10月18日晚间,由速途网和百读社合作的“淘宝最近有点烦”主题沙龙活动在北京举行,厦门淘腾会创始人吴文材、速途传媒COO荀冠龙、中国网络法律网首席法律顾问赵占领、华军软件园主编米晓彬等参加了本次沙龙活动,与会嘉宾针对近日淘宝商城“暴动”事件展开讨论,同时分享了如何提高淘宝卖家竞争力,更好把握淘宝大促活动等策略。
现场热烈的讨论气氛
不久前,淘宝商城发布新规,将2012年商家年费和保证金等费用提高数倍,导致部分中小商家不满,而向个别大商家发起“围攻”,严重干扰大卖家正常运营。昨日,淘宝商城召开发布会对新规进行“微调整”,提出“延期一年”等缓冲措施。
对此,厦门淘腾会创始人吴文材认为,客流量和客单价是做电子商务需要关注的两个要素,对于淘宝来说,其流量是有限的,为有实力的商家创造一些价值是必要的;另外,在品质方面的提高也是一种趋势,这同时也是优胜劣汰的需要。活动中,吴文材还做了题为《如何做好淘宝大促活动?》的主题演讲,从">淘宝店铺“掌权者”的规划,对重点时间段的把握,以及加强会员营销等层面分析了如何把握淘宝活动,如何更好的利用资源做好淘宝大促活动。
同时,吴文材建议商家需要做好多重准备,“如果把电子商务当成事业,就需要做好统筹规划”,对于电商平台,他强调:“满足大部分消费者的消费习惯至关重要。”
三位出席嘉宾:米晓彬、吴文材、赵占领
从法律角度审视淘宝商城“暴动”,中国网络法律网首席法律顾问赵占领表示,淘宝商城对新规的最近调整,并没有从根本上消除中小卖家的不满,但总体来讲,这种妥协和让步分化瓦解了一部分中小卖家,“‘微调整’消除了合同法中的相关违约条款的威胁,而从反垄断法的角度看,淘宝是否在相关领域中处于支配地位,提价的数额是否‘不公平’等问题均很难下定论。
针对此问题,华军软件园主编米晓彬也认为淘宝商城新规或违反了合同法,而对于提价行为,他也认为并不合理,另外,“在情理上,淘宝商城在小卖家‘播种后’收费,也确实使得部门小卖家因交不起钱而不满,然而,新规也可能让很多人推出创业队伍,淘宝商城内部的‘贫富差距’也会因此扩大。
速途网专栏作家:丁道师、吴健、庄帅、米晓彬、杨世界
在淘宝商城“暴动”事件中,一个有组织并付诸实际行动的“反淘宝联盟”引发业界广泛关注,对于这个迅速兴起的联盟,某在“暴动”中受伤的大卖家表示,淘宝新规实际为商家创造良好的环境,“中小卖家的攻击定位不精准,没有选对套路”。
而作为“反淘宝联盟”的发起者和参与者,中小商家的行为也存在违法风险,赵占领并不认同中小商家的做法:“恶意下单使大卖家遭受损失需承担一定民事责任,点击直通车使得广告商家利益受损是不正当竞争行为,而在YY上制造诋毁言论是需要承担刑事责任的。”他认为,中小卖家行为的法律风险较大,同时也有违道德。
“伤害你的一定是爱你的也是你最爱的人”,在淘宝商城“暴动”事件中,孰是孰非好像已经并不重要,最值得我们关注的却是如何让各方达成一致,无论是卖家的未来,还是淘宝商城的未来,沟通仿佛成了解决问题的关键,未来,我们更为期待的是远离伤害的,进一步的沟通。