漳州已形成比较健全的调解网络

　　近日，记者从漳州市卫生局获悉，当地把建立医患纠纷预防和处置长效机制、创建“平安医院”作为今年卫生系统社会管理的重要内容来抓，目前已形成比较健全的调解网络。

　　漳州通过设立10个医患纠纷调解中心，建立第三方调解机制，有效地把医患纠纷由医院内引导到医院外处理，为医患双方搭建中立公正的沟通协商平台。近3年来，各调解中心共受理医患纠纷313件，调解成功270件，调解成功率86.3%。

　　漳州在全省率先采用公开招标形式确定保险机构，还成立市医患纠纷理赔中心，与市医患纠纷调解中心合署办公，并由卫生行政部门与保监部门共同组成监督管理小组。在对医患纠纷理赔过程中，由理赔中心储备一定的理赔基金，对经调解的医患纠纷实时理赔。并且配套建立医患纠纷调解中心调解、法院确认、保险公司理赔“三位一体”的医患纠纷调处制度。近2年来，全市已受理理赔案例217件，实际赔付937.09万元。

　　在严格落实医疗机构内部安全保卫措施的同时，漳州市卫生行政部门、医疗机构和公安机关建立医警联动机制，共同做好医患纠纷的应急处置工作，积极引导患者走调解或诉讼途径。近3年来，公安机关共协助化解医患纠纷149起，查处各类违法案件9起。（记者 雷光美 通讯员 张原库）