消费者的偏见扼杀国产手机创新
作者：磐石之心
前不久，和一位国产手机经理人朋友聊天，谈到国产手机目前面临的问题，以及解决问题的方法。在交流中，他一直在感概，消费者对国产品牌的偏见是当前国产手机面临的最大问题。用他的话讲：“你做的好与不好，在他们（消费者）眼里都是不好。”
偏见的根源可以理解
自从2004年国产手机遭遇滑铁卢以来，外资品牌就始终占据着中国手机市场的70%以上份额。加上山寨机低价抢夺市场，导致国产品牌手机的日子越来越难过，好多企业也在这几年中销声匿迹。当时国产手机遭遇滑铁卢的最主要原因是产品质量出了大问题。2004年之前，手机行业正处于高速增长期，市场可谓是供不应求，于是众多企业纷纷上量，而忽视了对品质的控制，导致手机卖的越多，伤害的消费者越多。
国产手机的品牌也因此被消费者认为不可靠，再加上外资品牌实施本土化策略，完善了渠道，降低了价格，更让国产手机雪上加霜。紧接着，联发科带来了Turn-key模式，诸多国产手机如同吸了大麻一样不能自拔，完全抛弃了技术和研发，与山寨机一起从design house购买方案，品牌手机成了组装厂。
结果是很多国产手机和山寨机无差异化，品质又赶不上外资，所以份额持续下滑，消费者对国产品牌印象也越来越差。他们认为国产手机就是无技术，无品质，低端的代名词。但是并非所有的国产手机都是如此。比如，靠出口的华为和中兴、当前市场上一直位于高端的宇龙酷派、国内份额领先的联想手机，这些企业同为国产品牌，却并未放弃技术和研发，都有着不错的市场业绩。
偏见让做研发的企业很受伤
然而由于处在国产手机阵营之中，消费者对国产手机的偏见也深刻的影响了他们。记得前几天，看到酷派联合电信天翼推出一款高端Android手机N930，在该手机相关的新闻和评测后面，都充斥着大量的“谩骂”，这些恶意评论的焦点就在于：一个国产品牌凭啥将手机价格定的比iPhone还高？
还是回到文章开头，一位国产手机经理的谈话：你做的好与不好，结果都是不好。当部分国产手机企业把手机价格定的极低的时候，消费者会骂：“都和山寨一个级别了，看着还不如山寨好看。”酷派一直走高端商务和精品手机路线，消费者又会骂：“国产牌子，凭啥卖这么贵！”
这种偏见并不是对于产品本身的，而是对于整个国产手机品牌的，这就导致了优秀的国产手机企业也跟着遭殃，对此联想移动CEO吕岩也曾无奈的表示：“现在国产手机阵营的品牌现状就是如此，大环境如此没办法。”
偏见的解决之道
如何解决这个难题？我想应该企业与消费者双方共同努力。比如，当前的Android手机市场，很多人认为只有外资的才靠谱。其实，Android要想做到成熟商用的确有技术难度，目前国产手机中也就华为、联想、酷派、中兴推出了商用的Android手机，比如，酷派N930天翼3G手机、联想的乐Phone、中兴的V880等。
华为、中兴的技术实力，可能很多消费者都认可，但对于酷派、联想，可能很多人都有偏见。其实，像酷派这样的企业，之所以能率先推出Android平台高端智能机N930，得益于他们长期以来在WinCE平台上的自主研发，以及根据中国高端用户需求做软件上的二次开发经验。目前，酷派就应该加大对其研发实力的传播，从而获得消费者的认同，毕竟目前还只有少数消费者知道酷派曾经在wince上的研发实力。
而作为消费者应该本着公正的态度去评判一个企业，对于那些一直致力于研发，并在获得一定成绩的企业不要和部分不上进的国产品牌一视同仁。而且众多外资企业最善于利用中国消费者的偏见心理，打击中国企业，在奶粉、牙膏、化妆品、饮料等行业类似的事情时有发生。
就像大型纪录片《公司的力量》中所讲到的一样，“一个国家的综合实力取决于这个国家企业的实力。”，如果我们不给那些正在努力发展技术和创新的国产企业机会，不正视他们作出的努力，我们的企业都成了代工厂，国家的综合实力如何提升？