4.4秒破百的推背感,在试驾顶配特斯拉时我并没有彻底感受到,油门踏板踩到2/3我就无法继续深踩下去了,因为我和同车试乘的朋友的心脏已经受不了如此高G值了 。迅猛加速带来的轻微眩晕感,17英寸大屏带来的全新中控模式,不单轻易俘获了参与试驾的科技宅男们,而且大家一致认为特斯拉是新一代的泡妞神器,它对于喜欢炫酷的时尚女孩充满了难以抵御的诱惑力。
9月18日,“微天下”受邀参加了“2014华为荣耀·特斯拉·YHOUSE极客之旅”,这也是特斯拉首次在中国举办的全国巡回试驾活动。接到邀请函时我认为主办方是特斯拉,但到了活动现场我们才获知,让特斯拉和华为走到一起的,是中国目前最大的高端生活移动社区YHOUSE悦会。互联网经济一直以来就被冠以屌丝经济的别称,那么YHOUSE悦会凭什么能将将富人社区搬到互联网上?YHOUSE悦会采取的盈利模式是什么?为了获取这些答案,“微天下”采访了YHOUSE CEO王亮。
YHOUSE目标是填补互联网高端生活的空白
虽然互联网领域是中国集中造富的领域,马云成为新晋首富也得益于互联网产业的迅猛发展,但一位互联网大佬的名言却直指本质:得吊丝者得天下。无论是造就了首富的淘宝网,还是以低价见长的团购网站,以及各种IM软件,中低收入者占据了各类互联网产品用户的最大份额。
虽然有些电商尝试做奢侈品在线销售,但聚美优品售假案清晰地暴露了奢侈品电商的不靠谱。而互联网也打破了奢侈品行业以往的游戏规则,所以遭到了传统渠道和用户一定程度的抵触。
但消费能力更强的富裕阶层,也同样需要高品质互联网服务。在YHOUSE CEO王亮眼中,针对富裕阶层的高端互联网服务还是一个待开采的金矿。
YHOUSE今年年初推出第一款主打高端活动预定与高端生活方式资讯的“YHOUSE悦会”APP以来,在5个月收获超过137万用户,排名稳定在苹果应用商店新闻类排行榜平台TOP 15,目前得到了超过300个顶级品牌达成战略合作,平台上预计在年底之前会上线超过3000场高端生活体验服务。今年下半年,随着极客之旅等覆盖全国的高端体验活动的逐步展开,YHOUSE还将在15大区域重点城市发起3000名“悦享家”的招募, “YHOUSE悦会”APP有望成为中国最大的高端生活体验分享平台。
YHOUSE还在发布会上亮相了旗下即将推出的第二款重磅产品“Y+”APP——定位于图片分享和圈子社交的图片社交软件,目标直指“消费升级人群、白富美、高富帅以及各类汽车、表、酒类爱好者”必备的“高大上”社交神器。
王亮认为YHOUSE悦会以及Y+这两款APP一经推出便广受追捧理由有三条:“第一,高端人群、消费升级人群在目前的互联网和移动互联网产品中,用户体验非常不好,他们要花费大量的时间去寻找他们的想要的服务,因为过去大量的APP产品都是给大众人群开发,这是YHOUSE的一个巨大机会;第二,智能手机的普及,使得移动互联网更是让因繁忙工作而无暇频繁上网的富人群体和其他大众人群一样24小时在线,这就使得我们开发的APP产品很容易接触到我们的用户;第三,移动互联网正在进入到全新的品牌时代,用户需要代表更新理念和更高服务标准的全新品牌去服务他们,而YHOUSE正是是一个追求极致的品牌,无论是我们的品牌、产品、用户,都是互联网里最高端的,我们最懂我们的用户。”
凭什么吸引高富帅白富美?
中国新富人群的生活离普通人很远,以往我们通常是靠一些像海天盛筵奢华派对的新闻,来获知富人生活的点滴。富人圈子是有门槛而且具有一定的封闭性,因为消费能力超强,这些富人已经成为了各奢侈品品牌线下体验活动的理想目标,他们平时的生活已经足够丰富多彩了,那么YHOUSE悦会凭什么能持久吸引白富美高富帅来参与活动?
王亮在采访时面对疑问,首先是将YHOUSE悦会的目标用户作了界定,YHOUSE定位的高端人群中最主力的便是消费升级人群,而不是财富金字塔塔尖的顶级富豪。年收入超过20万的人群,都是YHOUSE这个平台未来需要覆盖的这些人群,高级白领以上的人群都是YHOUSE要服务的对象。这些消费升级人群已经完成了财富的初始积累,事业已经步入正轨,他们渴望过上品质更高的生活,感受财富阶层的生活方式,所以他们需要一个将高尚生活元素与他们嫁接在一起的平台,尤其是在二三线城市,这种高端生活方式的平台非常稀缺,所以YHOUSE悦会对这部分消费升级人群是充满吸引力的。
从服务和产品供给的角度来说,因为大量奢侈品品牌并没有真正地拥抱过互联网,他们对线下体验和用户拓展虽然饱含期待但动作却很迟缓,现在有了YHOUSE悦会这个高端生活分享的APP平台,奢侈品品牌可以从被动等待用户上门,向目标用户积极贴近。王亮表示,通过大量类似于特斯拉试驾这样高端生活的体验,可以让更多的人能够了解到,原来高端生活方式其实离他并不遥远。YHOUSE在今年有3000场高端生活体验活动,明年预计将有10000场线下高端生活体验活动,这些可以帮助消费升级人群感受和融入高尚生活的活动,是YHOUSE吸引用户的底气所在。
YHOUSE的商业机会或许是在夹缝中
互联网似乎已经成为了一个万金油,可以改变和颠覆众多的传统行业,但互联网对奢侈品行业的颠覆却遭遇到了巨大的阻力,从今年聚美优品爆出售假丑闻后,奢侈品品牌以及消费者,对于电商渠道销售奢侈品都表现出了相当的戒备和担心。
那么YHOUSE如果积累了足够多的高端消费者,会采用怎样的方式变现? YHOUSE CEO王亮对此的回答是:YHOUSE目标是做一个服务型的O2O,YHOUSE并不会直接对产品进行销售,YHOUSE的使命是把对奢侈品和高端生活感兴趣的用户导流到商家想要的销售渠道上,所以YHOUSE并不打算做一个完整闭环的O2O,这样可以避免跟商家以往渠道产生冲突。
虽然没有言明,但YHOUSE悦会依靠导流来赚取服务费的盈利模式还是较为清晰。但微天下认为,未来YHOUSE悦会和Y+另一个主要的收入来源或许会来自于会员费。因为优质的服务,必然需要有高成本来支撑。目前YHOUSE悦会和Y+作为移动互联网产品,他们对用户是不设门槛的,如果作为高端生活资讯提供商,采取免费措施是适合的,但对于线下高端生活体验活动来说,这种不设门槛的做法是值得商榷的。比如本次由YHOUSE悦会平台发起的特斯拉试驾活动,就有大量的网友报名,但由于试驾活动的名额有限,而客服无法及时回复每一个报名者,所以也导致了部分未能入选用户的抱怨。如果对线下优质活动采取收费会员才能参与的方式,那么无疑会提升服务的质量和用户的满意度。资讯可以免费,优质体验活动应该明码收费,这是微天下认为YHOUSE未来较为合理的商业模式。
从微天下的角度来看,YHOUSE平台的商业逻辑并不完美,YHOUSE悦会和Y+都不设用户门槛,这对于讲求圈子文化和私密性的富人阶层,或许会产生参与的顾虑;移动互联网产品必须要有庞大的用户基数支撑,而奢侈品行业本就是为财富小众阶层服务的,他们向来重质轻量;要想获得优异的服务就必须付出高额服务费,而免费又是互联网时代最犀利的杀手锏……要把富人社区搬到移动互联网上并不容易,YHOUSE作为第一个吃螃蟹的平台,未来还须要面对更多的挑战。
但正如中国新晋首富马云所言,不被人看好有时也是一种福气。当大家都清晰无误地看到一个逻辑清晰的商业模式,或许从诞生之初它就要面临红海竞争的残酷。移动互联网一个诱人之处,就是它可以创造奇迹,微天下虽然认为YHOUSE的商业模式并不尽善尽美,但YHOUSE未来依然有足够大的想象空间,因为中国人渴望过上高尚生活的愿望是客观存在而且格外强烈的。