手机申诉占东莞12315热线总量六成

本报讯 (记者 刘慕华) 10月1日至8日,12315投诉举报中心共受理消费者举报、申诉、咨询1455宗,其中申诉49宗、举报43宗、咨询1363宗。  在申诉案件中,关于手机方面的申诉有29宗,占申诉总量的59%。商家看准“十一”黄金周,纷纷开展各种商品促销活动,手机促销首当其冲,如买手机送话费、充话费送手机等。随着手机购买量的增大,投诉量也有所增加。其他商品类申诉包括家具、家电,服务类申诉包括快递问题、餐饮店食品卫生问题等。

时间: 2024-09-20 11:55:32

手机申诉占东莞12315热线总量六成的相关文章

中国手机上网用户达1.8亿六成用户对资费不满

中国互联网络信息中心(CNNIC)二十七日发布了最新的3G数据,近两个月来,手机上网用户月均增超过一千万,总数已达一点八一亿户. CNNIC发布的<二00九年中国移动互联网与3G用户调查报告>显示,至六月底时,手机上网用户为一点五五亿,两个月增长两千五百万,规模稳定增长. 工业和信息化部运行监测协调局处长何海林说,前三季度中国电信业务总量一点八八万亿,增长百分之十三,主要得益于数据业务收入的增长,移动互联网是推动信息产业的重要增长点. 与2G资费不同,运营商对3G主要采用包月资费方式,在一定的

欧盟手机漫游费限价令生效最高降六成

据国外媒体报道,欧盟手机用户这个夏天可以享受到更低廉的手机资费了,因为欧洲议会6月8日通过的手机漫游费限价新规于7月1日起正式生效. 根据新规,在欧盟境内漫游时发送短信的资费从每条28欧分下调至11欧分,漫游期间数据下载费用的上限从每兆1.68欧元下调至1欧元.推动此项法规的欧盟委员会预计,消费者在欧盟境内漫游时最高可节省60%的手机费. 除此之外,在欧盟境内拨打电话的费用也更为便宜了,到2011年7月前,漫游拨打电话的资费将从每分钟46欧分下调至35欧分,接听电话资费从每分钟22欧分下调至11

我国发明专利授权量接近六成

据新华社电 国家知识产权局日前在京发布,2010年发明专利授权量中,国内占59.3%,接近六成. 据介绍,随着自主创新能力的提高和知识产权意识的加强,国内专利活动十分活跃,专利质量稳步提升,国内发明专利授权数量少于国外的现象得到根本性扭转.2010年,我国年度专利申请量首次突破百万件,达到122.2万件,授权量为81.5万件,比上年分别增长了25.2%和40%. "十一五"期间,知识产权局共受理3种专利申请429.4万件,与"十五"末相比,年均增长20.7%.其中,

东莞手机申诉据首位网络购物投诉多

南方日报讯(记者/刘慕华)日前,市工商局公布了2009年度12315投诉举报中心接到的咨询投诉情况.据统计,该中心去年共接到群众来信.来电.互联网等方式的咨询投诉84963件,各类手机申诉高居各类咨询申诉榜首,网上购物.电话购物申诉有所增加. 受理总量比降12.3% 去年,12315中心接到举报5297件,申诉2628宗,咨询77038件,申诉举报案件办结率达99%,为消费者挽回经济损失785.4万元.对比2008年,12315中心受理总量有所下降,同比减少12.3%.但随着"东莞红盾信息网&q

工信部:三季度用户服务申诉占申诉总量四成

11月11日下午消息,近日,工信部发布了2010年第三季度电信服务质量的通告,通告显示,第三季度,工信部通过各个渠道共受理有关电信服务的申诉18865人次,其中用户服务申诉占总量的41.1%. 工信部发布的电信服务通告显示,三季度,工信部及全国各省市的电信用户申诉受理机构通过申诉热线.政府网站等渠道共受理有关电信服务的申诉18865人次,比上季度下降了1.6%,季度百万用户申诉率为16.8人次.其中,用户服务方面的申诉占总量的41.1%,较上季度上升2.8个百分点. 具体来看,网络质量方面的申诉

洋品牌占手机下乡六成份额性价比成农村关键

洋品牌占手机下乡六成份额 性价比成挖掘农村市场关键 ■本报记者 梁小云 在3G采购和销售上意气风发的国产手机品牌,却遭遇了来自农村市场的"滑铁卢".国家商务部公布的数据显示,9月份下乡手机的销量出现了小幅下滑,随着诺基亚和三星的不断 发力,国内手机厂商所占的份额再度被压缩,步步高.纽曼和特灵通数码,全国销量仅为个数. 农村市场的失手,意味着国产手机在低端市场面临着更多的挑战,曾经"家电下乡有可能削弱洋品牌对中国手机市场的控制力"这样的预测稍显自欺欺人. 外资品牌&q

工信部:一季度中移动用户申诉占总用户比最低

C114讯 4月27日下午消息(度轩)工信部发布2011年一季度电信服务通告显示,我国电信运营商被申诉总量为15154次,中国移动总被申诉6596次,申诉用户占其6亿总用户之比居三家之尾. 数据显示,2011年一季度,工信部通过申诉热线.政府网站等渠道,共受理电信服务的申诉15154次,较上季度上升5%.其中,中国电信(4023次).中国移动(6596次).中国联通(4535次)的申诉用户占总申诉用户之比分别为23.86%.53.06%.23.08%. 此外,中国移动2011年一季度财报显示,其

近六成用户通过手机操作余额宝转入

7月22日上午消息,支付宝今日公布余额宝移动端数据,数据显示,有近六成用户通过手机操作余额宝转入,移动端用户数赶超网页用户数. 支付宝数据显示,7.1版本发布至今,在手机上操作过余额宝转入的用户数占比就已经达到57%.也就是说,仅转入一项操作,使用支付宝钱包的用户数已经超过直接在网页操作的用户数了. 在具体的功能上,支付宝钱包中最受欢迎前三名应用的依然是转账.话费充值和彩票.据统计,有44%的用户使用过转账功能,排名第二的话费充值功能也拥有占钱包总用户数的42.6%,此外,还有23.4%的用户成

东莞一系列措施有力促进产业转型升级,六成工业企业陆续开展“机器换人”

全面推进"机器换人"战略,广东省智能机器人研究院正式揭牌,打造东莞第一家无人工厂--近期,东莞实施的一系列举措有力地促进当地产业转型升级,推动创新驱动发展战略实施. 统计数据显示,目前东莞已有六成工业企业陆续开展"机器换人". 在一些学者看来,"东莞模式"在一定程度上可代表中国改革开放前30年发展模式的主要特点:以加工贸易为突破口,以外向型经济为主导,迅速实现农村工业化.产业现代化.经济国际化的经济发展模式.东莞也由此成为全球IT业的加工制造基地