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【天极网华南朱伟
】昨天我们给大家列举了8种所不为人知的电商营销手段(详见《暗藏玄机防不胜防 电商营销手段揭秘(上)》)。因为消费者看不到实物,只能通过商家的描述信息来了解商品信息。通过一只看不见的手,电商能够运用的营销手段是很多的。电子商务由于电子化、网络化、异地化的新特点,导致了与传统零售业的不同,绝大多数的消费者根本不知道电脑屏幕背后的电商是如何运作的。本篇继续为大家列举7种商家常见的玩法,让大家在网购时更明了一些。
1、限时折扣比原价还贵
电商有一种“刺激“性营销手法,打着“限量”、“无补货”、“限时折扣”、“惊爆特价”等噱头来拉抬销量。如此做法,其实就是刺激犹豫不决的顾客下单。同时,各种眼花缭乱的噱头总能激发不少消费者内心的购物欲望,然后,这很有可能仅仅是商家的手法,很多折扣后比原件还贵,消费者自以为捡了便宜实际上是吃了亏。
购买建议:消费者不要轻易受商家的噱头所诱惑,那些商家给出的诱惑性商品,很可能是对他们来收利润高的商品。
2、特价幌子,商品无货
消费者网购时都喜欢比价,这是一个好习惯。但是,很多人发现,在比价后,特价商品竟然是“无货”、“暂时缺货”、“到货通知”等标记。令消费者气愤的是,既然“无货”,那还上架干什么?
那么,商家为什么要这样做呢?有几种情况:1、商家打特价只是一个幌子,并不是真的要特价,而是为了吸引人气,让消费者感觉这里大部分商品价格都很低;2、商家并不希望这么快就将低价库存商品都售出,有的时候是因为所有库存全部降价促销的成本很高,有的时候是
防止竞争对手的恶意采购,将特价“刹车”;3、因特价商品销售数量超过预期,商家最后以“供应商缺货”或“销量上升太快,库存预警未能跟上”等理由单方面取消订单,使消费者购物购买特价落空。
购买建议:能买到特价正品,当然是好事,不过没买到也不要遗憾,因为这样的“特价”商家是不是都会搞几场。
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3、标注国外调货,实际是本地发货
这是一种典型的拉大旗扯虎皮的做法,因为很多消费者都
觉得国外的产品质量更好。然而,实际上,很有可能就是本地发货,只不过加了换了一副国外的皮囊而已。这种手法在一些代购网站中表现的尤其突出,而且屡试不爽。不明就里的消费者自以为买到了国外产品。
购买建议:不要轻易标注地为国外的商品,在购买前首先要调查这个网站是否有这个资质,同时最好在官网查询下,这款商品到国内哪些渠道有经销商。
4、“已发货”、“有快递单号”而实际未发货
特别是一些淘宝、天猫
卖家,采用提前操作手法,在后台设置“已发货”,输入一张空白快递单号,而实际上却并没有发货。这种情况是某些卖家的惯用手法。为的就是让买家感受到发货效率,同时让一些还没有付款的消费者赶快付款。
购买建议:买家不要轻信系统自动出现的标记。要和卖家及时沟通发货情况,并到底快递网站及时查询发货状态。
5、网购翻新机,骗你没商量
应该说,一线电商平台销售的商品大多是厂家正品,但应当防止其中有些二手翻新机。一些购买手机、电脑、相机等数码产品的消费者就曾经遇到过这样的问题。数码翻新机可分为“官方”和“非官方”两种,官方翻新机是指厂商检测后确认无质量问题的返修机,而非官方的翻新机的质量则完全难以界定,这里面的猫腻很大。由于所有的电商企业都会面临一定量的数码产品退货,因此这部分被退的产品以及官方翻新机也可能有意无意地被作为新品二次出售。
购买建议:因为网购商品,都要先签单再收货,不签单快递不发货。因此,在收到“疑似”翻新机后,可以仔细查看有没有使用过的痕迹,尤其是细微的地方,同时通过官方渠道查询产品的序列号和激活时间来验证。
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6、开放入驻鱼龙混杂
一线垂直B2C网站走向平台化是一个趋势,例如京东、当当等,都在营建自己的生态系统,允许第三方卖家进驻。但是,开放平台后出现的一些第三方卖家却各种问题层出不穷。在开放进驻之前,B2C网站的货源基本都是由网站直接采购的,产品质量基本可以保证,但随着第三方卖家的进驻,也就是等于允许各色商家经营,掺杂伪劣产品的可能性也提高了。
电商平台虽然会审核第三方卖家的资质,而自营商户所出售的商品是否为正品、是否具有品牌授权等则大多不会进行验证。第三方卖家独立经营,其货源电商网站也无从把控。一旦出现纠纷,网站很难判定所售是否
假货,所以只能由权威部门或品牌商出具相关证明,这样才能对商家进行处理。
购买建议:对于第三方卖家销售的商品,要保持一定的警惕性。这就好比林子大了,什么鸟都有。因为道理很明显,开放第三方卖家入驻,也等于跟原来的网站产生了竞争关系。
7、电商不一定低价
在大多人看来,电商平台卖的产品就一定比实体店面低。其实,这是一个误区,应该说大多数商品电商平台要比实体店面低,也有一些比实体店面高的。有很多消费者片面追究电商低价,实际上却买到比实体店面还高的。
要知道,实体店面想赚钱,电商平台也想赚钱,而且电商标价更加灵活。电商平台不可能什么产品都要价格比别人低。一般来说,电商企业只会拿出那些利润较低、价格相对透明的产品来打价格战,来做促销活动。而那些利润高的单品,却很有有可能价格比实体还高,消费者尤其要注意。同时,还要注意的是,供应商常提供给电商一些“特供机”、“独家发售”的商品,让消费者无从比较,从而提高售价。实际上,这些“特供机”只不过是供应商换汤不换药的产品而已。
购买建议:电商平台对消费者的购买心理是在天天琢磨的,他们都在绞尽脑汁让消费者掏腰包。建议消费者在网购非热门商品、尤其是价格较高的商品是,最好致电一些实体经销商问问报价,再下单购买不吃。
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