2016年7月8日,畅移联合八斗云、微信企业号、微信支付举办的“微信+化妆品产业沙龙”在广州腾讯总部如期举行。微信企业号、微信公众平台、微信支付相关部门领导出席本次沙龙并发表主题演讲,上海家化、伽蓝、欧诗漫、舒客、魔力鲜颜、林清轩、植物医生等知名美妆品牌高层也悉数到场。
作为微信企业号首推ISV畅移信息的创始人及CEO,赵永先生现场发表了名为“微信+聚好客重塑化妆品产业生态圈”的主题演讲,深度剖析了化妆品行业的痛点,并首次提出了基于“会员管理”帮助美妆企业实现从IT时代向DT时代转型的解决方案,获得了现场与会嘉宾的一致认同。
以下为赵永先生的演讲实录:
以传统实体零售为主的美妆行业,拨开其五花八门的 “广告”、“会议”、“代言”、“促销”的推广模式,其追求的本质一直没有变化——我的客户在哪里?到底是谁?客户买单,带走商品,客户与品牌间的关联就被打断了,她的产品喜好?她的购物频次?她最爱光顾的门店?——品牌商一无所知。大数据时代来临,美妆企业如何应对这一难题?
归根结底:必须马上成为一家DT(Data technology,数据技术)公司! 而建立DT公司的核心,是建立自己企业的数据库,拥有自己的会员。
畅移聚好客聚焦于化妆品行业互联网+、打通线上线下双渠道,让会员有效沉淀、为粉丝精准画像,从而建立美妆企业属于自己的数据库系统。
聚好客通过PC收银台、移动POS机、服务号-微店、导购工牌、微信会员卡及线下物料这把“六脉神剑”,将所有顾客转化为品牌粉丝,持续加深粉丝与品牌间的“强关系”。另一方面,充分利用微信原生会员卡的转发功能,通过会员的二次传播拉新顾客,实现粉丝裂变。
系统根据已沉淀会员的来源渠道、喜好、消费额、门店、入会时间等数据,自定义粉丝标签,分析客户的购物习惯,优化促销信息的推送,让服务精准化、个性化;另一方面,品牌雇主每日会收到系统自动发送的当日销售报表,全门店信息一手掌控。
在会员营销创收上,聚好客拥有一套的完整玩法:
第一,营销工具包。根据季节、节日推出各类拼团活动、新用户派红包、全场抹零等工具,除此之外聚好客也会定期推出迎合市场需求的各类促销方案,满足品牌主的推广需求。
第二,微信支付优惠。畅移作为微信支付核心ISV,牵手微信支付官方提供用户结算补贴,让客户直接享受福利优惠,加快会员招募速度。
第三,线上培训。基于微信的免费直播工具,打造线上移动“聚好课”。
演讲最后赵永先生表示,在未来,畅移聚好客将进一步聚焦于传统化妆品产业生态圈升级,成为化妆品行业互联网+的水和电,利用微信企业号及服务号的双号联动,帮助更多的化妆品品牌“触网”,体验“贴地飞行”的快感。
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