&">nbsp; 现存的现实是,当任一行业越来越像提供基础服务的时候,它最好挣钱的日子就已然过去。这一点在电商面前显像尤甚:口号喊过了、价格战打过了、供应链抢过了、物流服务拼过了,然后到今天的集体拼经营热点。
我们可以形容这种热点为现象级营销。如今的现象级已经进入若干领域,包括“无话题不电影”的电影圈甚至文化圈。与老生重谈的浮躁经济不同,我认为现象级营销是社会化营销方式充沛化后的必然选择,这也是客观存在的市场需求。至于营销方式的创新,就会成为一个理念的选择问题:当经营话题的关注和传播方式千篇一律,现象级营销就会回归到理念的出发本质。
我们可以举例一个现象级的盛况,据chinajoy官方统计显示,人雨肉林的2013 Chinajoy参展总人数高达21万人次。而在热闹结束后,游戏外设行业第一品牌Alienware外星人怒发微博,直接逼问《你们热爱的是游戏,还是一场YY的盛宴?》,引起了广泛讨论和再传播。这必然会激发自2004年chinajoy举办以来游戏用户多年积怨的愤怒出口,引起对chinajoy现象级营销的“反吐槽”与对游戏本质回归的赞同--这让我感到欣喜:现象级营销之后,终归还是需要思考回归到品牌和产品本质来传播。接下来我们可以期待特别是手游公司会如何应对了。
其他现象级特征也明显,传统电商应该是经营热点这最后一招用的最频繁的行业:泄密了曝光又掐架,这让重复关注热点经营方式只会无趣。街头“老板娘跑了老板无心经营”的都会换换台词,而台词之后只会有一个结果:你进去第一次,第二次再进去就会骂自己傻比了。从这个8月美妆垂直电商大战可以带来思考,电商交易只能是现象级的打折、热闹和促销么?我们可以看到回归与创新:乐蜂网5周年店庆没按照电商的套路剧本来演,而是呼唤消费者“再忍忍”。
这让我出乎意料,乐蜂网缘何比平常有更多的反思与冷静:此次在应对聚美优品显然没理的半年庆后,乐蜂网还需要应对天天网“巅蜂捣美”以小挑大直接的价格战。如果从现象级营销的角度来说,此时本是采取利益最大化“高打低走”竞争手段的时候。与Alienware互换用户回归游戏本质一样,这是否代表电商行业也开始基于品牌的自信,从“再忍忍”态度尝试对理性消费和行业的劝解。
乐蜂在品牌探索上已比我预期的要成熟:在8月1日店庆前,做大量的品牌反思工作,“再忍忍”态度坚定、组织公司员工CBD放羊“个体松压”等。乐蜂在周年店庆这一最重要的日子完全可以放开手脚,却出乎意料的选择温和的赌一把:冀望用户关注与品牌积累的双重叠加,从“出于价格、高于价格”实现物质和精神两个层面来满足用户的需求。恶性竞争面前现象级营销方式不可免,但品牌本质更不能丢,这种“逆行为的现象级”的尝试,也许让行业和消费者抱有更多的支持,也值得综合电商大佬们好好反思看看。
因为我们应当看到更多:消费者日益鲜明的品牌态度,已然形成将来巨大的市场需求。这从我做科技品牌评论的角度一直反感“接地气”的词汇意义不同,我反而希望谈论如何“有节操”或“大气上档次”(事实上和很多我互动过的朋友们一样,“有节操”让我想起了谷歌,后者让我想起Alienware苹果,接地气只能想到国产手机们抱歉啊)。这个需求和态度的意义背后,就是寻求现象级营销的另一出口,也许现在正是时候。(完)
作者简介:苏一壹,科技品牌评论人。欢迎登录搜狐新闻客户端关注《壹谈品牌》专栏。微信公众平台直接搜索作者名称。