原标题:“光棍节”电商“大促销” 专家称消费者应理性对待
国际在线报道:今天是11月11号,这个日期数字上的巧合造就了现在年轻人中很流行的一个节日“光棍节”。它产生于校园,并通过互联网广泛传播,现已发展成了一种节日文化。流行趋势总是最受到市场的关注,商家们开始利用这个节日进行一些大规模的打折促销活动,以此来增加销量。
今年的“光棍节”,更是成为了商家和消费者们共同期盼的“购物节”,这其中最引人瞩目的当属电子商务网站。阿里巴巴集团旗下的“天猫”商城高调宣布双十一节当天全场5折,于是众多网友纷纷在今天凌晨冲入电商网站开始狂欢大秒杀。
阿里巴巴集团今日表示,截至上午8点16分,开始8个小时的天猫双11购物节,支付宝交易额已经达到50亿元,接近去年双11全天淘宝和天猫的总交易额,相当于今年十一黄金周上海395家主要零售企业6天的销售总额。
来自阿里的数据显示,凌晨0点刚过10分,支付宝交易额就达到了2.5亿,0点37分越过了10亿线,1点10分达到了20亿元。在活动开始1个小时内,已经有骆驼、GXG、杰克琼斯三家天猫店铺交易额跨国1000万元。照此趋势,预计今天狂欢节总支付宝交易额将超过100亿元。
巨大的交易量也给网站带来了访问压力。根据新浪微博上的用户反馈,由于流量过大,天猫的商品页面、支付页面均有系统不稳定问题出现。不少用户反应无法下单或者支付失败。此外,有用户反应招行、交行的网上银行系统也出现问题。
1天成交量达100亿元,对于一家电子商务网站来说,这的确是一个惊人的数字,这凸显出这次天猫商城双十一营销策略的成功。那么电商是如何动员起各商家拿出大幅优惠折扣投入这次促销活动的呢?淘宝的一位店主说,促销都是卖家自愿
参加,不是非做不可。大家都在借这个机会提升人气,同时还能消化一部分库存。
一店主说:“有一些做特价的商品。因为特价嘛,利润自然就很少了。反正就是薄利多销嘛,也就是靠一些特价,拉一些人气啊。”
商家打折,消费者同样愿意埋单,近期在布置新家的荣小姐表示,期望能淘到自己满意的东西。
荣小姐说:“今年双十一还是想看下有些什么样的东西比较合适的吧。因为我现在正在布置新的房子,所以还是需要挺多东西,希望能够在今年的双十一节上淘宝到自己需要的东西。”
中国社科院经济研究所研究员袁钢明认为,各大电商借助“光棍节”等节日概念做促销活动降价让利,是当前不景气的经济环境中一种积极的应对策略。
袁钢明表示:“我觉得当前这个中国经济实际是在下滑,企业效益可能压力比较大,企业也不甘消沉吧,然后也不甘衰退。所以也要去进行各种各样的策略,包括利用各种办法来降价销售,来适应消费者消费能力的这种做法。”
主持人:恩,从目前来看,消费者和商家双方都在双十一的活动中自得其乐,但我们也注意到,以往商家这种节日促销战中都会出现一些问题,今年也不例外。在双十一活动中,有很多网友吐槽表示,下单容易、支付难。在今天凌晨12点41分左右,天猫双十一由于流量巨大导致招行银行系统拥堵无法登陆,随后中招的是工商银行(601398,股吧)。
虽然支付宝在狂欢之前已经做了准备,但传统银联、银行在业务对接上却略显滞后导致支付堵塞,当然电商支付体系也难免其责。
除了支付,物流历来也是个诟病,爆仓、收货迟缓、货物有损等等问题在电商大促中屡出不穷。有网友就曾表示,去年双十一下的单,最后由于爆仓,东西一两个月后才到,快递变成了“慢递”。
此外,假促销真涨价,先提价再打折等种种手段,也是商家在历次的节日促销中屡屡用到的手段。对此,袁钢明表示,消费者此前对于促销战中出现的虚假促销已经表达了坚决抵制态度,对于此次“光棍节”商家进一步规范促销行为起到了积极作用,也会促使有关部门制定更细致的规范来保障日趋庞大的网购消费者利益。
袁钢明说:“发表自己的意见,然后把意见能够表达和反映出来,使有关部门能够根据老百姓的民意,来进行这样一种政策的制定和执行。”
阿里巴巴集团秘书长、首席风险官邵晓峰表示,虽然在双十一中有些不尽如意的地方,但支付、物流配送等服务能力在近两年中确实在成倍的增长。阿里巴巴集团主席 马云昨天也在接收央视采访时表示,天猫“双十一”并非一场电商大战,而是新商业模式与传统商业模式的大战。
然而也有人认为双十一并不是件好事儿。易凯资本CEO王冉表示,双十一对中国电子商务不是什么好事,在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量,还让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。同时它还进一步强化中国消费者单一维度唯价格是从的陋习,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。