近日,中国互联网界负面消息频传,先是有电子商务巨头因“网购套现”愈发猖獗,而陷入“银行封杀”事件; 后又有搜索引擎老大因“竞价排名”被指有失公正,而遭到了央视曝光; 同时,关于“人肉搜索”侵犯网民隐私权的恶性事件,几乎日日不断。
或许是互联网的绝对自由一再被夸大所致,自由的尺度被频频超越。正如中国互联网老网民方兴东所说,“中国互联网缺了一些根本性的东西”。而这种底线意识和责任感的缺失滋生出的惟利是图风气,更让中国互联网的道德和法律底线频频失守。
中国的互联网到底有没有底线?互联网的这些病诟何以解决?就此话题记者在企业、专家、用户间做了广泛的调查。
底线频频失守11月初,有报道称民生银行已和支付宝中断了合作,并称“截至今年8月,民生信用卡发卡量已经超过了600万张。”这意味着“600万张持卡用户已无法通过支付宝进行网上交易”。同时,此报道还指出,“除民生银行外,选择退出的还有中国银行、农业银行、兴业银行、工商银行、浦发银行和深圳发展银行等。上述银行的信用卡目前都不支持支付宝交易。而招商银行、中信银行、光大银行等,也对信用卡网上支付做了限制。”
事实上,早在今年10月份,某些媒体就报道称大量银行正在逃离支付宝,引发国内众多媒体的跟进。这些消息在网上迅速传播开来,大量持有事件涉及的银行信用卡的支付宝用户纷纷致电支付宝和其开户银行,一度激增的电话量让各家银行和支付宝公司都应接不暇。
很快,支付宝对此做出了回应。11月14日,支付宝与数家国内银行发布联合声明称,“针对日前有部分媒体对支付宝与银行合作关系的错误解读,支付宝经与多家银行沟通后,联合发表声明,这些传言缺乏事实依据,纯属无中生有的猜测。”
有分析人士指出,遭遇“封杀门”的支付宝事实上是当前愈演愈烈的“网购套现”现象的受害者。据调查,所谓网购套现就是通过在C2C平台进行自交易,把免息现金套取出来使用,然后在免息期结束前把钱还上。这一行为,对于信用卡用户兼网店主来说有三条好处,第一,套取了免息现金,可以挪作它用; 第二,频繁使用信用卡,增加积分,提高信用度; 第三,自交易又提升了C2C平台网店的信用等级。
“一举多得,当然就会有人乐此不彼了。”某网商坦言,网店的自交易行为,从C2C平台诞生后,就一直存在,因为网店的交易成功次数,对于网店的信用度和站内搜索排名都有正向作用,所以就有一部分网店动起了歪脑筋。虽然国内各大网站对利用网店自买自卖的套现行为明令禁止,并规定了对违规网商的处罚措施。但利用自己手中的不同银行信用卡套现,同时增加网店信誉度的自买自卖行为,已经成为网商间流行的推广方法。
这就难怪支付宝等企业成为被指责的对象。而在支付宝遭遇“封杀门”的同时,中国的搜索行业也在经历一场空前的质疑。
如果在几个月前说竞价排名不好,一定会引起搜索企业的反驳。根据百度公布的2008年第二季度财报,它已经为接近20万家中小企业提供卓有成效的竞价排名推广业务,并已经成为中国最大的互联网营销平台。第三季度,百度在中国搜索引擎广告市场占有62.0%的份额,谷歌和雅虎分别占有为22.7%和10.8%。
而就在几个月后,竞价排名成了舆论攻击的靶子。11月15日,央视新闻30分节目播出了关于竞价排名积弊的新闻,一时间百度被推到了风口浪尖之上,股票也跟着一路下跌。
“单纯就竞价排名这个模式来讲本身是一个成熟的模式,而且对客户来说也是有其实实在在的商业价值的。”搜吧产品总监李京晶认为,作为目前业内通行的搜索引擎广告模式,竞价排名本身并没有原罪。
这一观点得到了相关专家的证实。他们认为,竞价排名是建立在人工干预的基础之上的,竞价排名干预了搜索结果,实际上,由于竞价排名可以大大杜绝垃圾信息产生,提高搜索引擎的工作效率,对用户体验是有帮助的。然而,当竞价排名被运用成惟利是图的机制时,信息不公正就会带来负面影响。
对搜索企业来说,这是一道艰难的选择题。今年第三季度,百度以竞价排名为核心的网络营销收入达到9.182亿元,占总收入的99.9%。放弃竞价排名,就意味着放弃铸就了百度过去8年辉煌成功的商业模式。
在商业利益的驱动下,超越底线将搜索演化为营销渠道也就成了企业的选择。相对于网购套现和滥用搜索,侵犯个人隐私则更为恶劣。
自“虐猫事件”和“铜须门”以来,人肉搜索已经从一种发自民间的有着正义初衷的主观非恶意行为,变态为一种侵权行为,甚至“网络暴力”。“自网民自发搜索‘虐猫女’以来,到最近的留学生参与人肉搜索反被曝留学材料造假事件,人肉搜索的故事几乎天天发生。”一位网民感慨道,如果想整垮谁,那就把谁投入“人肉搜索”的旋涡。
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