“仿佛网游在2003年的启动,中国的电子商务正进入起飞的拐点。”2009年12月17日,在2009中国电子商务创新发展高峰论坛上,ShopEx总裁李钟伟向本报记者表示。
作为一家提供网店B2C管理软件的服务性公司,ShopEx这个电子商务淘金热中的“卖水人”,见证了电子商务的成长轨迹。2007年,在ShopEx的客户中,年营业额最高者仅为400万元,如今年营业额过亿的客户已经超过百家。
与此同时,ShopEx的年收入也从去年的500万元增长到了今年的2000万元。“尽管年增长4倍,但与一些优秀卖家相比,我们已经算落后了。”李钟伟称,有些经营箱包的卖家去年销售额增长了近40倍。
易观国际最新发布的《中国网上零售市场趋势预测2009-2012》预计,2012年中国网上零售市场销售规模将达到7130亿元,占整个零售市场的比例将达3.5%,2014年有望超过5%,提前达到商务部对“十二五”发展规划的预期。
与传统行业的普遍萧条形成鲜明对比,这一切都发生在过去两年的金融危机之中。
经济危机催熟剂
24岁的吕长城便是这种反周期增长的见证人之一。
2006年前后,做传统线下经营的他在妻子的支持下,开始尝试在网上销售线下工厂生产的香水类产品。2008年,他发现网上的订单开始快速地增长,从最初每周的几千元一直增长到每周的十几万元,“这种爆发让我自己都感到吃惊,随后开始全线做电子商务”。
由于在广州有自己的工厂,吕长城采取了一种可以销售最大化的代理方式,将自己的香水批发给淘宝、卓越以及其他电子商务平台的大卖家,然后由他们卖给消费者。据悉,今年其批发额已经高达几千万元。
吕长城认为,这种超预期的爆发除了自己产品的定位外,经济危机的带动是一个诱因,由于消费者更加关注性价比高的产品,他把大部分的产品定价在200元之内,赢得了不错的口碑。
吕长城只是众多产品卖家中的佼佼者之一,在过去2年的经济危机助推之下,从京东、VANCEL这样的大网店,到蚂蚁雄兵式的小卖家,都取得了几倍的销售增长,一些突出的大卖家还吸引了众风险投资的青睐。在与VC的接触中,吕长城希望自己不仅找到资金,更重要的是能提升自己管理和销售能力的VC。
“他其实开创了适合自己的一种B2B2C模式。”李钟伟说,除了吕长城这样的大卖家,300多万中小网店其实才是电子商务更基础的推动者,他们满足了消费者在经济危机下的各种层次的需求,而中国网民多、供应链短的国情正好适合它们的生长和发展。
按照艾瑞咨询COO阮京文的统计判断,中国电子商务于1999年起步,在2000年互联网的爆发中,诞生了一批存活至今的电子商务公司。2003年是中国电子商务的一个转折点,2007年和2008年是中国网购市场的爆发,预测2009年电子商务市场规模为2388亿元。
与此同时,从2007年开始,互联网产业的一些细分行业比如门户广告也都处于下降中,但网购市场依然保持了增长。
SNS对接电子商务
电子商务的几何式增长也为现有互联网产业的转型带来了突破口,其中SNS与电子商务结合成为了新的热点之一。而就在不久之前,以社区广告为主要收入的FACEBOOK已经进入IPO的酝酿期。
“中国的互联网正在从娱乐走向商务,在这样一个转折中,有没有超越门户和搜索广告的新一代网络广告模式?”天涯社区总裁邢明向记者表示,第一代的门户开启了互联网广告时代,第二代搜索广告也创造了几百亿的收入,接下来社区的专区模式是否会开创一个新的领域,这是一个值得探索的方向。
易观国际认为,除了金融危机催化,传统经济全面互联网化是带动电子商务长期蓬勃的关键,互联网已经逐步成为中国核心消费人群更为重要的消费渠道,网购用户更多的消费习惯逐步从线下迁移至线上。
网游的爆发为互联网打上了娱乐烙印,与2000年前左右的虚热相比,如今的网购爆发实质性带动了互联网的商务化。
根据艾瑞咨询调查,过去几年中国网购市场的购买类型比较单一,而最近包括服装、化妆品、家具以及其他多个市场,很多网民基本上已经不再去传统渠道购物,整个购买种类也在不断丰富,一线城市仍是网购中心城市,未来覆盖率将不断扩大。
值得注意的是,吕长城身处的B2C是电子商务最大的亮点,B2B仍受到经济危机的影响,2009年的增长率较2008年下降达18%,不过易观国际预计,未来三年中国B2B增速将有所提升,到2012年中国线上规模将达101亿元。
这种格局和变化也形成了天涯对接电子商务的现实环境。
“B2B的传播转成了B2C的传播,从信息时代迈入了推荐时代,关注意见领袖。”邢明说,因此他希望天涯成为一个综合立体的社区平台,借助社区的口碑影响力实现具体的商业价值,完整的社区里除了有个人居民,也应该有企业公民,它们可以进驻企业空间,“作为一个主体自主的发布信息提供服务,这是天涯未来长远战略定位和远景”。
据介绍,除了两年前七天酒店的电子商务系统进驻天涯,奔驰、柯兰钻石、李宁、峨眉山旅游等品牌已经相继进驻。
“从欲望发起、到采集信息、选择是否购买、得出判断、最后评价,用户购买往往要经过这五个阶段,在传统的销售模式中,这是个漫长的过程。”天涯社区高级副总裁于丽娟说,但当社区与电子商务结合,企业社区可以一站式方便地完成。