面对不断上门的">产品销售人员,CIO如何坚定自己的采购原则,如何防守不被销售人员的忽悠而动摇。
张力(秋晖公司CIO)已经不敢打咨询电话,至少这段时间非常老实。一个电话打出去,成百个电话打回来,这样的结果是他始料未及的。事情的缘由就因为一段小小的网线。
水晶头引发的采购事件
黄凯凌(秋晖公司CEO)经历着每天早上的常规性动作:拿出笔记本,开机进入系统,插入网线。突然水晶头的卡头坏了……这让本来心情就不太好的黄总越看越烦,心里别提有多堵,这会儿就想找个人发泄一下这股无明火。此时,张力正好敲门准备进来。
“咱们无线网的计划整得咋地了?” 黄凯凌抢先一步发话。
“马上,马上”,张力回答道。
这让张力忘了来找黄总的本来意图,同时心里琢磨着网络升级方案“回屋赶紧打电话咨询网络升级方案吧,看来春节前一定要搞定”。
张力回到办公室开始了采购前的必备工作——打电话。第一个电话打出去以后,就已经象征着这个项目的正式启动。从第三天开始,推销产品的、约见的、送标书的都来了。张力很纳闷:“还没开始招标呢?这些人还都挺上心,还有很多莫名其妙的人也来了,真奇怪。”(IT人都有自己的圈子,CIO有自己的圈子,销售人员也有自己的圈子,他们往往因为酒后一句话,说者无意,听者有心,世界其实很小。)
被忽悠的日子
第一个见面的当然是无线网络产品的销售。这个做销售的人倒是很爽快,先谈产品,再谈方案、价格,最后开始说起了标准。张力对标准倒是十分感兴趣,销售人员喋喋不休的从802.11a、802.11b、802.11g讲到802.11n,张力了解到各种标准之间的兼容性问题和传输率区别,还了解到无线网络存在的安全风险。
随后,销售人员又开始谈无线功率大小与信号覆盖面积的关键问题。这个时候技术层面的东西已经不重要,张力听完销售人员的大幅感慨之后,脑子里只剩下“下一代无线网络标准就究竟是什么?我们公司需要什么样的无线网络环境?”其他一概没记住,看来是被“忽悠”蒙了。
此次网络改造中除去无线网的增加之外,核心网络升级和端点安全也在项目中,所以张力有选择性地约见了交换机生产厂商的销售黄先生。
这个黄先生具备很强的亲和力,别的啥都不谈先谈价格:“我们的价格有竞争力、我们的产品在同类产品中性价比是最强的,我们已经有很多经典案例,在各个行业都有重量级合作伙伴和用户……”张力心里说:“说了半天全是空话,我都不明白自己要什么,你怎么知道你的产品就适合我?”
第三个销售是网络安全服务公司的,估计是技术“苦”出身,所以没那么多客套话,不过谈论的话题倒是张力最感兴趣的。从无线安全标准,到张力最近在客户端安全管理上的难题,句句说得张力胆战心惊、不寒而栗。本来约定1个小时的谈话,最后从上午到一起吃午餐,再到晚上和工程师一起分析日志,张力找到了几年前自己的身影,喜悦和兴奋之情难以言表。
临走了,张力才想起来问价格,天呀!天价!被“忽悠”了一天,销售人员的报价让他本来放松下来的神经又紧绷了起来。
平时工作很忙的张力,本身也没什么时间看产品相关的资料,对于各种各样的技术的发展趋势更是摸不着头脑。让张力感到欣慰的是,虽然与这些销售人员接触时日不长,但是从他们口中也了解了当前产品的一些技术指标。
经过了一段时间的“忽悠”别人(CEO、CFO),又被销售“忽悠”了多日。张力拿起了电话准备约黄凯凌开会,犹豫了一下,又把电话放下了,开始了冥思:“自己苦苦经营的网络,是自己发现了问题,所以想尽快解决,自己原有的‘够用原则’被销售的‘超前原则’替代了。从标准、型号、性能、价格诸多方面都需要为自己的牌局重新洗牌,我是怎么了?”