最近,我接到很多很多网络公司的推销员的电话,主要是推销它们的业务——帮助中小型企业做网络推广,比如做SEO优化啦,百度快照啦,关键词排名啦,付费广告位啦等等。由此,引发了我的一些思考:中小企业电子商务该走向何方?
随着电商发展越来越成熟,市场上涌起了一大批大大小小的网络服务公司,有的帮企业做竞价推广的,有的帮企业做SEO优化的,还有的帮助企业做营销策划的。总之,让我感觉乱七八糟的一大把。很多中小型企业对电商过去不太看,但是随着时间的推移,越来越多的传统中小型企业开始关注起网络营销发展这块了。这早就了很多网络服务公司的生存发展空间,同时,也引发了很多的问题:因为他们做的几乎都是低端服务,所以竞争异常激烈,经常打价格战。结果很多这些网络服务公司悲叹,越来越不好做。
说实在的,连百度都出来前那些网络服务公司的生意!可见在电商服务领域竞争多激烈!自从360搜索、阿里云搜索出来之后,新的“三足鼎立”的搜索局面,逼得百度都得跑市场,电话推销业务......
笔者在尽管接触互联网时间不是很长,两年多,但是深谙其中潜规则。正因为如此,所以也会早就一批混乱的市场价格战,有些更为离谱的是,其出价竟然高于同行业的50%。我问道,为什么你收费那么高,他却回答,因为我们的服务好,质量好,能力好。我说,NO,NO,NO!我觉得,在行业里能够超高价的,首先确实要有一定的实力,另外要有一个让客户无法拒绝的超高价的理由!也就是说,你凭什么收取如此高的费用,你得有一个让人看到、感受到的理由,而且这个理由让客户无法拒绝!
我想,为什么那些公司收取那么高的价格?一方面源自于很多中小型企业老板大多数是六十年代的人,对网络这样不太懂,但是对网络营销急于求成,出于一种好奇或者需要,借此可忽悠两下。另一方面,很多网络服务公司基于赚钱为目的,采用虚假、炒作、欺骗营销手段进行抢占市场,赚取暴富!可以这么说吧,很多企业在未成交你之前,几乎天天打电话给你,等你收到钱之后,你就会知道你所得的结果是不是这样?还有,目前网络炒作的,在外行的人看来表面是很风光,可以忽悠两下。实质上,如果你叫他们拿两招真本事,这时候你就会看到是什么结果了......
好了,我不多说了,说多了,可能伤害到一些网络服务公司。但是,不管怎么样,我觉得,既然收了客户的钱,就得好好地为客户创造价值,踏踏实实地为客户做事情,为客户兑现客户还没有付钱给你之前你所说的承诺!不要未收钱之前说得那么甜言蜜语,等收到钱之后连鸟都不鸟!
基于以上这些况景,作为中小型企业老板,你的公司将如何做出选择呢?是把自己的电商业务外包呢?还自己组建自己的电商营销团队?这是一个非常重要的选择!为什么呢?因为中小型企业要做大做强,那么必须要拥有自己的电商营销团队,否则在今后将会越来越落伍。如果你不信,你可以看看,目前在市场上做的大的企业,哪个没有自己的电商营销团队啊?
当然,对于中小型企业来说,前期组建自己的团队可能相对比较困难些。笔者建议,先把一部分网络推广业务先外包出去,外包得要找一个有水准的外包商,另外一方面,招聘员工来培养自己的营销团队。那么,接下来就是如何留人啦,这不是本文的重点,故不作讨论。后续,再慢慢地壮大自己的电商营销队伍,这样,对中小型企业来说,才是一个明智的出路!
在这里我有必要做讲讲,组建电商营销团队,不是现在那样,做做SEO优化,网络推广,QQ群发,软文发布等等诸如这些简单而重复的工作。而是,还有很多深度的工作,比如市场调研啦,策划啦等等。当然啦,在这里我并不是在否认这些工作不重要,这些工作在目前来说依然是很重要。但是,笔者认为更为重要的应该是市场调研和策划!我想,在未来中小型电商激烈的竞争中,往往会在市场调研和营销策划显得尤为突出!不管怎么样,一个完整的电商营销团队,站长吧www.wzhan.net认为应该包含市场调研团队、策划团队、网络推广团队、售后服务跟进团队和追销开发团队。
呜呼,中小企业电子商务该走向何方?打造自己的电商营销队伍是最好不过的出路!