战事简报
战时:10月29日至今
战场:令商家必争的电脑桌面
战士:周鸿祎(360董事长)和马化腾(腾讯CEO)
战事:深秋时节的10月29日,360推出“扣扣保镖”还没几天,用户欲上QQ升级时就出现了无法登录故障,随即弹出的QQ对话框提示可卸载“扣扣保镖”后再重试。
战况:一段时间以来,周鸿祎都在和马化腾掐架。只不过此前还只局限于口水战,而到了近几天,战事已升级为在电脑桌面的贴身肉搏。
打起来了
昨天早上,网民小高和往常一样打开电脑登录QQ,意外发现电脑桌面接连弹出2个框———有一个是360安全卫士的,另一个则是QQ的。前者推荐他安装一种名为“360扣扣保镖”的工作软件,据称在上QQ时可以屏蔽掉广告。安装这个软件后,他再上QQ并按提示升级,却出现了无法登录故障,随即弹出的QQ对话框提示可卸载“扣扣保镖”后再重试。
虽然小高对互联网知之并不算太深,但360和QQ通过弹窗互相指称对方侵犯用户权利,他还是很容易看出来:双方干起来了。
事情的起因,是360安全中心于10月29日推出了将目标锁定QQ且名为“扣扣保镖”(下载)的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能。11月1日360发布消息称,“扣扣保镖”刚刚推出72小时,下载量就突破千万。
就在“扣扣保镖”推出后几小时后,腾讯QQ即做出了强烈回应,并发布了《关于360公司推出非法外挂的严正声明》。该《声明》称,360公司推出的“360扣扣保镖”软件通过外挂手段,对腾讯QQ的多项功能进行破坏,严重影响QQ软件的安全和完整服务。其手段之恶劣为中国互联网行业前所未见。该外挂行为是一种明目张胆的违法行为。对于合法经营公司的360,竟然推出这种恶意外挂软件,实在令人难以置信。
腾讯表示强烈谴责的同时称,为保障QQ的安全,公司将采取一切必要措施,并将追究360公司法律责任。不过,腾讯方面没有公布这3天受影响的QQ数据。
除了谴责,QQ开始做出实质性的回击。最近几天出现的情况表明,QQ升级时,会出现强制卸载“扣扣保镖”的要求、安装“扣扣保镖”,QQ也会出现报错的提示等。
腾讯方面并不讳言自己的行动是针对360。对于QQ登录异常,其相关人士直言:“关于QQ登录异常问题,提请您注意360推出这款外挂前,QQ并没有出现这个情况。”并再次声明“使用非法外挂会威胁用户账号及虚拟财产安全,请广大用户提高警惕,不要下载安装该(指扣扣保镖)软件。”
乐见360与QQ掐架
都说同行是冤家,这次算见识了。360与QQ这番争斗,可谓高潮迭起。
由于战场太近,网民多少有点被强逼围观的味道,零距离地体会着商战的正在进行时。面对电脑弹出的一个个窗口,网民多少会受些困扰。因为一旦卸载或安装了某一家的东东,则可能成为陪绑。这样的竞争,先不说法律是否有制约,但已然折腾网民,显然有悖商业道德。
在我看来,360跟QQ的此番表现,有点像小崽儿掐架。从前不久的口水战,到而今的贴身肉搏,你指我戳,似乎都没多少思维的缜密和理性的光芒。同时,两家都貌似拿道义当大棒,骨子里却是将“利”字摆中间,一股掩不住的铜臭味。
但从效果上讲,估计更多的网民乐见此种掐架。毕竟市场不能让一家独大。竞争越充分,市场就越规范,用户享受的实惠也就越大。腾讯以模仿跟随为手段开疆拓土,将自己的业务海量拓展,资讯门户、游戏、购物、支付、搜索、下载、音乐、视频……如此大小通吃占尽强势地位,并逐渐有向依赖它的网民不断伸手要钱的趋势。有个360来叫板一下,从制衡垄断,完善互联网生态文明的角度上讲,怕还是有莫大好处的。
锐评
都在杀向对方核心
悄然间,360和QQ这两个电脑桌面的霸主,已发展到互不兼容的地步。
其实,360安全卫士和腾讯QQ的电脑桌面之争,早在9月底就已打响(详见本报9月29日报道)。不过现在看来,这场仗或将全面升级,因为虽然之前二者持续较劲1个多月,但始终是口水战的成分占多数。而现在,双方已经直接针对客户端开始大打出手。
一时间,360跟QQ闹到互不兼容,重庆网站联盟认为,在二者择其一的前提下,用户对QQ和360产品的依赖度不同或许决定了最后谁将在大战中倒下。
360率先发难
9月27日,360公司发布一款名为“360隐私保护器”的工具软件。其宣称,该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。而且“第一版”仅针对腾讯QQ。显然,此举是冲着QQ来的,理由是QQ涉嫌窃取个人隐私。
对于360的发难,QQ立即否认,不仅如此,曾经被360公司袭扰过的金山、百度、腾讯、傲游、可牛五大公司随即联手,共同发表了一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,宣布抵制360,并且不与360公司发生任何形式的业务合作。
此举似乎并不能让360公司畏惧,其紧接着在北京宣布,通过微软的Process Monitor和360隐私保护器,发现了QQ在扫描用户硬盘时出现极其异常的行为。360公司总裁齐向东说:“我们感到非常震惊,不仅在安全领域,在任何领域都没有听说过这样的扫描方式。”
从口水到肉搏
事已至此,在短暂的停息后,360公司又推出针对QQ的“扣扣保镖”。如果说之前的一切只是出出气骂骂人无关痛痒的话,360的这招就直接将口水战升级为肉搏战,因为它触及到了QQ收入及媒体影响力的核心。
业内人士称,安装了“扣扣保镖”后,QQ上的广告被屏蔽掉。这样,腾讯主要收入来源及增值业务被360扫了个干净。所以腾讯才迅速做出强烈反应。而这反应,不仅是QQ借升级将“扣扣保镖”卸载,昨天下午坊间更传出“QQ也将于近期推出免费杀毒软件,直杀360的核心业务”的消息。
虽然记者在向腾讯求证“QQ将推出免费杀毒软件”的说法时未得到肯定答复,但业内人士称,360拦截QQ广告给QQ的主要盈利途径造成不小影响,腾讯方面一定还会做出相应的反击。如果“QQ杀毒”面市,腾讯与360的矛盾必将进一步激化。
该传言显然已触动了360的神经。昨天下午,360公司宣布,将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码,交给中国信息安全测评中心托管和检测,以便用户随时监督,以显示其行为的公开性。
业内人士表示,无论是QQ还是360,两家公司其实都是依靠互联网生存的电脑软件企业,谁拥有了电脑桌面的霸权,谁就拥有了市场。双方都看到了占领用户桌面后能够带来多大的利益,于是一山不容二虎的这个局面正式形成了。
有业内人士提出,在二者必择其一的前提下,用户对QQ和360产品的依赖度不同,或许决定了最后谁在大战中倒下。互联网人士孙明明提出,腾讯最终获胜的可能性大,因为“QQ是必需品,360是可替代品”。
不过,对网民而言,更愿这场电脑桌面之争早点结束,还他们一片宁静的天空。