用户在中国惠普总部楼下投诉 在央视3.15晚会上,惠普公司
客服将笔记本电脑质量归咎于“中国学生宿舍蟑螂太多”。 上午10时许,惠普中国总部大厦门口陆续赶来10多位问题笔记本电脑用户,面对媒体记者的采访,纷纷拿出事先制作的“蟑螂无罪、惠普可耻”、 “以狡辩应万变”等标语向惠普公司表示“抗议”。 “我现在恨不得把我的笔记本电脑从12楼扔下去。”马小姐激动地对记者说。 举着“蟑螂无罪”标语的消费者吴先生说,他觉得惠普公司一直是在恶意拖延问题的解决。 惠普公司公关经理从明女士称:“我们理解消费者的反应,我们一定会严格按照国家的三包规定执行,尽快为消费者解决问题。” 昨日,国家质检总局发出通报称,经调查,惠普公司没有严格按照电脑“三包”规定来解决消费者的投诉。质检总局、工信部、工商总局将密切关注
事件进展,并适时采取措施。 对此,惠普公司表示尊重调查结果,已经在制定具体的计划,将在近期公布。 截至发稿时,前来抗议的消费者正在与惠普公司交涉中。
时间: 2024-10-01 21:54:17