由工业和信息化部电子科学技术情报研究所(即工业和信息化部电子第一所)组织的电子政务五年发展回顾及其趋势研究暨中国优秀政府网站推荐活动结果于近日正式发布。在本次地市级政府网站评估中,由于我市坚持开展网站“整合、优化、共享、外包”,无锡市政府网站群脱颖而出,获得工信部电子科学技术情报研究所、中国优秀政府网站推荐评估活动专家组和北京大学电子政务研究院专家组颁发的“领先奖”,在296个地市级政府网站中排名第三,进入了全国第一梯队。评测分析报告对无锡市政府新的网站群建设成绩给予了高度评价,指出“将无锡的各项指标得分与地市政府网站的最佳实践水平进行比较,可以看到在政府信息公开、公众交流互动、在线办事服务、网站建设维护等方面均非常出色,无锡几乎达到了最佳实践的最高水平”。
政府网站是城市信息化水平的具体体现,是城市综合竞争力的具体组成,是建设服务性政府的具体实践。2008年6月江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽要求对全市党政部门网站进行整合外包,建立“高效统一、资源共享、运维专业、服务外包”的可持续发展的党务政务网站群。无锡市按照“统一标准、统一建设、统一管理、统一外包”的建设原则,对全市83家党务政务网站实施整合,同时进行外文版的改版工作。2008年12月31日我市党务政务新网站群建成开通,开启了真正的“一站式”党政在线服务窗口,标志着我市电子政务建设转入了“整合、融合、集聚”阶段。无锡市党务政务新网站群的开通,实现了无锡市83个党政部门电子政务网站的网络资源、信息资源及服务资源的整合,开启了真正的“一站式”党政在线服务窗口。
无锡市的党务政务网站群,构建了统一集中的政务网络平台、政府网站群IDC和网站群应用软件平台,初步形成了“资源集约、信息集中、业务集成”的三集成模式,全面提高了政府网站的稳定性、安全性和可靠性。同时,实现了政府网站群隶属关系明确化、网上信息海量化、页面风格统一化、栏目设置规范化、内容管理智能化、用户体验人性化、服务对象国际化,进一步突出了政府网站信息公开、公众参与、在线办事的三大服务职能,全面提升了网民的用户体验。
方便快捷的“一站式”服务,是无锡市党务政务网站群的另一亮点。通过建立统一的软件平台,网站群实现了无锡市政府网站信息内容的共享、交换与流通,提高了信息的复用程度,有效地消除了“信息孤岛”。同时,通过对政府在线服务的梳理与整合,采用“场景式服务”等模式,形成了定位明确、方便易用、内容丰富的服务功能,提升了网站的服务能力,真正体现了政府网站的“门户效应”。