随着">网络购物的普及和快递服务的增加，不少市民就把快递包裹、礼品存放在小区收发室。尤其是春节期间，不少人为了图方便或者避免送礼的尴尬，使得小区收发室内的东西堆积如山，简直成了“快递仓库”。然而，快递包裹、礼品被人冒领等令人不快的事件也时有发生。
网购包裹不翼而飞
春节前，喜欢网络购物的齐齐哈尔市民刘春田在网上为妻子购买了一套化妆品，按照往常邮寄的惯例，刘春田一直等着快递公司的电话通知，可是一直等了10天，仍没有任何音信。通过网络查询得知，快递显示本人已签收。
查询的结果让刘春田一头雾水，明明自己没收到快递，怎么就显示本人已签收呢？在电话询问快递公司之后，刘春田得知是小区门卫帮着签收的，他马上赶到小区收发室，却没有找到自己的包裹。随后刘春田多次与小区物业协商要求赔偿，虽然最后刘春田得到了小区物业的赔偿，但是他却不再信任收发室里的门卫。
收发室成快递仓库
遇到快递丢失的情况，小区门卫也是一肚子苦水。“每逢周日，我们这里的快递包裹就多了起来。”2月22日上午，齐齐哈尔龙沙区某小区收发室一门卫指着收发室里的包裹对记者说。记者在现场看到，收发室办公桌旁边，包裹占据了不小的地方，整个收发室俨然就成了“快递仓库”。
近日，记者在采访中了解到，小区收发室成为“快递仓库”的现象在齐齐哈尔并非个案。而一些新建的、年轻人居住相对较多的小区，则包裹量相对多一些，这部分人群也是时下网购流行的主流消费群体。一些物管工作人员说，对于替业主代收包裹有些无奈。他们表示，代收代签包裹本是一件小事，就是担心会出现差错，特别是在上下班高峰期，小区车辆进出量大，这时下班回家的业主也来签收包裹，还真忙不过来，生怕不一小心把业主的包裹搞错搞丢了。
而对于一些网购“达人”来说，住宅小区也许是他们包裹邮寄地点的不二选择。一位在机关单位上班的张小姐说出了她的想法：“平时我上班忙，没时间购物，网购就成了理所应当的选择。基本隔三岔五地就会在网上买东西，如果把包裹邮寄到办公室，怕在同事和领导心目中造成不好影响，所以一般都选择快递到小区。”
在采访中，韵达快递的快递员李宏向记者介绍：“在无法与客户直接见面的情况下，只要小区门卫不反对，我们一般都把包裹放在小区收发室，请他们代签并转交客户。
代收双方均有风险
收发室该不该成为礼品、快递的临时仓库，东西被冒领，到底该由谁负责？金鹤律师事务所主任律师贾洪英表示，按照《物业管理条例》，物业服务公司没有代收快递的要求。门卫代收礼品、快递是为了方便业主，但同时也存在一定的法律风险。如果门卫代收了业主的快递，就相当于与业主形成了一个无名的代保管合同，如果快递出现问题，门卫就要进行赔偿。另一方面，物业代收快递的时候也可能出现代收到毒品等违法违禁物品的情况。
能否既可以为业主提供方便，又可以规避代收者的风险？贾洪英认为，物业公司最好能与业主签订代收礼品、快递包裹的服务协议，如果不能达成协议，代收应该慎重。
物业公司代收礼品、快递包裹要做好几项工作：首先要取得业主的书面代收委托，就如何代收、如何认定责任等问题进行约定。其次，代收时要履行谨慎的检查义务；第三，在交付时要让业主签收，并书面对交接时包裹的状态进行描述；第四，对于易损、易坏、昂贵等代收风险大的物品，如何代收需另行约定。
而对于业主而言，将东西存放在收发室也需要有风险意识。贵重物品、易碎品，最好还是由本人亲自接收，而不是存放在收发室。