“5·19断网事件”将暴风公司置于风口浪尖。5月24日,该公司向网民和全国用户发出公开信道歉,并表示已于5月23日晚完成报案程序。
暴风影音道歉了,这歉意来的未免晚了些,如果我没有记错的话,断网事件过去已经一周了,利用一周的时间来酝酿一个歉意,这速度很难让人恭维。
断网,让网民经历了一场暴风骤雨般的打击;而断网之后,暴风影音及暴风公司大概也难逃舆论暴风骤雨般的谴责和质问。事实上,质问已经开始了,各种专业性的质询正在一些门户网站进行着,我不知道暴风是否敢通过专业、科学、公正的评测甚至法律手段来应对这些质询,譬如“后门”问题、譬如“新流氓软件”问题。暴风影音,你敢回应吗?我想,一个光明正大的软件和一个对得起良心的企业是不会担心那些质问的,你说对不?面对这些质问,不管默不作声还是“修改软件缺陷”似乎都给人一种“此地无银三百两”的遐想。
据说暴风影音在中国有将近上亿的装机量,据说到2009年1月暴风影音每天使用用户超过2200万,这虽然有些夸张,但也能反映出暴风在中国计算机桌面上的分量,否则也不会有动辄数千万的天使投资(2007年2月和2008年10月分别获得来自IDGVC和MATRIX CHINA共计超过2500万美元的融资)砸到暴风影音上面,天使们无非看到了终端的魅力。如果没有一周前的断网事件,我想天使们的奇迹还会继续下去的,但这么大的事件发生后,这奇迹还会继续吗?
我不知道暴风到一周前实现了盈利没有,因为这很难说。但不管盈利与否,断网这么大的事件发生了,终端用户会因此减少多少呢?这我无法知晓。但我知道,一旦某软件终端用户大幅度减少,那软件赖以生存的天使投资的兴趣自然就会减弱,这">盈利问题反而就不是十分重要了。
今天我们《天下IT》替暴风影音和冯鑫稍微的喊一喊冤,为什么要替他们喊冤呢?原因是这两天出了一个大事,5·17电信日刚过,6个省市的互联网都瘫痪了,所有的网民都发现这网站上不了,那个网站上不了。大家都以为把海底光缆又刨断了呢?调查结果出来了,这个结果对冯鑫和暴风影音非常的不利,工信部出的调查结果是因为暴风影音有一个DNS服务器上面有错误,导致了电信相关提供的服务器也出了错误,所以就导致了大规模的瘫痪。
以新闻来看,肯定暴风影音的过错,谁是暴风影音的头儿,是冯鑫啊,我们上不了网是不是应该告冯鑫啊,这事儿就不对了,冤枉冯鑫了。是电信和网通,出了什么错误,都应该他们先赔您钱。如果真正跟他们打官司,也应该是电信告暴风影音,也跟您没什么关系,您还是应该找电信。
这件事到底的来龙去脉怎么样呢?我们说说到底什么叫DNS解析,就是在互联网上,所有的网站、每一台访问数据的服务器都有一个IP地址,很难记。所以后来就发明了一个域名,比如说www.zol.com,用域名访问固定的网站和固定的内容,DNS就是负责把所有的域名指向相关的服务器,做了一件好事儿。
不管在全世界什么地方访问一个网站,最终都能找到服务器的IP地址,因为这个DNS在起作用,提供各种各样的DNS的翻译功能,把名字翻译成 IP地址的功能就叫DNS解析服务器上,这次的问题就出现在DNS的解析服务器上。为什么会出这样的问题呢?我们给您举一个比较能够理解的例子,跟暴风影音相类似的服务叫下载,用暴风看的是通过互联网下载一个电影和看,暴风影音提供一个客户端。有一个软件园叫华军软件园,他也提供各种各样的下载的服务,他为了方便大家找到各种各样的服务器,到华军软件园的首页一看都是网通竞相、电信竞相,就因为中国各地的电信情况不一样,电信的南北是分家的,电信是电信,网通是网通,还有教育网,互相之间的道路都是独木桥,都是不通的,所以要上电信的服务器还得让华军帮助中间还得有人帮你忙。华军的办法是在各地都安一个服务器,离你最近的服务器。华军的办法是比较笨的方法,靠用户大家选。
如果用户不愿意选,如果他用的是暴风影音弹出来之后就可以用的,点的是电影,他才不管存在哪个服务器,他也不知道暴风影音把今天最新的《我的团长我的团》放在哪个服务器上怎么办?就得有人自动帮他,错误就出在自动上。因为你有互通互联,有南电信、北电信,卫通、铁通等等,有一家公司,这家公司就出了一个服务,这个服务就是叫智能的DNS,你提出需求我自动的帮你找。这家公司的名字以前没人知道,这次出事儿所有人都知道了叫DNSPOD.COM,这家公司是2006年出来之后专门为大家提供智能的访问的问题,大家都觉得不错,有人专门提供智能的访问。核心是他提供智能访问还是免费的。南北电信的问题是由来已久,一直没解决,所有的大网站、中网站、小网站都要解决不同用户要访问不同的服务器,帮助解析找地址,翻译的过程。
暴风影音也偏巧用的是这家的服务,这跟暴风影音一块用的服务还有另外一些公司,这些公司据说还是有做网游私服的服务器,两家服务器你抢我的生意,我抢你的生意,肉鸡攻击,结果就把提供动态解析DNS服务器的免费服务商干躺下了,暴风影音连锁反映也被干躺下了,结果九点正是大家上暴风影音看好电影的时候,多少人想要访问暴风影音,全国各地各种各样的信息都要求翻译,很多的人都问暴风在哪儿?结果就把电信的服务器也弄瘫了。来龙去脉就是这样。
有过错的最核心的根子是互通互联上,如果没有2002年愣把电信分成南电信、北电信,有南电信、北网通之说,现在到学校只能访问教育网,其他的都是不行的,还要专门给它架一个服务器,这种情况就造成了隐患。有一个需求,有一个人提供了免费的技巧,可以帮你解决互通互联的问题,多好啊,你就用吧,结果就出事儿了。所以来龙去脉就是这样。