中国式创业的软肋

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对话全球中小企业创业联合会主席查理斯·马修斯　　虽然对中国的创业者充满了敬佩之情，马修斯却还是指出了“中国式创业”的几大软肋：观念上的狭隘、政府支持的片面，以及使命感的缺失。　　本刊记者 倪轶容　　对于中国，查理斯·马修斯(Charles . H. Matthews)并不陌生。早在上个世纪80年代初，这个金发碧眼的高个子老外就只身来到了四川成都授课。当时，好奇的成都学生把他围了个水泄不通，问了好些令他啼笑皆非的问题。而在美国，人们也会问刚从中国回去的马修斯同样令他哭笑不得的问题：中国人是不是特别流行穿军装？他们那里有没有汽车？　　往返于中美两国之间十几年，马修斯选择用“神奇”这个词来形容中国。　　“这是一片神奇的土地，这里的人们有着非常高涨的创业热情；而广阔的市场，更是令创业充满了想象力。”去年，北京奥运会之后，马修斯明显感到了“中国”这两个字在美国人心目中发生的变化。几乎就在一夜之间，美国人重新认识了一个充满活力的现代化中国。在美国，总是有人问马修斯关于中国经济和商业的问题，而他在《华尔街日报》上开设的专栏，也越来越多地提及中国的创业模式。然而，虽然对中国的创业者充满了敬佩之情，马修斯在青岛接受《浙商》记者采访时，还是指出了“中国式创业”的几大软肋：创业观念上的狭隘、政府支持的片面，以及使命感的缺失。　　大企业更需要“创业”　　《浙商》：马修斯教授，在您看来，导致创业失败的最主要原因是什么？　　马修斯：我接触过的很多中国企业家，他们对“创业”的理解似乎显得有些狭隘，认为创办一个新的企业才是创业。但事实上，创业的范围很广泛，一个老企业研制出一种新产品，开发出一个新市场，或者创造出一种新的商业模式，都可以称之为“创业”。“创业”的核心其实就是创新。　　在中国，创业失败的一大原因是激烈的竞争。正因为市场是有限的，需求是有限的，所以一定会有企业出局。　　但是我们看到，这些出局的企业并不全都是“涉世未深”的小企业，其中还有一些甚至是有名气的大企业。为什么它们也会在竞争中倒下？我想狭隘的创业观导致它们忽略创新是很重要的一个原因。　　《浙商》：狭隘的创业观危害到底有多大？　　马修斯：《管理学起源》这本书中提到，想要创业成功，要么让你的产品比别人的更便宜，要么就让你的产品比别人的更好。但是，很多大企业仰仗自己在资源等方面的优势，缺乏创业初期的那种紧迫感，也缺乏小企业特有的对于创新的敏锐感知。其实创业不是一蹴而就的，再大的企业也需要“二次创业”，甚至“三次创业”、“四次创业”。　　《浙商》：能不能给我们举一些大企业“二次创业”的例子？　　马修斯：比如肯德基，已经是一个很大的连锁店了，靠贩卖加盟费和管理流程就能让它每年的营业额很可观。可是肯德基还是在不断“创业”，不断推出新产品，因为它深知，自己的竞争对手麦当劳、汉堡王等都非常强势。在中国，我甚至在肯德基品尝到了完全不同于西式快餐的中式皮蛋粥、老北京鸡肉卷。我想这些都是肯德基在面对中国这个市场的时候，所进行的全新“创业”。　　另一种政府“缺席”　　《浙商》：创业除了创业者本身需要具备良好的素质外，和政府的支持也分不开。目前看来，中国政府对于创业的支持主要是提供资金和场地。您觉得这对一个创业企业来说，就足够了吗？美国政府是怎么做的？　　马修斯：资金上的支持当然是非常值得肯定的，说明中国政府对于创业很重视。美国政府当然也很重视创业，但不同的是，美国政府一般不会直接给予资金上的支持，而是在基础设施、技术、教育等方面对企业进行支持。其实我们之前进行过一些调研，发现有创业理想的企业最缺的往往不是钱，而是管理、运作企业的技能。为企业提供系统的培训，告诉他们在创业过程中怎么去解决问题，这其实是政府应该为创业企业提供的首要服务。　　《浙商》：美国政府如何把这些教育资源运用到社会上，和创业企业结合起来？　　马修斯：美国有个很成功的项目，就是利用学生给企业做免费咨询。有点类似于“实习”，但不同于一般实习，这些学生能直接为决策层提供建议。对于大企业来说，他们带去了新的视角，新的创意；对于小企业来说，他们带去了非常宝贵的管理学知识，可以帮助他们完善管理流程。当然，这些学生本身都非常优秀，在企业的实习经验也有助于他们的学业。　　《浙商》：在政府暂时“缺席”的状态下，一些有影响力的人物是不是也能担任这个角色？比如谷歌前全球副总裁、大中华区总裁李开复，辞职以后开办了一个“创新工场”，专门来挖掘和培养中国的创业人才。　　马修斯：有影响力的人利用自己的人脉、社会关系整合资源当然是很好的补充。除此之外，我觉得非政府机构也能提供很好的帮助，比如我现在担任主席的全球中小企业创业联合会，拥有来自世界70多个国家的2000多位成员，经常进行交流和探讨。我们最大的优势就在于国际化，不仅可以让你了解本国的创业环境，而且可以让你了解别的国家的创业环境。目前，我们正打算在中国建立一个分会。中国企业家要学会充分利用这些社会资源。 　　使命感是创业终极驱动力　　《浙商》：在您看来，保持持续创业的驱动力是什么？当企业做大以后，什么力量可以让它继续去创业？　　马修斯：现在在美国，越来越多的企业家感到值得骄傲的，不是他们的企业创造了多少财富，而是他们的企业帮助了多少人，为社会做出了多少贡献。　　中国有句古话：“穷则独善其身，达则兼济天下。”赚钱可以成为创业的初级动力，但也容易蒙蔽企业家的眼睛。只有胸怀天下的使命感，才是创业的持续驱动力。　　《浙商》：那如何才能真正做到胸怀使命感呢？　　马修斯：“心有多大，舞台就有多大”，中国的企业家要不断开拓自己的眼界，同时也要更自信。现在在美国，谈论中国已经成为了一种时尚，很多人都想到中国来做生意。作为亚洲发展得最快的国家，中国无疑已经成了“新机会”的代名词。所以，中国企业家一定要相信，自己能为这个世界带去更深远的影响，同时也能带去更多更新的变化。电影《蜘蛛侠》里有句台词：“能力越大，责任越大。”当中国企业家们意识到自己的能力的时候，相信他们也会意识到自己身上的使命感的。　　查理斯·马修斯：　　全球中小企业创业联合会主席，美国辛辛那提大学企业家教育与研究中心主任、商学院管理学教授。在《华尔街日报》上开设有中小企业观察专栏。