在接受腾讯2.15亿美元入股,及少量易迅股权一周后。京东今日对外宣布,扩张此前的O2O业务,将“唐久-京东”合作模式扩展至多家线下便利店品牌。京东COO沈浩瑜表示,目前,京东O2O业务仍然在试错,但未来将是京东的主要业务之一。
1、基于唐久模式 拓展线下品牌
此次合作,京东联合快客、好邻居、良友等品牌拓展了线下11000多个合作店面。京东COO沈浩瑜对此表示,之所以回归线下,因为“线上的零售无法取代线下的零售”。无论是客户群的区域性忠诚度以及整体份额,线上都很难取代。而在经历与唐久的合作后,京东将基于此模式继续开拓与其它便利店的合作。用户在京东下单后,线下零售店将直接从终端仓库进行最后100米配送。
2、 京东O2O将基于门店、LBS
京东首席物流规划师候毅表示,京东未来的O2O策略将完全基于线下门店,目前京东主要门店体系以零售店为主,而未来将扩展至蛋糕店、服装店等垂直品类店面。
双方合作将以主要从信息系统和物流体系改造,同时改造合作方的零售业ERP及POS体系。从产品角度讲,京东将发布基于LBS的O2O产品,从截图看非常类似目前互联网地图中的“附近”功能,用户可在该产品中搜索出附近与京东有合作的店面。
3、开放旗下平台
京东方面同时表示,在与便利店合作过程中,京东将开放自身的会员体系、物流体系、供应链体系、采购体系及技术体系。对于线下零售企业,京东可提供全套电商生态链技术解决方案。从此次发布会不难看出,京东并未想直接控制最终端的O2O服务,而是借线下零售店之手建立围绕京东的生态模式。
4、将围绕便利店扩张自身服务品类
在京东看来,门店的优势是解决了最后100米的物流及小库存问题,京东高层表示,未来京东服务或可大规模在生鲜、冷链产品方面发力,包括“送冰棍”这样看似简单但物流成本极高的服务未来都将实现。同时,京东还将推出“上门试衣购”等电商服务。
资料显示,去年11月,京东曾与太原本地便利店品牌“唐久”进行合作,巴人此前了解到双方为此打通了商品、物流、仓储后台系统,用户在京东下单,后台会将用户基于LBS匹配至对应唐久便利店,部分区域“一小时”送达的服务。而刘强东也曾在今年年初在公司内部表示,京东2014年将着力发展O2O业务。