业的相关信息,尤其是与竞争对手有关的信息,将它们直接“推送”到老总的桌面上。
老胡告诉大勇:“陈丽前几天给我打电话,要请我吃饭,她的老板表扬她了,说电脑总算有点用处了。”
大勇颇有感触地说:“‘首长意志’高压之下的信息化项目能收到这种效果算好的了。”大勇曾经历过类似的失败。几年前,大勇在另一家公司工作。那是一家信息化基础不错的企业,当时就已经能够把内部的“信息孤岛”整合起来,整个信息系统运转得不错。大勇那时还是在一线“冲锋陷阵”的小将,当时公司地信息系统的整合热火朝天,后台运维也天遂人愿,他干得很开心。
可是突然之间,主管部门一纸红头文件,对下属单位的信息化提出统一要求,对大勇所在公司这样的重点企业,更做出了一些详细要求。公司迫于压力,斥巨资购买了某着名厂商的ERP系统,让原有信息管理系统下马。
事实证明,新的ERP系统大而全,但不太适应国情和他们公司的具体情况,致使生产效率急剧下降,员工怨声载道。可是,为了上级的指示、为了不菲的投入,公司老总只能硬着头皮指示必须继续使用新的ERP系统。大勇就是在“不见天日”的二次开发的漫长实施过程中,忍无可忍之下,“叛变”到老胡公司的。
老胡还是头一次听大勇讲起这段失败经历,不由得有些好奇,他问道:“后来,这套系统怎么样了?”
大勇说:“后来,政府主管部门的领导换届,公司领导也换人了,系统陷于停顿,听说一些模块又切换回了老系统。”
“投资打水漂了?”老胡追问道。
大勇苦笑了一下说:“前些日子,我碰到以前的同事,说现在的公司领导年轻化了,新老总有气魄,重新采购了一套系统,据说‘跑’得还不错。当年那套ERP系统再没人提了。”
老胡情不自禁地叹了一口气。其实,在老胡的职业生涯中,也经历过类似强力开发的“失败案例”,可碍于还要和相关当事人打交道,他的这些失败教训只能隐藏在内心,就是对大勇这样的“心腹”也不便透露。