这场电商大战给消费者带去的实惠有限,但在业界的影响力却不小。它所触发的蝴蝶效应,促使电商在各自发展、实体经营、宣传方式等问题的一系列变化。
赚了吆喝的各家电商正陷入信任危机。即使打出线上线下同时促销的口号,可能也难以再次拉动消费者的热情。
相对于电商网站在这次价格战中赚了吆喝赔了名声,各大比价网站纷纷借力,反而成为赢家
本月15日,京东董事局主席刘强东的一条微博引发了电商业内的"价格大战"。这场价格战,不仅苏宁、国美、当当网、易讯网、库巴网等相关电商全面参与,苏宁、国美这些老牌家电巨头还将战火从线上燃烧至线下,在全国门店推出比价线上的促销活动。
价格战还是宣传战?
京东对这场价格战似乎早已蓄谋已久,大战开启的8月15日早上9时,刘强东就来到家电采销部门做战前动员,要大家"把目前京东在全国投入运营的18个仓库里所有的大家电的货都通过价格战的形式卖完"。但遗憾的是京东商城大家电的库存中,其诸多品牌的无货型号占比过半,在列出的商品中,彩电无货型号占比57.66%,冰箱无货型号占比48.95%,洗衣机无货型号占比60.36%,空调无货型号占比66.81%,大家电平均缺货率高达60.88%。除了选择少,在价格方面,京东也没能给消费者一个如同承诺般"比苏宁国美低10%"的感受。
而在一淘网提供的"实时比价奖牌榜"上,国美商城都位列前三。国美网上商城总经理韩德鹏表示,此次电商大战,国美的百度指数从日均4万达到了70万,国美网上商城的销售周环比也取得了史上最大的收获。
据报道,此次由京东董事局主席刘强东挑起的"电商大战"不但没有削弱苏宁、国美的影响力,反而大大壮大了两者士气,更促使他们结成"同盟"。苏宁电器(002024,股吧)董事长张近东表示,此次大战再次证明,电子商务的本质是零售。零售包括供应链管理、物流建设、售后服务、信息技术、细节管理等,这是一个系统化工程,来不得半点投机。国美资深人士则表示,其实此次大战的进行中,国美和苏宁双方虽未谋面,却一直站在两军对垒处,采取着无言的默契指引下的市场动作。然而针对"联手"说,苏宁易购执行副总裁李斌则表示:"苏宁始终会按照自己的节奏来采取市场动作,包括这次的价格战,也是在苏宁既定计划中的。"
"由京东一手策划的"价格战",其实是事先经过周密安排的公关战。"新七天电器网CEO左英杰直言:"这次价格战更多的是炒作和精细策划的微博营销。"
京东熄火?
在一淘网公布的这份电商价格战真相报告中,"涉及商品数量少,实际降价幅度低"这一此前已被众多网友吐槽的焦点,毫无例外地排在了"价格战真相"之首。
报告显示,8月15日当天真正降价的商品仅有5%左右,而商品降价的金额平均不超过10%。在参与降价的商品占比方面,苏宁达到7.5%、国美达到13.2%,其他网站的降价商品都低于5%。其中,京东的降价商品占比4.6%。
此外,报告称,14日夜间,部分商家悄悄提升了商品的价格,其中京东商城1.22%的数码家电类商品涨价,平均涨幅超过585元,在平均涨价金额上排名榜首。排在其后的分别是库巴、国美、当当、苏宁和易讯。而库巴的涨价商品占比排名最高,达1.87%。
报告还分析了15日后的价格走势。16日,在前一日降幅较高的商家纷纷涨价,当日表现不显著的商家则继续降价,且降幅超过8月15日。而截至17日,仅国美一家与14日相比仍处于降价水平。
针对此前质疑的数据客观性问题,一淘网发表声明表示,网站共收录5000家购物网站、超过10亿的购物数据,其中价格、缺货等信息每小时更新一次,活动商品每15分钟更新一次,比对历史价格曲线,为用户提供真实、全面的购物决策依据等所有数据的历史信息加以保存。
尽管根据数据统计,这场电商大战给消费者带去的实惠有限,但在业界的影响力却不小。它所触发的蝴蝶效应,促使电商在各自发展、实体经营、宣传方式等问题的一系列变化。
而正当众多参与电商意犹未尽时,发起方京东却打算撤伙了。17日,刘强东发微博称:"刚刚我们的股东高瓴资本的老板特意从美国打电话过来,抗议我在股东名单遗漏了他们,强调他们全力支持公司!并建议把价格战引到全品类……下周一推出……"不过事实是,京东并未推出全品类的价格战,上述微博也被删除。
据网易有道的统计,京东和苏宁易购重合的大家电产品,京东的均价8月15日还是3450元,在8月19日就稳步提升到了3614元。实际上,根据一淘网的监测,京东的价格自始至终根本未降过。
另外,在这之前京东曾放言称要向苏宁国美门店派驻数千名价格情报员,并高调公开招募。不过苏宁方面却称一个都没看到。
谁是赢家?
8月原本是传统家电市场的淡季,但一场价格大战却让家电市场表现出了强劲的增长。8月17日国美宣布全国1700家门店全面实行"线上线下同价"策略,涵盖了大家电、3C及生活电器等所有品类。上周末广州苏宁宣布启动全年最大规模的促销,线下门店全面加入价格战。据了解,三天的促销大战提升了整体市场份额的绝对占比,撬动了整个8月家电市场,提前启动了"金九银十"旺销市场。
在这场狂欢中,参与者们个个都挣得荷包满满。尝到甜头的各家企业,并不想为京东的撤火而草草收场。线上和线下的促销才刚刚开启。
苏宁电器总裁金明声称,全国优惠活动将延至8月26日,不分周中和周末,力度延续,全力抢占市场份额。"任何消费者发现苏宁的价格高于主流电商,我们会给予已经购买的反馈者现金差价赔付。"据李斌介绍,更大规模的电脑、手机促销战役即将打响。
国美表示要将"线上比价,线下下单"进行到底。8月25日,国美一年一度的百店大庆正式开锣,全球百大品牌10亿货源倾斜国美。据了解,百店大庆活动期间,彩电、冰洗、空调品类平均降幅达30%,厨卫、小家电降幅最高达30%;全场电器单品满3000元再送200元现金券,现金券可用于购买全场任意电器。
根据一淘的统计,苏宁和国美在这场价格战中受益最多。数据显示,"8·15"价格战之后,国美、苏宁在网民当中的知名度和流量增长幅度超过了京东,成为主要受益者。而且"苏宁、国美都对京东发起强烈反击,在3C数码的热门类目达到5%左右的降幅,冲击了京东等传统B2C电商的优势品类"。
据搜狗购物搜索统计,截至20日,一小时内全网最低的商品占比中,京东13%,国美最高达26%;低价大比拼中,苏宁易购与京东两家,48%商品价格相同,18%商品京东更便宜,33%商品苏宁更便宜。而网易有道的比价数据显示,京东、苏宁、当当和国美商城的大家电产品在8月15日之后价格小幅回升,易讯价格持续下降。流量而言,8月15日后,京东流量基本下降到价格战前情况,苏宁易购则登上一个台阶,没有回落到8月15日之前的水平。
另外,相对于电商网站在这次价格战中赚了吆喝赔了名声,各大比价网站纷纷借力,反而成为赢家。
由于这次价格战一开始,参战各方都声称自己价格肯定最低,而消费者对比较价格的需求,无形之中竟"捧红"了众多比价网站。